to read complaints and reviews, or file yours.Sultangazi İsmetpaşa şubenizden Haziran 2026’da Luxell Lx-40Tshdf-Ng model tezgah üstü ocak satın aldım ve 12.000 TL öde...me yaptım. Ürünü 3 yıl garantili olduğu belirtilerek aldık ancak ocak sadece 2 ay içinde paslandı. Paslanma şikayeti ile birlikte garanti kapsamında yetkili servise başvurdum. Ser
Luxell markalı cam kapaklı elektrikli fırınım garanti süresi dolmadan önce arıza yaptı. Cihaz çalışırken anormal bir ses... geliyor ve iç kısımdaki ızgaralardan biri çalışırken diğeri çalışmıyor. Bu durum yaklaşık 1 aydır devam ediyor. Sorun ortaya çıktıktan sonra Luxell yetkili teknik servisiyle ilet
"Dün yetkili servis doğru sipariş edilen camı garantiden gelip değiştirdi."
Merhabalar ben Luxell 2 tane yeni sıfır davlumbaz aldım Adamlar benim evime davlumbazı takmak için garantili olduğu hald...e benden para istediler benim davlumbazımı takmak için para istiyorlar orada çalışan elemanlar sanki sokakta bulunmuş elemanlar gibidir ben para vermediğim için davlumbazımı takmad
Yaklaşık 5 aydır kullandığım Luxell marka 4’lü cam ocağım, normal kullanım sırasında kendi kendine camı patladı. Bunun ü...zerine 13 Ağustos’ta hemen arıza kaydı oluşturdum. Servis, parçanın değişeceğini ve işlemin garanti kapsamında yapılacağını söyledi. Aradan 1 ay geçmesine rağmen ocağım hâlâ tamir
Luxell oc88 beyaz ankastre ocağımı aldıktan kısa süre sonra, yaklaşık mart ayında ocak gözlerindeki bek şapkalarında ren...k atması ve metal kısımlarda kavlama, soyulma başladı ve zamanla giderek ilerledi. Ayrıca ürün ilk montaj edildiğinde tamponları da eksik çıktı. Ürünümün garantisi devam etmesine
Luxell marka ankastre fırınımı yaklaşık bir yıl önce satın aldım ancak aldığım günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. ...Yaklaşık 5 aydır da fırın tamamen arızalı durumda. Fırın çalıştırıldığında evin sigortalarını attırıyor, tüm elektriği kesiyor ve alt rezistans kesinlikle ısınmıyor. Şanlıurfa Hal
Luxell marka ankastre fırınımı kullanırken önce aşırı ısı vermeye başladı, ardından da ürünün alt kısmından duman çıktığ...ını fark ettik. Güvenlik nedeniyle fırını hemen kapatıp sökmek zorunda kaldık ve söktüğümüzde de videoda görülen olumsuz durumla karşılaştık. Bu durum hem can hem de mal güvenliği
Luxell marka set üstü ocağımı yaklaşık 5 senedir kullanıyorum, garanti süresi bittikten sonra 30.08.2026 akşamı ocağın a...çma/kapama düğmesi (musluk) bozuldu ve ocak kapanmamaya başladı. Pense yardımıyla kapatabildik ancak yoğun gaz kokusu geldiği için mecburen evin vanasını kapatmak zorunda kaldım. A
26 Ağustos 2026 tarihinde Luxell’in 0850’li numarasını arayarak da6-833 model davlumbazımın yerinden çıkan düğmesi için ...servis talebinde bulundum. Görüşme sırasında beni 0553********37 numaralı telefona yönlendirdiler ve işlemlerimin buradan yapılacağı söylendi. Bu numarayla görüştüğümde 4.400 TL ka
Luxell lx-9625 70 l Inox midi fırını 07.10.2025 tarihinde Teknosa üzerinden dtmexpress adlı satıcıdan satın aldım. Yakla...şık 1 haftadır fırının alt ve üst pişirme fonksiyonunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Alt–üst ayarını seçtiğimde ya yalnızca üst rezistans çalışıyor ya da sadece alt rezistans devreye
12.10.2024 tarihinde Epttavm üzerinden Luxell A68‑SGF3 ankastre fırın içeren “Luxell 88 Litre Platinum Beyaz Ankara Set”... ürününü 3 yıl garantili olarak satın aldım. Ürün elime ulaştığında iade sürecini kaçırmamak ve garanti konusunda sorun yaşamamak için yetkili servisi çağırdım. Gelen servis görevl
Luxell markasına ait DA-835 beyaz davlumbazı satın aldım. Üründen genel olarak memnun olmama rağmen, yetkili servisten v...e müşteri hizmetlerinden aldığım hizmet beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Kurulum için servis talebinde bulundum. Amasya Merzifon’daki adrese gelen servis, herhangi bir a
Luxell marka ocak, fırın ve davlumbazdan oluşan bir set satın aldım. Ocağımda baştan beri bir sorun yaşıyorum. Çakma bas...tığımda ocak yanıyor ama kısa bir süre sonra kendiliğinden sönüyor ve bu durum devam ediyor. Bu ürünle ilgili yaşadığım problem için şikayetimi iletmek istiyorum. Ürünü aldıktan s
Yaklaşık iki yıl önce aldığım Lükxel Airfery marka hava fritözünün sepet telinde son iki aydır boya/kaplama soyulmaları ...başladı. Özellikle sepet kısmındaki tellerde belirgin şekilde dökülmeler oluştu ve bu durum ürünü kullanırken sağlık açısından beni ciddi anlamda endişelendirmeye başladı. Ürün ha
Yaklaşık 1 sene önce Luxell 9645 model bir mini fırın aldım. 21 Ağustos tarihinde fırını kullanırken iç camı aniden patl...adı, camlar etrafa saçıldı, az kalsın kızım yaralanacaktı. Bu kadar tehlikeli bir durum yaşanmasına rağmen firmanın ilgisizliği beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Olaydan sonra m
Geçen yıl Haziran ayında Kumtel marka, üzerinde Luxell yazan ankastre fırın satın aldım. Kısa bir süre önce fırının iç y...üzeyi soyulmaya başladı. Bunun üzerine yetkili servisi aradım, 25.06.2026 tarihinde geldiler, fırına baktılar ve açıkça üretim hatası olduğunu söyleyip fırını söktüler. “Haftaya ge
Luxell’den yaklaşık 2 sene önce aldığım fırın çalışırken kendi kendine kapanıyor. Ama asıl sıkıntı servis hizmeti almak ...istediğimde yaşadım. Servis kaydı oluşturdum, birisi aradı ürünün fotoğrafını istedi malzeme siparişi verdiğini, parça geldiğinde arayacağını söyledi (muhtemelen fotoğrafı Luxell s
Luxell ankastre ocak setimi bir süre önce aldım ve bir süredir ciddi bir kullanım sorunu yaşıyorum. Ocak çakmaklığı çalı...şmıyor, ocağı kendi çakmağıyla yakamıyorum, dışarıdan çakmakla yakmak zorunda kalıyorum. Dışarıdan çakmakla yaktığımda da ocak bir süre sonra kendiliğinden sönüyor, bu nedenle hem
Lüxcell marka ankastre ocağımı yaklaşık 4 yıldır sorunsuz kullanıyordum. 8 Ağustos’ta hiçbir darbe, yanlış kullanım veya... dış etken olmamasına rağmen ocak aniden büyük bir gürültüyle patladı. Patlamayla birlikte mutfağım cam parçalarıyla doldu, cam yüzey tamamen dağıldı ve halılarım yandı, ev içinde
Luxell markasından ankastre set kapsamında Luxell Ankastre Fırın Beyaz Cam Opall 15+1 Fonksiyon Dijital – B66-SGF3 model... fırını satın aldık. Kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı ve garanti süreci başlatıldı. Ürünü evlenmeden önce aldığımız için uzun süre hiç kullanma imkânımız olmadı. 05.07.2
Luxell marka ankastre set olarak aldığım ocak ve davlumbazı Pendik Yön AVM’den satın aldım. Aldığım günden beri her iki ...üründe de sıkıntı yaşamama rağmen bir türlü düzgün bir şekilde yapılmıyor, sorunlarım çözülmüyor. Ocakta yemek taşması sebebiyle oluşan arıza için servis defalarca eve geldi. 04.0
Lukxel marka gri ankastre ocak modelini yaklaşık 4 ay önce aldım. Ocağın düğmeleri daha ilk temizlikte deforme oldu ve r...enk attı. Mutfak ankastresinde bu kadar kısa sürede ve bu kadar hassas bir kullanımda böyle bir sorun yaşamayı beklemiyordum. Yaşadığım sorun üzerine yetkili servisi çağırdım, gel
Luxell marka ankastre fırını aldığım günden beri sorunları hiç bitmedi. Ürünü yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve garanti ...biter bitmez iki defa kademe düğmesi değişmek zorunda kaldı, ardından dijital ekran tamamen gitti. Aldığıma alacağıma pişman oldum, özellikle ne zaman misafir gelse fırın sorun çık
