Kumtel

Trendyol üzerinden Kumtel marka set üstü ocak satın aldıktan sonra servis için beni 0538 *** ** ** numaralı telefondan aradılar. Servise geleceklerini söylediler, ancak benim haberim olmadığını ve bir saat sonra gelmelerini rica ettiğimde, telefondaki kişi bir anda kaba ve saygısız bir üsluba geçti....

Kumtel markasına ait rustik model ankastre fırınımı iki gündür kullanmak istediğimde, fırının ışığının yanmadığını fark ettim. Daha önce sorunsuz kullandığım ürün, bir anda bu şekilde arıza yaptı ve şu anda fırını sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürüne ait garanti belgem ve faturam elimde değil. Bu...

Hepsiburada üzerinden 25.08.2025 tarihinde Kumtel kmsac 12000 batu 12’lik split klima satın aldım. Ürünü kurdurduğumuzda arızalı olduğu ortaya çıktı. 20.650 TL ödeyerek aldığım ürün daha en baştan sorunsuz çalışmadı. Önce Hepsiburada üzerinden iade talebinde bulundum ancak klimanın kurulumu yaklaşı...

Kumtel marka ankastre fırınımda fan arızası yaşıyorum. Ürün için kurulum kaydı daha önce alınmış olmasına rağmen, üstelik servis kurulum sırasında gelip fotoğraf da çekmiş olmasına karşın, servis talebi oluşturduğumda sistemde kurulum kaydının görünmediği söylendi ve bu nedenle işlem yapılmadı. Ser...

Kumtel markasına ait ankastre ocağımı Kumtel.com üzerinden satın aldım. Km8948485148 numaralı siparişe ait ürün elime ulaştıktan sadece 1 gün sonra üründe deformasyon ve teknik arıza olduğunu fark ettim. Yeni alınmış bir üründe bu şekilde sorun yaşamak beni oldukça mağdur etti. Üründeki arızalar ne...

Kumtel marka bir fırın aldım ve ürünü fişe takıp çalıştırdığım anda sigortayı attırma sorunu yaşıyorum. Düne kadar üç kez deneme yaptık ve her seferinde aynı şekilde sigorta attı. Bu nedenle ürünü güvenle kullanamıyorum. Ürünü 15 Mart 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve İstanbul Gaz...

Hepsiburada üzerinden 27 Temmuz 2025 tarihinde Kumtel marka bir klima satın aldım. Ürün yaklaşık üç gün içinde elime ulaştı, ancak montaj için Edremit Kumtel yetkili servisini defalarca aramam gerekti ve montaja ancak yaklaşık 10 gün sonra gelebildiler. Yetkili servis ilk montaj için geldiğinde, ku...

Kumtel markasına ait Inox 2’li set üstü ankastre ocak aldım ancak kurulum sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İGDAŞ, doğalgazı açmak için set üstü ocağın kurulu olması gerektiğini söylüyor, Kumtel yetkili servisi ise doğalgaz açılmadan kurulum yapamayacaklarını belirtiyor. Bu iki kurumun birbi...

`Aldığım Kumtel dizayn siyah cam ankastre set ocağın daha ilk günden itibaren sorunlu olduğunu belirtmek istiyorum. Ocak gözleri düzgün şekilde yanmıyor, birçok kez çakmak çakmak zorunda kalıyorum, iki gözü ise hiç yanmıyor. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve şu anda hâlâ garanti kapsamında, Tr...

Kumtel marka davlumbaz için beyaz renk boru saçı talep etmiş olmama rağmen, tarafıma siyah renk boru saçı gönderildi. Bunun üzerine 19 Kasım tarihinde site üzerinden S* Ö***** adına bir kayıt oluşturdum ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve müşteri hizm...

Kumtel B66-SF2 model ankastre fırınım yaklaşık 3 ay önce kuruldu ve kurulduğu günden beri düğmeleri düzgün çalışmıyor, boşa dönüyor. Bu durum en baştan beri olmasına rağmen bir çözüm üretilmedi. Sonrasında servis çağırdım, gelen servis görevlisi düğmelerin bozuk olduğunu, yenisini isteyeceğini söyl...

Yaklaşık 3 hafta önce Kumtel yetkili servisi, İstanbul Bağcılar’daki adresimize gelip fırın ve davlumbazımızın kurulumunu yaptı; ancak doğal gaz henüz açılmadığı için ocağı bağlamadı. O gün, daha sonra tekrar geldiklerinde ocak kurulumu için 150 TL ücret alacaklarını özellikle belirttiler. Ardında...

Kumtel’den satın aldığım iki takım 3’lü ankastre setin kurulumu için 5 gündür uğraşıyorum ancak ne müşteri hizmetlerine ne de servise hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefon hattınızı defalarca arayıp yarım saate kadar hatta beklememe rağmen kesinlikle kimse telefonu açmıyor. WhatsApp destek hattınızd...

Adana Sarıçam Orhangazi Mahallesi’indeki BİM şubesinden aldığım Kumtel ankastre ocağımın çakmakları çalışmadığı için 06.11.2025 tarihinde servis görevlileri ürünü teslim aldı. O gün üç gün içinde ürünü tamir edip getireceklerini söylediler ancak bugün itibarıyla üzerinden 19 gün geçmesine rağmen hâl...

20.11.2025 tarihinde Kumtel marka ocağımın kurulumu için başvuruda bulundum. 10047867 kayıt numarasıyla tarafıma dönüş yapılacağı SMS ile bildirildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren. Doğalgaz hattımız geldiği halde ocak bağlı olmadığı için doğalgazı açamıyorl...