to read complaints and reviews, or file yours.
"Teşekkür ederim"
29.07.2026 tarihinde Erzincan’daki bir BİM marketten Kumtel marka set üstü ...ocak satın aldım. Ürünün 3-5 iş günü içerisinde servis tarafından kurulacağ
Kumtel’den satın aldığım ankastre setin montajı için 4 Ağustos günü saat 17.00 civarında Muğla Köyceğiz’de adresime gele...n ekipten son derece memnuniyetsiz kaldım. Montaja gelen iki genç personel hem işi önemsemeden, aceleyle yaptı hem de süreç boyunca hiçbir bilgilendirme yapmadı. Montaj öncesinde
Hepsiburada üzerinden 23 Temmuz 2026 tarihinde Kumtel KO-420F set üstü ocak... siparişi verdim, ürünüm 27 Temmuz 2026 tarihinde teslim edildi. Sipariş nu
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel marka ankastre ocağı aldığım günden beri sorunsuz kullanamıyorum. Ürünün last...ik contası yetkili servis tarafından sökülüp yırtıldığı halde bu parça değiştirilmeyerek mağdur edildim. Ayrıca ocağın en küçük gözü garanti süresi dolmadan bozuldu ve bu arıza içi
Kumtel marka set üstü ocağımın camı, 01.08.2026 Cumartesi günü yemek pişirirken aniden patladı. Olay anında çocuğum mutf...aktaydı ve etrafa saçılan cam parçalarından biri koluna değerek yanmasına sebep oldu. Ocağı yaklaşık 4,5 aydır kullanıyoruz ve bu kadar kısa sürede böyle tehlikeli bir durum yaşama
"Songül hanıma müşteri memnuniyeti ve de sorun çözme konusunda çok teşekkür eder başarılarının devamını diliyorum. Kısa zamanda dönüş sağlayıp bizlere yardımcı oldular"
31.08.2026 tarihinde Kumtel ankastre set satın aldım ancak ürünün garantisinin başlaması için zorunlu olan kurulum rande...vusunu bir türlü alamıyorum. Resmi servis telefon numarasını defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyor, dakikalarca hatta hatta beklemek zorunda kalıyorum. En son
Kumtel Döküm Izgaralı Siyah Cam Set Üstü Ocak KO-40TSHDF model ürünümü 27.07.2026 tarihinde sipariş ettim, ürün 31.07.20...26 tarihinde kargo ile teslim edildi. Kurulum için ise 04.07.2026 tarihi verildi ancak bu tarihte kimse gelmedi. Kurulum için aradığımda bana sadece “Haftaya pazartesi gelirler” d
"Arayan kişi ilgiliydi cam değişimi için servise bilgi gönderdiğini söyledi can değişimi için bekliyorum teşekkür ederim"
Kumtel marka 50 litre'lik enerji sınıfı siyah inox gövde ankastre fırını He...psiburada üzerinden 5.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yalnızca yaklaşık
"Teşekkürler"
Kumtel marka kmpac-7 model 7000 BTU portatif klimayı Hepsiburada üzerinden yaklaşık 10.400 TL ödeyerek kredi kartıyla sa...tın aldım. Klimayı kullanmaya başladığım andan itibaren doğru düzgün soğutma yapmadığını fark ettim ve yaklaşık 10 gündür bu sorunu yaşıyorum. Mardin Merkez’de oturuyorum, Kumtel’
Kumtel marka şarjlı mopumu yaklaşık 3 ay önce su akıtma sorunu nedeniyle servise verdim. Ürün çalıştığı esnada sürekli s...u akıttığı için kullanım sırasında hem etrafı ıslatıyor hem de temizlik yapmayı zorlaştırıyordu. Kumtel’le ve ürünü aldığım yerle görüştüğümde bana ürün değişimi yapılacağı söylen
Boraks firması üzerinden Kumtel marka Sugi kmsac 18.000 BTU klimayı satın aldım ve 14 Temmuz’da İstanbul Bayrampaşa’daki... evime yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulumdan hemen sonra cihazın soğutmadığını, sadece hava üflediğini fark ettik. Bunun üzerine servisi tekrar çağırdım, yoğunluk
Kumtel ankastre fırınımın ve ocağımın düğmeleri satın aldıktan kısa süre sonra kırılmaya ve deforme olmaya başladı. Yakl...aşık 2 senedir aynı sorunla uğraşıyorum ve düğmeler iki kez değiştirildiği halde tekrar kırıldı. Ürünü normal, ev tipi kullanımda kullanmama rağmen düğmelerin bu kadar çabuk kırılm
01.08.2026 Cumartesi günü Kumtel marka ocak, fırın ve davlumbazım için Bursa Gemlik adresime kurulum yapılması amacıyla ...servis talebi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir şekilde kurulum için ne gelen oldu ne de tarafıma doyurucu bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerine de
İş yerimizde kullandığımız Kumtel hmd 93 litre mini buzdolabı, henüz yeni olmasına rağmen yaklaşık 10 gün önce yoğun gaz... kokusu vermeye başladı ve tamamen çalışmaz hâle geldi. Ürünün iş yerinde kullanılıyor olması ve bölgemizin oldukça sıcak (Adana) olması sebebiyle, dolabın çalışmaması hem işlerimi
Hepsiburada üzerinden Kumtel Antrasit gri cam dijital dokunmatik ankastre set satın aldım. Ürünü ilk kullanımımızda fırı...nı düşük derecede çalıştırmamıza rağmen fırının üst kısmı, özellikle tuşların bulunduğu alan, aşırı derecede ısındı ve tuşlara dokunamayacak kadar anormal bir ısınma oluştu. Bu şek
Yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada üzerinden Kumtel Beyaz cam dijital/dokunmatik ankastre set (8 programlı – ko-40 tahdf oca...k, B66-sf2 DDT fırın, da6-835 davlumbaz) satın aldım. Kurulum için Bahar Teknik isimli yetkili servis, Van Gevaş’taki evime geldi. Kurulum esnasında üründe kusur olduğu, ürünün boz
Boraks firması üzerinden Kumtel marka Sugi kmsac 18.000 BTU klimayı satın aldım ve 14 Temmuz’da yetkili servis tarafında...n kurulumu yapıldı. Kurulumdan hemen sonra cihazın soğutmadığını, sadece hava üflediğini fark ettik. Bunun üzerine servisi tekrar çağırdım, yoğunluk bahanesiyle gelmeleri yaklaşık
Kumtel marka aspiratörümü yaklaşık 2 ay önce Hepsiburada üzerinden Kumtel satıcısından satın aldım. Kısa süre sonra aspi...ratörün sürgüsü açılmamaya başladı ve bu nedenle kullanamaz hale geldi. Bunun üzerine Kumtel servisini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve 11169991 numaralı kayıt açıldı. Ancak ser
Kumtel’den komple ankastre set aldım ancak yaklaşık 1 haftadır kurulum için yetkili servisin gelmesini bekliyorum. Satın... almadan sonra müşteri hizmetlerini arayarak kurulum talebinde bulundum, tarafıma SMS ile 11296694 numaralı servis kaydının oluşturulduğu ve en kısa sürede ekiplerin geleceği bildi
27 Temmuz tarihinde Kumtel marka ocak için telefonla montaj kaydı oluşturdum. Gönderilen mesajda merkeze yakın ilçelere ...3, uzak ilçelere 5 iş günü içinde yetkili servis tarafından montaj hizmeti verileceği ve servis gelmeden önce kayıtlı telefon numaram üzerinden benimle iletişime geçileceği belirti
Kocaeli Darıca Bayramoğlu Mahallesi Fatih Sultan Mehmet Caddesi'nde yazlık olarak kullandığım konutumda bulunan Kumtel c...am ankastre set üstü ocağımın camının, hiçbir kullanım yokken kendiliğinden patlaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 2 Ağustos 2026 tarihinde yazlığa gittiğimde mutfaktaki ocağımı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %73
