Luxell Ankastre Fırınım Çalışmıyor Ve Servis Yardımcı Olmadı

Luxell marka ankastre fırınımı yaklaşık bir yıl önce satın aldım ancak aldığım günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Yaklaşık 5 aydır da fırın tamamen arızalı durumda. Fırın çalıştırıldığında evin sigortalarını attırıyor, tüm elektriği kesiyor ve alt rezistans kesinlikle ısınmıyor.

Şanlıurfa Haliliye’deki adresime gelen yetkili servis sadece sorunu tespit edip bununla ilgili bir şeyler söyleyip gitti, fakat herhangi bir onarım yapmadı. Buna rağmen sorunun çözüldüğünü iddia ediyorlar. O günden sonra da ne telefonlarımıza cevap verdiler ne de tekrar yönlendirme yaptılar. İki yıl garantili denilen ürün için servis hizmetine ulaşamamak ve bu kadar süre mağdur edilmek gerçekten kabul edilemez.

Luxell’den, aldığım günden beri verim alamadığım bu ankastre fırının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Garanti süresi devam eden bir üründe, bir müşterinin bu kadar süre mağdur bırakılmamasını ve sorunumun artık kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.