to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Marka Ocakta Servis Gelmedi, Randevu Ve İletişim Sorunu
Kumtel marka ocak için çağrı merkezi üzerinden arıza bildirimi yaptım. 0 312 500 08 82 numaralı hattan aranarak 12 Eylül Cumartesi günü için servis randevusu oluşturuldu, saat verilmeyip gelmeden önce aranacağım söylendi. Ancak randevu günü ne servis geldi ne de herhangi bir telefon ile dönüş yapıldı.
Ocakta ilk açılışta yanıp sönme ve çok harlı yanma şeklinde devam eden bir arıza bulunuyor. Bu durumu bildirerek özellikle servis talep etmeme rağmen randevu günü hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Kumtel’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek yeni bir servis randevusu oluşturmasını ve ocağımdaki arızayı yerinde kontrol edip gidermesini talep ediyorum.
Sayın Hatice hanım İletmiş olduğunuz Kumtel Marka Ocakta Servis Gelmedi, Randevu Ve İletişim Sorunu konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
