Kumtel
Şikayetler
Airfryer1.424
Ankastre Fırın2.014
Ankastre Set5.396
Aspiratör439
Barbekü10
Bulaşık Makinesi163
Buzdolabı178
Davlumbaz1.211
Elektrikli Düdüklü Tencere32
Elektrikli Isıtıcı299
Elektrikli Izgara17
Fanlı Isıtıcı315
Fırın811
Halı Yıkama Makinesi87
Hamur Yoğurma Makinesi209
Hava Temizleyici14
Kettle21
Kıyma Makinesi22
Klima395
Mikrodalga77
Ocak2.627
Radyatör21
Set Üstü Ocak1.431
Süpürge61
Şarjlı Mop49
Tost Makinesi113
Ütü23
Ütü Masası7
Vakum Makinesi36
Vantilatör578
"Pazartesi sabah kurulumun bugün gerçekleşeceği bilgisini verdiler. Aynı gün servis gelip tamamladı. Teşekkürler"
Kumtel Ankastre Seti Kurulumunun Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetinin Cevapsızlığı
"Müşteri temsilcisi ve kurulum için gelen arkadaşlara teşekkür ederim"

Kumtel Ocağımın Kurulumu İçin Yetkili Servise Ulaşılamıyor
Kumtel marka set üstü ocağımın kurulumu için yaklaşık bir haftadır yetkili servise ulaşmaya çalışıyorum. Bugün için kuru...luma geleceklerini söylemelerine rağmen gelen olmadı ve tüm gün boyunca aramama rağmen kimseye ulaşamadım. Bu süre içinde özellikle 0322 378 52 52 ve 0312 500 08 82 numaralarını d
Kumtel Ocağının Alt Kısmı Açık Ve Servis Çözüm Sunmuyor
Kumtel marka ocak için 13.06 tarihinde yetkili servis tarafından kurulum yapıldı. Kurulumdan sonra ocağın alt kısmının a...çık olduğunu fark ettim ve bu durum bende ciddi bir güvenlik endişesi oluşturdu. Kurulumu yapan yetkili servis, ocağın alt kısmının açık olmasıyla ilgili yeniden servis yönlendiri


Kumtel HSA-102 Su Arıtma Cihazı Filtre Sorunu İçin Acil Çözüm Talebi
Listede su arıtma cihazı olmadığı için başka bir ürün seçmek zorunda kaldığımı belirtmeliyim öncelikle. Kumtel markasın...a ait hsa-102 model su arıtma cihazını kullanıyorum. Cihazın filtre değişim zamanı uzun süre önce gelmiş olmasına rağmen yaklaşık 4 aydır filtre temin edemiyorum. Paramızla mağduri
16 Bin TL’lik İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Kumtel’den yanlışlıkla bir buzdolabı siparişi verdim ve hemen ardından iade talebi oluşturdum. İade talebimin üzerinden ...10 gün geçmesine rağmen 16 bin TL’lik kredi kartı ödememin hâlâ tarafıma iade edilmediğini görmekteyim. İade süreciyle ilgili benden bazı bilgiler ve belgeler istendi, bunları da
Kumtel Servis Randevularının Bildirimsiz İptali Müşteriyi Mağdur Etti
Kumtel mağazasından Kumtel marka ankastre set olarak ocak, fırın ve davlumbaz aldım. Ürünün kurulumu için 11 Haziran’dan... itibaren iki gün üst üste servis randevusu oluşturmama rağmen, servis randevularım kendi inisiyatifleriyle iptal edildi. Tarafıma sadece randevunun iptal edildiğine dair SMS geldi
Kutu İçinden Kırık Çıkan Vantilatör İçin Ücretsiz Parça Ve Değişim Talebi



"Sinan beye çok teşekkürler kurulum dakikalar içinde yaptı"
Öne ÇıkanKonular
Trendyol'da Satıcı Ve Kumtel Servisinin Kurulum Gecikmesi Mağduriyetim
Trendyol üzerinden boraks isimli satıcıdan 10529509826 teslimat numaralı Kumtel Antrasit Cam Dijital Ankastre Set sipari...şi verdim. Ürün 25 Mayıs Pazartesi günü tarafıma teslim edildi. Ürün teslim edileli 10 günü fazlasıyla geçmiş olmasına rağmen kurulum süreci tam bir fiyaskoya dönüştü. Kumtel yetk
Kumtel KTF-280 Vantilatör Ayak Parçası Satılmadığı İçin Kullanılamıyor
"Müşteri temsilcisi telefon ile bana ulaşarak, sorunu giderme noktasında yardımcı olduğu için çok çok teşekkür ediyorum."


Kumtel Servis Randevu İptali Ve Ek Ücret Talebi
Kumtel marka ankastre set (fırın, ocak ve davlumbaz) aldım. Servis ile görüştüğümde 3-5 iş günü içerisinde kuruluma gele...ceklerini söylediler, ben de özellikle “iş günü” denildiği için hafta içi geleceğini düşünerek içim rahat bir şekilde beklemeye başladım. Ancak pazar günü beni arayan bir numara Ku
Kumtel HVSE-01 Vakum Makinesi Hava Sızdırıyor, Ücret İadesi Talebi
6 Haziran tarihinde Darıca İstasyon BİM Market şubesinin aktüel bölümünden Kumtel hvse-01 vakum makinesini 1250 TL ödeye...rek satın aldım. Ürünü talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen vakum yaptıktan 1 ila 2 gün sonra poşetlerin içine tekrar hava dolduğunu ve ürünlerin hiç vakumlanmamış gibi oldu
Kumtel Yetkili Servisinin Ücretsiz Kurulum Sözü İhlali Ve Haksız Ücret Talepleri
Kumtel markasına ait KO-40TSHDF model beyaz cam doğalgazlı set üstü ocak satın aldım. Satın alırken kurulumun ücretsiz o...lduğu özellikle söylendiği için yetkili servisi aradım. Servis, yaklaşık 10 Haziran Çarşamba günü eve geldi; yaklaşık 15 dakika uğraştıktan sonra ocağın vanasının gaz kaçırdığını s
Kumtel Buzdolabında Eksik Cam Sebze Haznesi İçin Cevap Alınamadı
01.06.2026 tarihinde Ulusalavm’nin idefix üzerindeki mağazasından Kumtel 93l Beyaz Büro Tipi Buzdolabı hmb-110 satın ald...ım. Ürünü teslim aldıktan sonra buzdolabının içinde cam sebze haznesinin eksik olduğunu fark ettim. Eksik parça ile ilgili olarak ürünü aldığım yerle iki kez iletişime geçtim, eks

Kumtel Kurulum Talebine Cevap Verilmedi
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel Home Plus beyaz cam ankastre setin ...kurulumu için Kumtel’in ilgili formunu doldurdum ancak üzerinden 2 gün geçm
Kumtel'in Yamuk Ocak Demiri Garanti Dışı Ve Müşteri Hayal Kırıklığı
"İlgili şikayetim hakkındaki çözüm odaklı iletişiminiz için teşekkür ederim."

Garanti Sürecinde Kumtel Mini Fırın Kaybı Ve Defolu Yeni Ürün
Yaklaşık iki yıl önce BİM Market’ten Kumtel marka mini fırın satın aldım. Ürünü çok az kullandım, ikinci kullanımda fırı...nın camı aniden patladı. Bunun üzerine ürünü garantiye verdim ancak süreç boyunca sürekli oyalandım ve sonunda garanti sürecinde ürünümün kaybolduğunu öğrendim. Herhangi bir belge
Kumtel Ankastre Fırın Setinde Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis
Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden 30.07.2024 tarihinde tcmx-63126096 sipariş numarasıyla aldığım ankastre fırın ...seti neredeyse aldığım günden bu yana sürekli arıza veriyor. Ürünü doğru şekilde kullanmama rağmen bir türlü sorunsuz çalışmadı ve aynı sorunlar tekrar etmeye devam ediyor. Yaşadı
Kumtel Kıyma Makinesi Bağlantı Sorunu, İade Talebim Reddedildi
05.06.2026 tarihinde Osmaniye Bahçe’deki BİM şubesinden Kumtel marka çok fonksiyonlu kıyma makinesi satın aldım. Ürünü k...ullanmak istediğimde makinenin başlığını takarken sabit durmadığını, yerine tam oturmadığını fark ettim ve ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamadım. Bunun üzerine önce ürünü aldığı
Kumtel Ankastre Fırın Kurulum Gecikmesi Ve Belirsiz Tarih Nedeniyle Mağduriyet
"Teşekkür"
Kumtel’den aldığımız B66-SF2 model ankastre fırının kurulumu için 8 Haziran... tarihinde talepte bulunduk. Aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yap
"Bana yaptığı iş ile güven veren Şahin Beye teşekkür ederim."
Kumtel Ankastre Setinde Silikon Bant Eksikliği Nedeniyle Şalter Atması
Kumtel marka ankastre setimi BİM’in internet sitesi üzerinden satın aldım ve kurulum, Adana Kozan’daki Kumtel servisi ta...rafından yaklaşık 2–3 ay önce yapıldı. Ancak kurulum sırasında ocağın etrafına herhangi bir silikon bant çekilmemiş. Ev inşaat süreci yeni bittiği ve elektrik yeni verildiği için o


Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %64













