Kumtel

17 Mayıs 2026 tarihinde BİM’den Kumtel ankastre fırın seti aldım. Aldığım ilk ürün bozuk çıktığı için değişim yapıldı, a...ncak gönderilen ikinci ürün ilkinden de sorunlu. Fırını ilk çalıştırdığım andan itibaren hem camı hem de düğmeleri aşırı şekilde ısınıyor, ayrıca fanı açtığımda rahatsız edici bir ...

Eski ocağımda gaz kaçağı olduğu için acil şekilde yeni bir Kumtel 5 gözlü ankastre ocak satın aldım ve ürün 13 Temmuz 20...26 Pazartesi günü elime ulaştı. Ürün gelir gelmez kurulum için yetkili servisi telefonla aramaya çalıştık ancak defalarca denememize rağmen hiçbir şekilde ulaşamadık. Telefonla ul...

01.08.2025 tarihinde Kumtel marka ofis tipi buzdolabı aldık ve ürünü aldığımız günden beri sağlıklı şekilde kullanamıyor...uz. Buzdolabı doğru düzgün soğutmuyor, buzluk kısmı ise sürekli olarak aşırı buz tutup bir süre sonra çalışamaz hale geliyor. 2026 yılının 3. Ayında müşteri hizmetleri ile iletişi...

Ben Tuğba Çelik, Manisa Turgutlu’da ikamet ediyorum. Kumtel B66-S2 model beyaz cam ankastre fırının sıfır kutulu ürünü, ...17.07.2026 tarihinde yetkili servis tarafından evime kurulmuş ve cihazın 2 yıllık resmi garantisi bu kurulumla birlikte sisteme işlenerek başlatılmıştır. Fırını ilk kez çalıştırdı...

Kumtel Home Siyah Cam Ankastre Set (da6-830 davlumbaz, ko-40 tahdf ocak, B66‑S2 fırın) için kurulum talebinde bulundum. ...Yetkili servis beni telefonla arayarak 18.07.2026 cumartesi günü için randevu oluşturdu ve ben de sırf bu kurulum için cumartesi günkü iznimden feragat ettim. Cumartesi günü öğled...

13 Temmuz’da Kumtel marka ocak teslim edildiğinde, montaj için yetkili servisin aranması gerektiği söylendi. Aydın Kuşad...ası’ndaki yetkili servise ulaşamadığım için genel servisi aradım ve 11182787 numarasıyla montaj talebi oluşturuldu, ancak o günden beri tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Daha sonra...

12 Temmuz tarihinde Kumtel LF662S-40F-A0A model tam boy fırın satın aldık. Bugün 18 Temmuz Cumartesi olmasına rağmen ürü...nün kurulumu hala yapılmadı ve bu süre içinde fırını hiç kullanamadık. Kurulum için internet üzerinden yetkili servis formunu doldurduk, herhangi bir dönüş olmayınca tekrar intern...

Kumtel markasından fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan üçlü set aldım. Ürünler geldiğinde malzeme kalitesini görünce hata... yaptığımı anladım ancak artık çok geçti. Fırının üst kısmı en baştan beri çalışmıyordu ama acil olmadığı ve alacağım muameleyi az çok tahmin ettiğim için o dönem aramadım. 9 Temm...

Kumtel 2in2 Food chopper doğrayıcı takımını Kasım ayının 8’inde BİM’den satın aldım ve üründen genel olarak memnundum. A...ncak ürünün kapağını bugün bulaşık makinesinde kısa programda yıkadıktan sonra kapağın şekli bozuldu ve şu an kapak tam oturmadığı için ürün kullanılamaz hale geldi. Ürünü yeni al...

12/07/2026 tarihinde Kumtel markasının KO-40TSHDF-A0J model set üstü ocağını satın aldım ve aynı gün kurulum talebinde b...ulundum. Buna rağmen kurulum randevum saçma bir şekilde ancak 18/07/2026 tarihine verildi. Doğalgaz açılışı ocak kurulumu yapılmadan gerçekleşemediği için bir haftadır evimde doğal...

Kumtel servis hizmetiyle yaşadığım süreçten son derece rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum. Aspiratör montajı için yap...tığım ilk telefon görüşmesinde talebimi detaylı şekilde anlattım ve servisten bu işlem için 200 TL fiyat verildi. Bu şartları kabul ederek servis kaydı oluşturduk. Ardından 1 gün ...

BİM mağazalarından Kumtel hac-04 model dikey soğutucu aldım. Ürünü alalı bir ay bile olmamışken sorun yaşamaya başladım.... İki gün önce cihazın fan kısmı yavaşlamaya, neredeyse dönmemeye ve su püskürtme işlevi de zayıflamaya başladı. Bugün ise tamamen çalışmamaya başladı ve fan kısmı artık hiç dönmüyo...

Kumtel marka İnox tam boy fırın satın aldım, ürün bana yaklaşık 20 gün önce teslim edildi ancak hâlâ kurulum yapılmadığı... için ürünü kullanamıyorum. Ürünün kurulumu için ilk olarak 10 Temmuz civarında internet üzerinden form doldurarak kurulum talebinde bulundum. Herhangi bir geri dönüş olmayınca 13 ...

Kumtel marka set üstü ocak satın aldıktan sadece birkaç ay sonra ocağın çakmakları yanmamaya başladı. Ürünü aldıktan kıs...a süre sonra yaşanan bu arızaya rağmen yetkili servis sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirip ürünün arkasında durmadı ve benden ücret talep etti. Henüz bu ücreti ödemedim. M...

Kumtel marka ankastre set aldım. Kurulum için talep oluşturuyorum kimse gelmiyor. 2 gündür adam kovalıyoruz resmen. İş y...erinden izin alıyoruz kurulum yapacağız dediğiniz için hem iş konusunda mağduriyet yaşıyorum hem de ürün kurulum aşamasında. Kumtel'in kendisini arıyorum bana yönlendirdiği servis ...

Yaklaşık bir haftadır Kumtel ko-40 tahdf ocak bağlantımın yapılmasını bekliyorum. Cumartesi günü 11.07 civarında servisl...e yapılan telefon görüşmesinde en geç çarşamba ya da perşembe günü bağlantının yapılacağı söylendi, ancak aradan günler geçmesine rağmen gelen giden olmadı. Bu süreçte üç kez daha...

Kumtel markalı klimayı 11 Temmuz’da BİM’den sıfır ürün olarak satın aldım. Cihazı ilk gün kurup çalıştırdığımız andan it...ibaren soğutma yapmadı, motor devreye girmedi ve ekranda sürekli 04 PC şeklinde bir hata yazısı çıkmaya başladı. Yazın ortasında, çöl sıcaklığında resmen klimaya güvenerek evde kal...

Kumtel markasından internet üzerinden yeni bir set üstü ocak satın aldım ancak yaklaşık 5 gündür kurulum için yetkili se...rvise hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Verilen çağrı merkezi numarasını aradığımda dakikalarca hatta bekletiliyorum, müşteri temsilcisine bağlanmıyor ve kimse geri dönüş yapmıyor. Esk...

Kumtel markasına ait Kumtel Deposuz Su Arıtma Cihazı hsa-103 model cihazı aldıktan sonra kurulum için servis geldi ancak... cihazı ters bağlamışlar. Daha sonra tekrar gelip düzelttiklerini söylediler fakat bu kez de sudan neredeyse hiç akış olmuyordu, çok az su geliyordu. 24 Mayıs’ta cihazı tamir için...

BİM’den yaklaşık 4 ay önce aldığım Kumtel sm-02 model ürünün dondurma başlığı ikinci takışımda takılan yerinden çatlayar...ak kırıldı. Başlık zaten en başından beri çok zor oturuyordu, normal bir kullanım sırasında bu şekilde kırılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Garanti sürem devam ediyor o...

Kumtel marka siyah çamaşır makinesini yaklaşık 7–8 ay önce Trendyol üzerind...en satın aldım. Yaklaşık 1 aydır makine yıkama yapmıyor, kapağı tam olarak ...