Kumtel Davlumbaz Kurulumunda 20 Gün Bekleme Ve Cevapsızlık

Kumtel marka da6_835 model bir davlumbaz satın aldım ve kurulum için 8 Ağustos tarihinde telefon üzerinden randevu oluşturdum. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen kurulum için ne arayan oldu ne de gelen bir servis ekibi oldu.

Bu süre içinde Kumtel müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda sadece “gelecekler”, “mesai saatleri içinde mutlaka gelirler” denilerek geçiştirildim, ancak hiçbir randevuya uyulmadı, net bir tarih verilmedi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Evde beklememe rağmen kimse gelmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kumtel’den bir an önce davlumbazımın kurulumunun yapılmasını, gerekirse yeni ve net bir randevu tarihi verilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.