Üçlü Priz Kullanımının Yol Açtığı Yangın Tehlikesi Ve Servisin Sorumluluğu

Luxell’den satın aldığım Optimum serisi A68‑SF3 (mt) Luxell (6+1 Pro 3D) fırın, davlumbaz ve set üstü ocaktan oluşan ankastre setimin kurulumu için yetkili servis geldi. Kurulum sırasında fırının kablosu prize yetişmediği için, kendi inisiyatifleriyle üçlü priz kullanarak bağlantıyı yaptılar.

Kurulumdan yaklaşık bir hafta sonra, üçlü priz fırının elektrik gereksinimini karşılayamadığı için yandı ve ciddi bir yangın tehlikesi atlattık. Gönderdiğim görsellerde de görülebileceği üzere prizde ve bağlı kablolarda yanma ve ağır hasar oluştu. Bu durum hem ev güvenliğimizi hem de can güvenliğimizi riske attı.

Yetkili servisle tekrar görüştüğümde, olayın kendileriyle ilgili olmadığını, sorumluluk kabul etmediklerini ve sadece ücreti karşılığında fırının kablosunu değiştirebileceklerini söylediler. Hem montajı yetkili servisin yapmış olması hem de üçlü priz kullanımına kendilerinin karar vermesine rağmen konunun garanti kapsamına girmediğini ifade etmeleri beni mağdur etti.

Yetkili servisin yaptığı hatalı kurulumun sorumluluğunu kabul etmelerini, yaşanan bu riskli durumun ciddiye alınmasını ve fırının kablosunun herhangi bir ücret talep edilmeden, güvenli standartlara uygun şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.