Kumtel
Şikayetler
Airfryer1.424
Ankastre Fırın2.014
Ankastre Set5.396
Aspiratör439
Barbekü10
Bulaşık Makinesi163
Buzdolabı178
Davlumbaz1.211
Elektrikli Düdüklü Tencere32
Elektrikli Isıtıcı299
Elektrikli Izgara17
Fanlı Isıtıcı315
Fırın811
Halı Yıkama Makinesi87
Hamur Yoğurma Makinesi209
Hava Temizleyici14
Kettle20
Kıyma Makinesi22
Klima395
Mikrodalga76
Ocak2.627
Radyatör21
Set Üstü Ocak1.431
Süpürge61
Şarjlı Mop49
Tost Makinesi113
Ütü23
Ütü Masası7
Vakum Makinesi35
Vantilatör578
Kumtel Ocak Arızası İçin Servis Gelmedi, Mağduriyet Devam Ediyor
Kumtel marka ankastre setimin ocak kısmında bir göz uzun süredir çalışmıyor. Bu sorun bayramdan önce başladı ve 10 Nisan... tarihinde Torbalı Özer Grup servisini arayarak kayıt açtırdım. O günden bu yana defalarca randevu verildi ancak servisten kimse gelmedi, verilen tarihlerde beklememize rağmen süre
Garanti Davlumbaz Servisi Reddedildi, 750 TL Ücret İddiası Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Yeni taşındığım, kiracı olduğum evde Kumtel marka üçlü set mevcut ve davlumbaz çekiş sağlamadığı için servis kaydı açtır...mak istedim. Bunun üzerine benden kurulumun kimin adına yapıldığını sordular; ev sahibimin adını vermeme rağmen sistemde herhangi bir kayıt bulamadıklarını söylediler. Daha sonra
Kumtel Doğrayıcı Kapak Deforme Oldu Ve Müşteri Desteği Cevap Vermedi
Kumtel hch-21 doğrayıcıyı Hepsiburada üzerinden yılbaşında satın aldım. Ürünü ilk yıkamadan sonra kapak kısmı deforme ol...du ve cam hazneye tam olarak oturmamaya başladı. Sonrasındaki her yıkama sonrası kapak biraz daha deforme oldu ve ürün son yıkama sonrasında artık kullanılamaz hale geldi, temel iş




Randevuya Uymayan Yetkili Servis Ve Cevapsız Telefonlar Nedeniyle Kurulum Gecikmesi
"Sorun giderildiği için teşekkür ederiz"
Kumtel markasına ait rustik üçlü beyaz ankastre seti yaklaşık iki hafta önc...e satın aldık. Kurulum için Kumtel’in yönlendirmesiyle Çanakkale Çan’daki y
Kurulum Gecikmesi Ve Cevapsız Servis Nedeniyle Kullanılamaz Kumtel Seti
"Teşekkür ederim 🙏"
Balıkesir Edremit’te bir marketten Kumtel ankastre set satın aldım ve 10 Ha...ziran tarihinde kurulum için 10998978 numaralı servis kaydını oluşturdum. O
Kumtel Kurulumunda Gecikme Çelişkili Bilgi Ve Saygısız Servis
Kumtel firmasından aldığım ocak, fırın ve davlumbazın kurulumu için servis talebi oluşturdum ancak sürecin başından beri... ciddi mağduriyet yaşıyorum. 17 Haziran Çarşamba günü için ilk kurulum randevusu verilmesine rağmen servis elemanları önce beni yaklaşık 40 dakika bekletti, ardından kaydın yanlış
Kurulum Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor
Kumtel marka ankastre set aldım ve yaklaşık iki hafta önce kurulum için kayıt oluşturdum. Salı günü geleceğiz denmesine ...rağmen kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bunun üzerine tekrar aradım, bu kez de üç gün içinde gelecekleri söylendi ancak yine gelen olmadı ve tekrar hiçbir bi
Eksik Ve Hasarlı Ankastre Seti: Kumanda, Tepsi Ve Ocağın Demiri Sorunu
"İlginiz için teşekkür ederim"


Kumtel Ürünlerinde Soğutma Sorunu Ve Garanti Servisinde Ciddiyetsiz Yaklaşım
Tekirdağ Süleymanpaşa’da BİM’den aldığım Kumtel vantilatörü sadece 3 gün kullanabildim. Pervanesi dönmesine rağmen serin...lik vermiyor, hava üflüyor ama hiçbir şekilde soğutma etkisi yok. Yaklaşık 4 ay önce ürünü servise verdim, kanunen 21 iş günü içinde teslim edilmesi gereken ürün 3 ay geçmesine rağ
Öne ÇıkanKonular
Randevuya Uymayan Kumtel Servisi Ve Ürün Güvenliği Endişesi
Kumtel ankastre ürünümüzün kurulumu için Afyonkarahisar’daki yetkili servisi kendimiz arayarak 19.06.2026 tarihi için ra...ndevu aldık. Servis, kurulumun bugün yapılacağını ve saat 16.00 gibi evde olmamız gerektiğini söyledi. Bu bilgiye güvenerek saat 16.00’dan 19.00’a kadar evde bekledik ancak hiçbir
Kumtel Servisinden Yanıt Gelmemesi Ve Ankastre Ocak Kurulumunun 48 Saatte Gecikmesi
Kumtel’den aldığım Ankastre ocak M6-40BF ürünü için 11037060 kayıt numarasıyla acil servis kaydı açtırdım, ancak üzerind...en 48 saat geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen bir servis ekibi yönlendirildi. Kayıt oluştururken durumun aciliyetini özellikle belirttim. Doğalgaz kontrolünü ikinci kez e
Kumtel Yetkili Servisinde Haksız Ek Ücret Talebi Ve Gereksiz İş Çıkarılması
Eskişehir’de Kumtel’in yetkili teknik servisi ankastre set montajı için evimize geldiğinde ürünlerde hiçbir sorun olmama...sına rağmen, montaj sırasında sürekli ekstra işler çıkararak bizden fazladan ücret talep ettiler. “Burası böyle, buraya müdahale etmemiz lazım, şu fiyata yapalım, elinizdeki boru k
Ayıplı Ankastre Fırın İçin Mağaza Ve Servisin İlgisiz Tutumu Ve İade Talebi
2025 yılının nisan ayında urz Ticaret Mezitli mağazasından Kumtel marka ankastre fırın satın aldık. Ürün sorunlu çıkması...na rağmen hem mağazadan hem de servisten hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve hâlâ ürünle ilgili problemimiz çözülebilmiş değil. Mağaza personeli, servisi arasanız da size asla cevap
Servis Gelmedi, Bilgilendirme Yok Ve Acil Müdahale Talebi
Kumtel marka set üstü ocağım için doğalgaz açma ve kurulum işlemi yapılması adına 19 Haziran 2026 tarihi için servis ran...devusu verildi. Tüm gün evde boş bir şekilde servisi beklememe rağmen gelen olmadı, herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş de yapılmadı. Randevu kaydım 11034013 numarasıyla Ank
Montaj Gelmemesi Ve Yanıltıcı Kurulum Tamamlandı Bildirimi
"Biraz gecikmeli olsa da Ankastrenin kurulumu tamamlandı Servis hizmeti söylendiği gibi gerçekleşti Teşekkürler"
Kumtel marka ankastre setimiz için 12 Haziran tarihinde Mersin Mezitli adre...simize montaj talebinde bulunduk, kayıt oluşturuldu ve 11007888, 11007889,
Kumtel Mini Buzdolabı Kurulumunda Yetkili Servisin Gelmemesi Ve Yanlış Bilgilendirme
Kumtel markasına ait beyaz renkli 87 l mini buzdolabı (HTMF-90EW) ürününü Hepsiburada üzerinden yaklaşık 8.000 TL ödeyer...ek satın aldım. Ürünün kutusu üzerinde “kurulum gerektiren üründür, yetkili servis çağırın” ibaresi yer aldığı için 16.06.2026 tarihinde Kumtel yetkili servisini arayarak kayıt açt
Kumtel Yetkili Servisi Cevapsız Kaldı Garanti Kapsamındaki Ocak Onarımı Yapılmadı
"İlginiz için sağ olun. Mağduriyetim giderildi. Çok teşekkür ederim."

Arızalı Ankastre Set İçin 10 Günlük Bekleme Ve Hemen Değişim Talebi
Kumtel siyah cam ankastre set satın aldım ve 23.05.2026 tarihinde yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum sı...rasında fırının fişini takıp gittiler, ekstra ikinci priz olmadığı için ocağın fişini takmadılar. Servis elemanına fırını kullanmayacağımızı söylememize rağmen fırının fişini takıp
Kumtel Kurulum Randevusunu Telefon Ulaşılamadığı Gerekçesiyle Tek Taraflı İptal Ediyor
Kumtel’den kurumsal kullanım için 3’lü ankastre set aldık. Kurulum için 19 Haziran sabah 08.00’e randevu verdiler, ben d...e Malatya İkizce Mahallesi TOKİ Konutları’ndaki evimde belirtilen saatte hazır şekilde bekledim. Ancak adrese hiç gelinmeden, sadece “telefonunuza ulaşamadık, yeniden kurulum için
Kurulum Servisi Cevapsız, Garanti Hakları İptal Edildi
Kumtel marka ankastre seti İstanbul Bağcılar’da bulunan bir mağazadan sıfır ürün olarak satın aldım. Ürün alımının ardın...dan kurulum yaptırmak için Kumtel’i defalarca aramama rağmen telefona bakan hiç kimse olmadı, günlerce kimseye ulaşamadım. Telefonla ulaşamayınca ürünü aldığım mağazayı aradım, du
Kumtel Şarjlı Dikey Mop Kapak Parçası Eksik
"Gece şikayetimi belirttim sabah hemen dönüş yapıldı ve ücretsiz şekilde temin edileceğini söylediler çok mutlu oldum teşekkür ederim Kumtel ve çalışanları"

Kumtel Doğrayıcı Üst Kapak Bozuldu, Yedek Parça İsteği
Migros’tan aldığım Kumtel hch-21 500 w doğrayıcının üst kapağı yaklaşık 1 yıl önce bozulduğu için kapağını tam olarak ka...patamıyorum ve bu nedenle cihaz çalışmıyor. Ürünün garanti süresi bittiği için garanti kapsamında bir işlem yaptıramıyorum. Günlük mutfak işlerimde kullandığım bir ürün olduğu içi
Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Açıklanmayan 3.000 TL Ücreti
Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel ankastre setin kurulumu için bugün eve gelen yetkili servis benden 3.000 TL kuru...lum ücreti talep etti. Satın alma ve ürün seçim sürecinde böyle bir ücretle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadığı için bu tutarı haksız buluyorum. Üstelik 3.000 TL ücret karşılı
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %64


















