to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Servis Ücreti Talebinin Haksızlığı
Kumtel ankastre setim için Konya’da yetkili servisten randevu oluşturduğumda, servis daha gelmeden benden 750 TL servis ücreti talep edildi. Üstelik ekstra bir işlem yapmadan, yalnızca gelmek için bu ücreti almaya çalıştıklarını anladım.
Kumtel müşteri hizmetlerini de aradığımda, aynı şekilde ücreti almaları gerektiğini söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Ürünü yetkili servis güvencesiyle kullanırken, daha ortada yapılan bir işlem yokken bu şekilde ücret talep edilmesini hem haksız hem de tüketiciye karşı saygısız buluyorum.
Kumtel’in bu uygulamayı gözden geçirerek mağduriyetimi gidermesini, benden talep edilen 750 TL servis ücretinin alınmamasını ve Konya bölgesindeki servislerin bu şekilde para talep etmesi konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
