Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kumtel

43100
(3.179 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
18.814 Şikayet
Kumtel
43100
(3.179 değerlendirme)
Şikayet Yaz
3
Musa sonucu yetersiz buldu

Kumtel Ankastre Fırın Servisi 20 Gün Boyunca Gelmedi

profile
Musa
18 Ocak 13:52
386
1
Ömursu sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Kimyasal Koku Yayan Ocak Nedeniyle Sağlık Endişesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması!

profile
Ömursu
17 Ocak 19:54
426
Kumtel Kimyasal Koku Yayan Ocak Nedeniyle Sağlık Endişesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması!

Kumtel Tost Makinesinde Kırık Parça Ve İade Reddi

profile
Hilal
17 Ocak 18:39
247
5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kumtel Ayıplı Ürün Ve Güvenlik Riski

profile
Serkan
17 Ocak 14:30
168

"Kumtel Genel Merkezde tarafımla ilgilenen hanımefendiye ilgi, alaka ve çözüm odaklı yaklaşımı için çok teşekkür ederim. Süreci son derece profesyonel ve ilgili şekilde yönetti. Biraz daha sıcak Kumtel Genel Merkezde benimle ilgilenen hanımefendiye özellikle teşekkür etmek isterim. İlgi ve alakası, sabırla dinlemesi ve çözüm odaklı yaklaşımı gerçekten çok memnun ediciydi. Böyle bir temsilciyle muhatap olmak güven veriyor. En güçlü & içten Kumtel Genel Merkezde görüşme sağladığım hanımefendiye özellikle teşekkür ediyorum. Konuya olan hakimiyeti, samimi ilgisi ve çözüm için gösterdiği çaba beni gerçekten memnun etti. Müşteriyle bu kadar ilgili ve profesyonel bir yaklaşım görmek çok kıymetli."

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Fırını Kurulum Hatası: Kapak Kapanmıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Hüseyin
17 Ocak 13:59
635
Kumtel Fırını Kurulum Hatası: Kapak Kapanmıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Kumtel Fırını Kurulum Hatası: Kapak Kapanmıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
1
Şeyhmus sonuçtan hiç memnun değil

Fatura Olmadan Kumtel Isıtıcı Garantisi Reddedildi, 1000 TL Ücret İstendi

profile
Şeyhmus
17 Ocak 13:20
225
fatura-olmadan-kumtel-isitici-garantisi-reddedildi-1000-tl-ucret-istendi-1.jpg
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ocağı Kurulum Servisi Gelmedi, Yanlış Adres Ve Garanti Sorunu

profile
Fatma
17 Ocak 10:22
257
kumtel-ocagi-kurulum-servisi-gelmedi-yanlis-adres-ve-garanti-sorunu-2.jpg

Kumtel Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Yanıltıcı Teslimat Sözü

profile
Aşkın
17 Ocak 02:44
415

Kumtel Ankastre Fırın Ve Set Üstü Ocakta Gaz Kaçırma Ve Lambanın Patlaması Garanti Kapsamında Değerlendirilmiyor

profile
Samet
17 Ocak 00:26
332
Kumtel Ankastre Fırın Ve Set Üstü Ocakta Gaz Kaçırma Ve Lambanın Patlaması Garanti Kapsamında Değerlendirilmiyor
Kumtel Ankastre Fırın Ve Set Üstü Ocakta Gaz Kaçırma Ve Lambanın Patlaması Garanti Kapsamında Değerlendirilmiyor

Marka Profili

Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %54
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Kumtel iletişim kanalları nelerdir?
Kumtel iletişim kanalları arasında; 444 56 85 no’lu müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer Kumtel iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Kumtel yetkili servisleri nerelerdedir?
Size en yakın Kumtel yetkili servisini “Yetkili Servisler” sayfasından şehir bilginizi girerek görüntüleyebilirsiniz. Kumtel servis süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Kumtel ile ilgili farklı bir sorum var.
Kumtel hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Kumtel Hakkında

Kumtel ilk olarak 1972 yılında üretimlerine başlamıştır. Başarısını her geçen gün arttıran ve başarılı üretimlerine hız kesmeden devam eden Kumtel evlerin vazgeçilmez markaları arasındadır. Kayseri Organize Sanayi Bölgesi’nde üretim yapmakta olan firma geniş ürün yelpazesine sahiptir. Günlük üretim kapasitesi 3 binin üzerinde olan Kumtel, bu özelliği ile sektörün lider üretici konumundadır. Firma, Kumtel markasının yanı sıra Luxell olarak da tüketici ile buluşmaktadır. 2005 senesinden beri ülkemizin en büyük 500 sanayi kuruluşunun arasında yer alan Kumtel, bu başarısını istikrarlı bir şekilde sürdürmeye devam etmektedir. Kaliteli üretim yapmayı misyon edinmiş olan firmanın tüm ürünleri güvenilirdir. Çünkü Kumtel ürünlerinin tüm CE belgesine sahip bulunmaktadır. Bilindiği gibi CE işareti, ürünün Avrupa ürün mevzuatlarına uygunluğunu simgelemektedir. Isıtıcılardan fırına, tost makinelerinden barbeküye çeşitli ev aletleri üretimi gerçekleştiren Kumtel’i gönül rahatlığıyla evlerinizde ya da iş yerlerinizde tercih edebilirsiniz.

Kumtel Ürünleri Nelerdir?

Evlerinizde gönül rahatlığıyla yer verebileceğiniz Kumtel ürünlerinden bazıları; pişirici, ısıtıcı, tost makines, mini fırın, tam boy fırın, barbekü, ankastre, vantilatör, su ısıtıcısı gibi ürünlerdir. Kumtel’in ürün grubu temel olarak ısıtıcılar, vantilatörler, pişiriciler, ankastre olmak üzere dörde ayrılmaktadır. Kumtel ısıtıcı grubunda şömini tipi ısıtıcılar, duvar tipi ısıtıcılar, ayak ısıtıcıları, banyo ısıtıcıları gibi ürünler yer almaktadır. Vantilatörler grubunda ise; ayaklı vantilatör modelleri bulunmaktadır. Kumtel pişriciler ise; gazlı ocaklar, elektrikli barbeküler, elektrikli ocaklar ve fırınlar bulunmaktadır. Ankastre grubunda ise ikili ve üçlü ankastre setler vardır. Kumtel ürün gruplarını ister evleriniz isterseniz de iş yerlerinizde kullanabilirsiniz. Kumtel ürünleri CE belgeli olmasının yanı sıra SGS ve TSE standartlarına da uygundur ve bu uygunluklar, dünyaca ünlü standart kuruluşları tarafından belgelenmiştir. Türkiye’nin yanı sıra dünyanın farklı coğrafi bölgelerinde, farklı kullanıcıların ihtiyaçlarına yanıt vermeyi amaç edinen Kumtel; ürün geliştirme, propotip hazırlama, proje tasarım ve pilot üretim ünitelerinden oluşan AR-GE çalışmalarını hız kesmeden sürdürmektedir. AR-GE faaliyetlerine büyük önem veren firma, hem Kumtel hem de Luxell markaları için çeşitli faaliyetlerde bulunmaktadır. Üretiminin %70’lik kısmını ihraç eden Kumtel, Güney Afrika’dan Avustralya’ya, Almanya’dan Meksika’ya 5 ktadaki 105 ülkeye ihracat yapmaktadır.

Kumtel İletişim Kanalları

Kumtel ürünlerine ulaşmak ya da kullanmakta olduğunuz Kumtel ürünleriyle ilgili firmayla iletişime geçmek isterseniz Kumtel iletişim kanallarını deneyebilirsiniz. Dilerseniz Kumtel müşteri hizmetlerini arayabilir ya da Kumtel yetkili servis numalarını bularak arızalanma durumlarında servis hizmeti alabilirsiniz. Eğer daha önce Kumtel’den herhangi bir hizmet ya da ürün aldıysanız ve memnun kalmadıysanız Kumtel şikayetlerinizi bizimle sayfamız üzerinden paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz yine sayfamız üzerinden diğer kullanıcıların yazmış oldukları şikayetleri de okuyabilirsiniz.

TrustBuy Skoru