40TAHDF

Luxekl marka set üstü ocak aldım, 3 gündür ne arayan ne soran var. Montaj için bekliyorum. Arıyorum, yarım saattir sıra bekliyorum müşteri temsilcisiyle görüşebilmek için. Ürünü ben kendim kuracağım, garanti konusunda da Tüketici Mahkemesi'ne şikayet edeceğim.

Hepsiburada'dan 2 yıl önce aldığım Luxell marka ankastre 3 adet 3 lu setin birinin ocağı kurulduğundan beri gaz kaçırıyor. Servisi çağırdım. Ocakta kaçak olmadığını bildirip üstüne garanti kapsamındaki ürün için bir de servis ücreti alıp gittiler. Önceki gün doğal borularını kontrol için çağırdığım ...

Luxell marka set üstü fırın aldım arızalandı defalarca arıza oluşturmama rağmen yetkili servis tarafından bana herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Müşteri temsilcilerine defalarca bu durumu iletmeme rağmen hiç yardımcı olmadılar. Yetkili servis Mardin Kızıltepe boğa teknik servisinden şikayetçiyim. ...

Luxell Evona fırın ısıtmıyor. Luxell Evona ocak düğmeleri iyi ateşlemiyor.

Luxell markasının servis ağına ulaşmak imkansız. Karşınızda muhatap bulamıyorsunuz. Ankastre fırınımın düğmesi için 1 yıldır bekliyorum. Garanti kapsamında olmasına rağmen servis hiçbir şekilde ilgilenmiyor.

Böyle saçmalık hayatım boyunca görmedim. Almış olduğum fırında arıza olduğu için yetkili servisten arıza kaydı oluşturdum. Daha sonrasında beni arayıp, benden garantisi devam ettiği halde ücret talep ettiler. Sebebi olarak da evden taşınmış olduğumu söylediler. Garanti kapsamı dışında oluyormuş. Ben...

Luxell marka cam ankastre ocağımız bugün kendi kendine patladı. Servisi arıyorum 15 dakika boyunca müşteri temsilcisi ile görüşemedik bağlanamadı. Canlı bağlantı seçeneği ile servis talebi oluşturmaya çalıştık cevap veren olmadı. En son WhatsApp seçeneği ile ulaşım sağlayabildik. Servis kaydını olu...

Luxell marka cam ankastre ocağımız bugün kendi kendine patladı. Servisi arıyorum, 15 dakika boyunca müşteri temsilcisi ile görüşemedik, bağlanamadık. Canlı bağlantı seçeneği ile servis talebi oluşturmaya çalıştık. Cevap veren olmadı, en son WhatsApp seçeneği ile ulaşım sağlayabildik, servis kaydını ...

Luxell marka ankastre ocak aldım. Servis kurulum yaptığı günün akşamı, daha hiç kullanmadığımız halde ocak camı bomba gibi patladı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradık, ocağınızı değiştireceğiz deyip geçiştirdiler. Aylardır ocağım kırık halde, ne zaman arasam 'bekleyin, yenisini göndereceğiz' diyo...

Luxell cam ocağın düğmelerinde oluşan yanık sonrası patlama meydana geldi. Eve geldiğimizde de bir yanık kokusu mevcuttu. Ocağa baktık, ocak çakmağı kendi kendine ateşliyordu ve arka gözlerin tuşlarının ikisinin alt kısımlarında yanık mevcut olduğunu gördük. Gazı kestik, cam ocak aşırı ısınmıştı ve ...

18.07.2024 tarihinde Luxell marka cam ocak aldım. Ocağı 1 hafta sonra Küçükçekmece bölgesine bakan servis montajına geldi. Servis elemanı mevcut hortumun eski olduğunu, yeni hortum takılması gerektiğini söyleyerek 400 TL karşılığında hortumu takarak ocak montajını yaptı. Taktığı hortum 18.07.2017 ta...

+4

Lüksel Börekçi Mini Fırın'ı 2023 Mayıs sonunda Taşpınar mağazasından aldım. Öncesinde bir sitede yorumların güzel olmasına güvenerek aldım. Fırını ilk aldığımda yaklaşık beş hafta kullanmadım. İlk kullanımdan itibaren üstünün pişirmediğini ama altının çok çabuk yaktığını fark ettim. Taşpınar'a ilett...

Luxell'den almış olduğum ankastre ocak, aldığım günden beri gaz düğmeleri sürekli arızalandı. İki kez tamir edilmesine rağmen yeniden arıza yaptı. Arıza kaydı oluşturduğumda, servis garanti kapsamında yapılmayacağını ve 1000 TL ücret talep etti. Hem ayıplı ürün satıyorlar hem de para istiyorlar. Mad...

Luxell ocak aldım 15 Mayıs tarihinde. O günden beri çağrı merkezini defalarca aradım, servise yönlendiriyorum arayacaklar dediler, hala arayan yok, kurulum yok. Evleneceğim, ocak lazım, bir sürü işim var bununla uğraşıyorum. O kadar pişmanım ki keşke başka marka alsaydım.

Luxell firmasından alınan ankastre ocak montajı için 3 iş günü denilmesine rağmen gelinmiyor ve üstelik 'idare edin' deniliyor. Özellikle ürünün servisi oldukça sınırlı. '3 lira uygun olsun' veya 'param buna yetiyor' diye aldığınız ürünün servisi yüzünden sorun yaşadık.