to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Kurulum Randevusu Gelmedi, Mağdur Oldum
08.07.2026 tarihinde BİM Mersin Toroslar şubesinden Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ürünü aldığımız günden bu yana Kumtel servisini defalarca aramamıza rağmen kurulum bir türlü yapılmadı.
Kurulum için ilk olarak 08.08.2026 tarihinde servisle görüştük, ancak belirtilen günlerde servis gelmedi ve tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne randevuya uyuluyor ne de gecikme ile ilgili en ufak bir açıklama yapılıyor, bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Ürünün kurulumunun en kısa sürede yapılmasını ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum. Uzun süredir beklememize rağmen çözülmeyen bu sürecin bir an önce sonlandırılmasını istiyorum.
Sayın Hüseyin Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Kurulum Randevusu Gelmedi, Mağdur Oldum konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
