Kumtel Klima Ve Ankastre Seti Kurulumunda Uzun Bekleyiş Ve Cevapsız Servis

İzmir Kemalpaşa Ulucak’ta aldığım Kumtel marka klima ve ankastre setin kurulumu için 15 Ağustos’tan bu yana bekliyorum. Kumtel servisiyle her gün telefonla arayarak iletişime geçmeme rağmen kimse kurulum için gelmedi ve tarafıma net bir dönüş yapılmadı.

Naz Gümüş adına açılan 11429325 ve 11429326 numaralı servis kayıtlarının sisteme işlendiğine dair SMS almama rağmen günlerdir ne gelen var ne de bilgilendirme yapan. Servis hattını aradığımda da çoğu zaman hatta kimseye ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de evimdeki düzenim olumsuz etkilendi.

Kumtel’den en kısa sürede İzmir Kemalpaşa Ulucak adresime servis yönlendirilerek klima ve ankastre setimin kurulumunun yapılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha aynı mağduriyeti yaşamamak adına firmanızla tekrar alışveriş yapmayı düşünmediğimi belirtmek isterim.