to read complaints and reviews, or file yours.Luxell Su Arıtma Cihazı Montaj Gecikmesi Ve İlgisizlik
Luxell markasına ait lxsa 102 model su arıtma cihazını yaklaşık 2 ay önce Evkur Alışveriş Merkezi’nden satın aldım. Ürün satılırken montaj için servisin geleceği söylendi ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde montaj yapılmadı.
Bu süre içinde defalarca hem Luxell firmasını hem de yetkili servisi aradım, en son 26 Haziran’da servisle görüştüm ve bu tarihten sonra da birçok kez tekrar aramama rağmen hiçbir somut adım atılmadı, ne gelen oldu ne de net bir randevu verildi. Firma ve servis tarafında çözüm üretme, sorumluluk alma anlamında ciddi bir ciddiyetsizlik ve ilgisizlikle karşılaşıyorum.
Parasını ödediğim ürünü 2 aydır kullanamıyorum ve mağdur durumdayım. Luxell ve ilgili servisten, en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak su arıtma cihazımın montajının acilen gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sonunda Luxell firmasından Fatih beyin ilgisi ve alakası ile servis sonunda gelip su arıtma cihazı montajını yaptı.
Değerli müşterimiz, Uzman temsilcimizin sizle iletişime geçebilmesi için adınız, soyadınız ve telefon numaranızı iletmenizi rica ederiz. İyi günler dileriz.
