to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Servis Ekibi Saygısız Davranarak Sorunumu Çözmedi
Kumtel markasına ait ocak ve fırınım için bugün servis talebinde bulundum; servis ekibi az önce, yaklaşık 15 dakika önce geldi. Ancak yaşanan sorunla ilgilenmeden, herhangi bir çözüm üretmeden ve son derece kaba bir tavırla davranıp malzemelerini toplayarak evimden ayrıldı.
Ücretini ödeyerek aldığım ürünümle ilgili servis hizmeti almak isterken, bu şekilde saygısız ve ilgisiz bir yaklaşımla karşılaşmaktan dolayı son derece rahatsız oldum. Hem ürünle ilgili sorunumun giderilmemesini hem de bu olumsuz tavrı kabul etmiyorum.
Kumtel merkezden, yaşadığım bu durumun incelenmesini, ilgili servis personeli hakkında gerekli uyarı veya işlemlerin yapılmasını ve ocak ile fırınımdaki sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Yılmaz bey İletmiş olduğunuz Kumtel Servis Ekibi Saygısız Davranarak Sorunumu Çözmedi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
