Alt Ve Üst Isıtma Fonksiyonu Çalışmıyor

Luxell lx-9625 70 l Inox midi fırını 07.10.2025 tarihinde Teknosa üzerinden dtmexpress adlı satıcıdan satın aldım. Yaklaşık 1 haftadır fırının alt ve üst pişirme fonksiyonunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Alt–üst ayarını seçtiğimde ya yalnızca üst rezistans çalışıyor ya da sadece alt rezistans devreye giriyor, ikisi birden aynı anda çalışmıyor.

Bu durum yemek pişirme süresini aşırı uzatıyor, zaman zaman yemeğin bir tarafı pişmiş olurken diğer tarafı çiğ kalıyor veya eşit pişme sağlanamıyor. Ürünü yeni almama rağmen böyle temel bir fonksiyonun düzgün çalışmaması hem zaman kaybına hem de malzeme israfına yol açıyor. Şu ana kadar yetkili servise başvurmadım ancak artık kendi imkanlarımla çözebileceğim bir durum olmadığı açıkça görülüyor.

Garanti kapsamında gerekli kontrollerin yapılarak fırının ücretsiz şekilde onarılmasını, alt–üst pişirme fonksiyonunun olması gerektiği gibi çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.