Garanti Kapsamındaki Düğme Arızası İçin 600 TL Ücret Talebi

Lüksel fanlı fırınımı yaklaşık 2026 yılının Şubat ayında Çaykar Çiğli şubesinden aldım. Ürünü alalı bir sene bile olmadan fırının düğmesi elimde kaldı. Düğmelere baktığımda iç kısımlarındaki aparatlar çok kalitesiz, kötü plastikten yapılmış gibi duruyordu.

Bu nedenle fırını servise gönderdim. Servis bugün beni arayarak düğmeyi göndermemi, sadece içindeki plastik aparatı değiştireceklerini ve bunun için 600 TL ücret ödemem gerektiğini söylediler. Yani düğmenin tamamını bile değiştirmeden, sadece içindeki basit plastik parça için bu bedeli talep ediyorlar.

Okulların açıldığı, fırına en çok ihtiyaç duyduğum bu dönemde, ürünü henüz bir yıl bile dolmadan bu şekilde ek ücretle karşı karşıya kalmak istemiyorum. Fırınımın ayıplı parçasının garanti kapsamında değerlendirilerek, benden herhangi bir ücret talep edilmeden onarımının yapılmasını talep ediyorum.