Erzincan’da Kumtel 3’lü Ankastre Seti Kurulumu 22 Gün Gecikiyor

Kumtel marka 3’lü ankastre set aldım ancak 22 gündür yetkili servisin kurulum yapmasını bekliyorum. Erzincan Merkez’de bulunan adresime bir türlü gelinmedi ve ürünleri hâlâ kullanamıyorum.

Bu süre içinde servisle 6 defa telefonla görüştüm fakat her defasında sadece oyalandım, net bir tarih verilmedi ve kurulum için herhangi bir adım atılmadı. Kurulum için ayrıca bir ücret ödemedim, yalnızca ürünü alırken ödeme yaptım fakat ödediğim ürünleri kullanamıyorum.

Uzun süredir beklemiş olmama rağmen sorunun hâlâ çözülememesi nedeniyle mağdur durumdayım. Kumtel yetkililerinden, en kısa sürede Erzincan Merkez’deki adresime servis yönlendirerek ankastre setimin kurulumunun yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.