Kumtel Ocağı Kurulumunda Yetkili Servisin Cevapsızlığı

10 Eylül’de teslim edilen Kumtel KO-40TSHDF model ocak için Ankara Çankaya bölgesindeki yetkili servisi defalarca aramama rağmen 5 gündür telefonlarıma cevap verilmiyor ve kurulum bir türlü yapılmıyor. Ürünü aldığım günden beri ocağı hiç açmadan kurulumu bekliyorum.

Yetkili servisin telefonları açmaması nedeniyle mağdur ediliyorum, ocağı kullanamıyorum. Kumtel’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek ocak kurulumunu gerçekleştirmesini ve telefonlarıma artık cevap verilmesini talep ediyorum. Aksi halde iki gün içinde ürünü iade etmeyi ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle yasal yollara başvurmayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve ocağımın güvenli şekilde kurulmasını rica ediyorum.