Luxell garanti

Luxell marka ankastre fırınımın üst rezistansının yarısı ısıtmadığı için 15.05.2026 tarihinde Ankara Keçiören bölgesine bakan yetkili servis olan Durmaz Teknik’i servis kaydı oluşturarak evime çağırdım. Gelen servis, sorunun elektrik akımından kaynaklandığını, düğmenin yandığını ve değişmesi gerekti...

Luxell 420f İnog doğal gazlı ocak satın aldım, İzmir Karabağlar’da ikamet ediyorum ve ocağım 2 gündür kurulu olmadığı için aktif olarak kullanamıyorum. Evde 2 çocuğum var, yemek yapamıyor olmam beni ve ailemi ciddi anlamda mağdur ediyor. Luxell’in İzmir’de yönlendirdiği tek yetkili servis olan Güna...

Luxell marka fırınımızı yaklaşık 8 ay önce Zonguldak Ereğli’deki Evkur mağazasından satın aldık. Ürün daha ilk günden itibaren doğru düzgün pişirmiyor, yemekler içini çekmiyor ve tam anlamıyla pişme sağlanmıyor. Oysa ürünün 3 yıllık garanti süresi bulunuyor ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun ya...

Luxell markalı klimayı internet üzerinden bir firmadan satın aldım. Ürünün garanti kapsamının bozulmaması için ilk kurulumun yetkili servis tarafından yapılması gerektiğini bildiğimden, Nisan ayı başında, 1 Nisan 2026 tarihinde Karabük ilindeki yetkili servisi aradım. Gelip önce yer tespiti yapmalar...

Yaklaşık 1 yıl önce 13.000 TL ödeyerek Luxell marka ankastre set aldım. Fırının s. N. Numarası s. N. 3006TA43CTR020523003937. Fırın ilk takıldığı günden beri iyi pişirmiyor ve bu sorun hiç düzelmedi. Ürün halen garanti kapsamında olmasına rağmen servis desteği alamıyorum. 23.04.2026 tarihinde Keçiö...

Luxell marka ankastre set üstü ocağımızın bir gözünün düğmesi yaklaşık iki hafta önce arızalandı. Düğme açıldıktan sonra çevrilip kapatılamaz hale geldi ve kısa süre sonra düğmenin altından yoğun şekilde doğalgaz kokusu gelmeye başladı. Doğalgaz acili aradığımızda ekipler gelip kaçak tespit etti ve ...

05.04.2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Evkur mağazasından Kumtel markasına ait Luxell büyük boy fırın satın aldım. Geçen yıl Ramazan Bayramı’nda fırını kullanırken bir anda üst rezistansın ısısı tamamen kesildi ve sadece alt rezistans çalışmaya devam etti. Bayram tatili biter bitmez yetkili servi...

Ekimin sonunda aldığım Luxell marka UFO ısıtıcı şubatta bozuldu garanti kapsamında tamir edildi 1.5 ay olmadan nisan 2026 da 2. Kez bozuldu. Trendyol'da ki easy shopping satıcısı iade mümkün değil diyor. Trendyol kusurlu ürün raporu verirlerse iade olur diyor. Yetkili servis de ben kusurlu ürün rapo...

Luxell marka, 30010gotbtr371023000624 model set üstü ocağımı 3.200 TL ödeyerek satın aldım ve ürünüm halen garanti kapsamındayken 04.04.2026 tarihinde açma kapama düğmesi zor kapanmaya, takılmaya başladı. Bunun üzerine 07.04.2026 tarihinde yetkili servisi çağırdım. Servis inceleme sonrasında sorunu...

Luxell markasından Adana’da aldığımız ankastre setin fırınında yaklaşık 3 aydır ciddi bir elektrik sorunu yaşıyoruz. Fırının fişini prize her taktığımızda hem fırından elektrik akımı geliyor, hem de evdeki tüm elektronik eşyalarda elektrik çarpması yaşanıyor. Aynı prizi başka cihazlarla kullandığımı...

Luxell marka ocak satın aldıktan sonra ürünü kullanmaya başladığımızda, ocak gözlerini kapattıktan sonra dahi gözlerin dibinden ince bir alevin yanmaya devam ettiğini fark ettik. Bu durum yaklaşık 15 gündür vardı; fark eder etmez güvenlik gerekçesiyle doğal gazı tamamen kapattık ve o günden beri ürü...

Luxell marka konvektör ısıtıcıyı Eylül 2024’te Hepsiburada üzerinden 930 TL ödeyerek satın aldım. Garanti kapsamındaki bu ürün kısa süre içinde arızalandı. Hatay Antakya’daki yetkili servisi aradığımda, ısıtıcılara bakmadıklarını söyleyerek yardımcı olmadılar. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini 3 d...

Yaklaşık 3 ay önce Mersin çarşıdaki bir bayiden Luxell lx 420f inox model ocak satın aldım. Kurulum gerektirmeyen, tüple çalışan bir ürün olduğu için kullanma kılavuzunda da ekstra bir işleme ihtiyaç olmadığını düşünerek kutusunu kendim açıp doğrudan kullanmaya başladım. Ancak ürün daha 3 ay dolmada...

Luxell marka 30010G0TSTR401123000427 model Aygaz/ocağı yaklaşık beş ay önce Yiğit AVM’den satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımızdan beri cihaz çalıştırıldığında dairenin şalterini/sigortasını sürekli attırıyor. Kullanım sırasında elektrik tesisatında kısa devreye yol açması hem cihazı kullanılam...

Ordu Esme’den 16 Ocak 2026 tarihinde Luxell markalı bir fırın aldım. Ürünü kullanmak için açtığımda fırın tepsisinin hiç olmadığını fark ettim, daha sonra dikkat edince ürünle birlikte tepsi gönderilmediğini anladım. Faturam ve garanti belgelerim mevcut, sertifika kodu A68SF3. Eksik parça ile ilgil...

Luxell marka ankastre 88 litre fırınımın kapağından gıcırtı sesi geldiği için 25–26 Mart 2026 tarihinde Ankara Mamak adresime yetkili servisi çağırdım. Gelen servis görevlisi, menteşenin kırık olduğunu, garanti süresinin sadece 6 ay olduğunu ve bu nedenle işlemin ücretli yapılacağını söyledi. Hâlâ g...

10.06.2025 tarihinde Ümraniye Yiğit AVM’den Luxell set üstü ocak satın aldım. Yaklaşık 1 aydır ocağın çakmağı ateşleme yapmıyor. Bunun üzerine yetkili servisi aradım ve bugün gelip ürünü incelediler. Bana, ocağın içerisine su kaçtığını, bu nedenle içinde şalterin yandığını ve değişim için 800 TL ücr...

Luxell 88 litre süper kristal beyaz fırınımın ön camı, normal kullanım sırasında aniden patladı. Olayın üzerinden yaklaşık 40 gün geçti ve bu süre içinde yetkili servis ile defalarca görüşmeme rağmen sorunuma garanti kapsamında çözüm üretilmedi. Ürünün garanti sürem 3 yıl ve halen temmuz ayına kada...

Yaklaşık bir ay önce Yalova Çiftlikköy Özdilek’ten Luxell lx-9625 70 model fırın satın aldım. Ramazan ayının ilk günlerinde fırını ilk kez denediğimde iç aydınlatma lambası bir kez yanıp hemen söndü ve bir daha hiç yanmadı, ayrıca üzerindeki kırmızı ışık sürekli yanıp sönüyor. Fırın doğru düzgün piş...

Luxell marka davlumbazımın motorundan yaklaşık bir aydır çalışma esnasında rahatsız edici bir ses geliyor. Cihazın ekranı ve ışıkları normal şekilde yanıyor, davlumbaz çalışıyor görünüyor ancak motordan gelen bu anormal ses kullanım konforumu ciddi şekilde bozuyor. İstanbul Tuzla’da kullanmakta old...

Trendyol üzerinden yeşil elma markalı lx 36 75, 42 litre, 1800 watt mini fırın satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 20 gün oldu ve bugün fırının iç kısmındaki duvarda çatlak ve kırık olduğunu fark ettim. Ürünün yeni olmasına rağmen bu durumun fabrika hatası olduğunu düşündüğüm için büyük hayal kırıklığ...

Yaklaşık iki ay önce, 06.01.2026 tarihinde Evkur AVM’den Luxell mh1800 2 çubuklu ısıtıcıyı 4.808 TL ödeyerek satın aldım. Cihazın kumandası kaybolduğu için ürünün tüm özelliklerinden faydalanamıyor ve mağdur durumdayım. Evkur aracılığıyla servise yönlendirildim. Kumandayı yeniden talep ettiğimde, k...

Luxell OC88-A0A metalik gri ankastre camlı ocağı Taşpınarlardan satın aldım. Ankara Gölbaşı’nda yaşıyorum. Kurulum ve garanti aktivasyonu için pazartesi günü firmayı aradım, telefonla ulaşamayınca internet sitesi üzerinden online randevu oluşturdum. Randevu Çarşamba günü için verilmişti ancak Luxell...