to read complaints and reviews, or file yours.
Kumtel marka siyah dijital ankastre fırını 08.10.2025 tarihinde satın aldık, ancak hemen kullanmadık. Fırını ilk kez 23....07.2026 tarihinde çalıştırdığımızda fırın ısındıktan sonra dokunmatik ekran bir anda çöktü ve kaydı. Ekranda sadece “off” yazısı kaldı ve fırını açmak için dokunmatik panelin çalış
"Nisa teknik servisi hizmeti dün sağladı sağ olsun teşekkürler ediyorum nisa teknik."
"Mersi"
Kumtel marka hdw-01 model bulaşık makinesi için 20 Temmuz’da kurulum talebinde bulunduk. 27 Temmuz’da talebimiz oluşturu...ldu, ancak 29 Temmuz’da hiçbir arama, SMS veya bilgilendirme yapılmadan kurulum talebimizin iptal edildiğini 31 Temmuz’da Kumtel’i aradığımızda öğrendik. İstanbul Bakırköy/Küçükçe
Kumtel marka ankastre ocağımızın kurulumu için 31.07.2026 tarihinde eve gelen servis personelinin tutumu ve hizmeti nede...niyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyoruz. Evde ben olmadığım için kuruluma 70–75 yaşlarındaki anne ve babam yalnız başlarına kalmak zorunda kaldılar. Ocağın üst demiri kırık çıkma
Yaklaşık iki hafta önce Kumtel ankastre ocak aldım ancak ürünün kurulumu için yetkili servis hâlâ gelmedi. Kurulum için ...başvurduğumda 3–5 gün içinde gelecekleri söylendi, fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne soran, herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte müşteri memnuniyetinin
25 Temmuz tarihinde BİM’den Kumtel ankastre set satın aldım, ancak ürünün montajı bir türlü yapılmıyor. Yetkili servisi ...aradığımda geleceğiz denilmesine rağmen 5 gündür kimse gelmedi ve sürekli oyalanıyorum. Evde kurulu olması gereken ankastre setim hâlâ kolisinde bekliyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Kumtel’den Kumtel ko-40 TSHDF-A0D set üstü camlı beyaz ocak satın aldık. Ocağın kurulumu ve LPG dönüşümünün yapılması iç...in Kumtel müşteri hizmetlerini aradık. Görüşmede müşteri temsilcisi gaz hortumu ile ilgili sorular sordu, bunları yanıtladık. Ocağın yeriyle ilgili olarak da halihazırda kullandığı
Kumtel’den yeni bir ankastre set satın aldım ve 21.07.2026 tarihinde saat 10.57’de Cengiz Ateş adına servis kaydı açtırd...ım. Bana 3 ila 5 iş günü içinde servis ekibinin geleceği ve ankastre setin montajının yapılacağı söylendi. Aradan 11 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde servis gelmedi. Bu süreçte
BİM marketten yaklaşık 10 gün önce Kumtel marka set üstü ocak satın aldık. Ürünü kullanmak için bugün Kumtel yetkili ser...visini aradık, önce telefonu açıp durumu anlattık, ardından servis gelmeden sadece 5 dakika önce kutuyu açtık ki geldiklerinde vakit kaybı olmasın. Servis geldiğinde kutunun açılm
Denizli Pamukkale’deki iş yerimde kullanmak üzere Kumtel ktf-340 V-AOT model vantilatörü 12.07.2026 tarihinde BİM mağaza...sından 1.590 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün montajını yapmaya çalıştığımda plastik aksamların çok kalitesiz olduğunu, vidaların yerine oturmadığını ve bu nedenle parçaların kırıld
BİM Çayırova şubesinden 14 Mayıs tarihinde Kumtel marka bir tost makinesi aldım. Ürünü sadece bir kere kullanabildim, ik...inci kullanımda arızalandı ve çalışmadı. 20 Mayıs tarihinde ürünü servise verdim, yaklaşık bir ay bekledikten sonra parçanın değiştiğini ve ürünün yapıldığını söylediler. Ancak de
Kumtel’den aldığım B66-S2-A0C model 3’lü ankastre setin kurulumu için yetkili servise bir türlü net randevu verilmediği ...için mağduriyet yaşıyorum. 27.07.2026 tarihinden beri kurulumu bekliyorum, önce 31.07.2026’da gelecek denildi, şimdi de 03.08.2026 tarihinde gelebilir deniyor. Çağrı merkezi “cuma
Bu şikayete Kumtel markası dönüş yapılmaması halinde yaşadığım durumla ilgili CİMER’e ve gerekli hukuki mercilere başvur...mayı düşüneceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Yaklaşık bir buçuk yıl önce aldığım Kumtel mini fırın daha ilk aylarda iç kısmından paslanmaya başladı. Ardından fırının pişirme pe
Kumtel marka bulaşık makinesini geçen sene aldık ve garantisinin bitmesine henüz yaklaşık bir buçuk sene olmasına rağmen... 15 gündür ciddi bir sorun yaşıyoruz. Makine çalıştıktan sonra içerisindeki suyu boşaltmıyor ve makinenin altından parkelere su akıyor. Hem makinenin içi suyla dolu kalıyor hem de
Kumtel marka 204 litrelik buzdolabını satın aldıktan sonra 27.08.2026 Pazartesi günü kurulum için 11271342 numaralı kuru...lum kaydını oluşturdum. Kocaeli İzmit ilçesinde ikamet ediyorum ve aradığımda en geç 3 iş günü içinde kurulum için ekip yönlendirileceği tarafıma iletildi. Verilen sürenin 2. Ve 3
Kumtel marka bir davlumbaz ve Kumtel ankastre ocak satın aldıktan sonra pazartesi günü her iki ürün için de yetkili serv...is bağlantı talebi oluşturdum. Davlumbaz için 11275183, ankastre ocak için ise 11275182 numaralı servis kaydı SMS ile tarafıma iletildi ve en kısa sürede ekiplerin geleceği belirti
Kumtel marka beyaz cam Davlumbaz da6-833 model ürünü 24 Temmuz’da satın aldıktan sonra kurulumu için 11263214 numaralı s...ervis kaydını oluşturdum. Ankara Yenimahalle bölgesine bakan yetkili servis beni yalnızca bir kez aramış, o anda telefonu göremediğim için çağrı cevapsız kalmıştır. Cevapsız çağrıy
Hepsiburada üzerinden Kumtel Rustik cam ankastre set (da6-835 beyaz davlumbaz, ko-40 tahdf ocak, b66 SF2(AT) fırın) satı...n aldım. 30 Temmuz 2026 Perşembe günü saat 18.00 civarında Kumtel Tuzla İstanbul yetkili servis montaj için eve geldi. Montaj sırasında hortuma bağlanan gaz vanasını çatlatmışlar,
Kumtel KO-40TAHDF-A0D ankastre camlı ocağı 2026 Nisan ayında satın aldım. Bugün akşam yemek yaparken üç göz açıktı, biri...ni yeni kapatmıştım, iki göz yanmaya devam ederken ocak bir anda yüksek bir patlama sesiyle patladı. Olay sırasında ocağın camı dağıldı ve ciddi bir tehlike yaşadık. Patlama sonra
"Aldım hizmetten çok memnun kaldım görüştüğüm arkadaştı Çok kibardı teşekkür ediyorum tepsimi gönderecekler"
19 Temmuz tarihinde BİM’den Kumtel marka ankastre fırın-ocak takımını satın aldım. Ürünün kurulumu için tarafınızca defa...larca randevu verilmesine rağmen hiçbirine uyulmadı. 23 Temmuz tarihinde, ardından pazartesi, salı ve son olarak bugün 30 Temmuz tarihinde kurulum yapılacağı söylenmesine rağmen, h
Kumtel markasına ait kmsac 12 ı model klima montajı için 14 gün önce başvuru yaptım. Buna rağmen montaj için hiçbir yetk...ili gelmedi. 30.07.2026 tarihinde saat 19:00 için tarafıma 11282589 kayıt numarasıyla servis randevusu onay mesajı gönderildi ancak belirtilen gün ve saatte yine kimse gelmedi. Mu
Kumtel 2 in 1 doğrayıcıyı yaklaşık üç ay önce aldım. Ürünün kapağı zamanla eğildi ve kapağın tam olarak oturmamasından k...aynaklandığını düşündüğüm bir sorun yaşamaya başladım. Cihaz artık çalışmıyor ve doğrama yapmıyor, yaklaşık bir aydır ürünü kullanamıyorum. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %73
