Kumtel

Kumtel B66-SF2 model ankastre fırınımı bayiden sıfır olarak aldım ancak ürün daha ilk günden itibaren hiç çalışmadı. Ürünü aldığım gün arızalı olduğunu fark ettim ve o günden beri fırını kullanamıyorum. Yetkili servis ve bayi ile defalarca görüştüm fakat telefonda benimle adeta alay eder gibi bir ü...

18 Haziran’da satın aldığım ve yetkili servis tarafından kurulumu yapılan Kumtel HSA-103 su arıtma cihazı, kurulduğu günden bu yana sürekli su akıtarak mutfağımı defalarca su içinde bıraktı. Cihaz nedeniyle mutfağım birkaç kez adeta su altında kaldı ve hem ciddi mağduriyet yaşadım hem de evimde madd...

Kumtel marka ankastre ürünümün kurulumu için 19.11.2025 tarihinde servis kaydı açtırdım ancak aradan 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de benimle iletişime geçen bir yetkili oldu. Aksaray Merkez Kızılkaya Köyü 1 No’lu Köy Sokağı’ndaki adrese kuruluma gelinmesini bekliyorum. Kayıt...

Kumtel marka tost makinesinin rezistansı patladı. Ürünü alalı 7 ay oldu fakat kimse ilgilenmiyor. 24 ay garantisi olduğu söyleniyor ama garanti kapsamı belirsiz. Bir günlük satış yapıp sonrasında destek vermiyorlar. Bundan sonra Kumtel markasını asla tercih etmeyeceğim. Yaşadığım haksızlığı ve kalit...

Yaklaşık 1 yıl önce almış olduğum Kumtel ankastre üçlü seti (ocak, fırın, davlumbaz) İstanbul Eyüpsultan’daki evimde kullanıyorum. Kurulum aşamasında herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak yaklaşık 1 ay önce dairenin sigortası attı, o an çok önemsemedik. 1–2 gün sonra ise ocağın bağlı olduğu prizden bi...

Kumtel marka ko 40tahdf A0A model cam ocağı yaklaşık 1 ay önce, 25 Ekim 2025 tarihinde kurulum yapılarak kullanmaya başladım. 29 Kasım gecesi saat 23.50 civarında, herkes uykudayken ocak kendi kendine patladı. Patlama sonucunda ocak camı tamamen tuzla buz oldu ve etrafa cam parçaları saçıldı. Ocak...

Kumtel markalı doğalgaz uyumlu set üstü ocağımın kurulumu için 24 Aralık 2025 tarihinde Ankara Çankaya’daki adresim için servis kaydı oluşturdum, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen yetkili servis kuruluma gelmedi. Bu süre içinde tam 5 defa telefonla aramama rağmen herhangi bir şekilde gelip...

BİM’den Kumtel markalı 12000 BTU klima satın aldım ve ürün yetkili servis tarafından montajı yapıldı. Klima takıldıktan hemen sonra arızalı çıktı ve hiç kullanamadım. Servisi aradığımızda gelip incelediler, bir parçanın değişmesi gerektiğini söylediler ancak yaklaşık 8 aydır bu parça bekleniyor ve h...

Kumtel’den Kumtel Beyaz Sürgülü Aspiratör ds6-905 w modelini satın aldım. Ürün için ücretsiz kurulum ibaresi bulunduğu için 25 Kasım’da kurulum talebi oluşturdum ve 29 Kasım’da servis elemanı adresime geldi. Siparişim km4453294252 kodu ile kayıtlıdır. Servis elemanı daha içeri girer girmez, üründe ...

Kumtel markasından satın aldığım klimanın montajı için yetkili servis geldi ve kurulumu gerçekleştirdi. İlk kurulumun ardından klimayı çalıştırdığımda dış üniteden tuhaf sesler gelmeye başladı. Servisin dış ünitede vidaları sıkmadığını fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradım. Servis tekrar gelip v...

Kumtel markalı ocak ve fırınımızın montajı İstanbul Sultangazi’deki yetkili servis tarafından yapıldı. Ancak taktıkları ocağın gaz kaçırdığını, kombi değişimi sırasında tesadüfen öğrendik. Ayrıca montajı düzgün yapmadıkları için ocaktan fırına su kaçağı olmuş ve fırında çürüme ile paslanma meydana g...

Kumtel’den aldığım ankastre davlumbazın montajı için servis talebinde bulundum. Randevu oluşturulurken, arkadaşlar 'Sizinle iletişime geçilecek' dediler ve gerçekten aradılar. Ancak, hafta içi mesai saatleri içinde, yarım saat içinde evde olmam beklenecek şekilde bir planlama yapmışlar ve bunu da sa...

Aksaray merkezde yeni aldığım Kumtel marka davlumbazın kurulumu için gelen yetkili servis, mutfakta baca çıkışı olmadığı gerekçesiyle kurulum yapmayacağını ve kurulumu gerçekleştirebilmek için mutlaka karbon filtre almam gerektiğini belirtti. 'Baca çıkışı yoksa kurulum yapmam, karbon filtre almak zo...

Kumtel beyaz dokunmatik cam davlumbaz DA6-835 model ürünü internetten yaklaşık 2000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün, daha garantisi devam ederken arızalandı ve yaklaşık 3 ay önce İstanbul Bahçelievler’de evime servis çağırdım. Gelen servis, ürünün kartında arıza olduğunu, bu arızanın garanti kapsamın...

Kumtel beyaz cam dijital/dokunmatik 8 programlı ankastre setimin (fırın, ocak, davlumbaz) kurulumu için Kayseri Develi’de bugün servis geldi. Ürünü alırken kurulumun ücretsiz olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak kuruluma gelen ekip, doğalgaz borusunun uygun olmadığını, filtrenin artık yeni takıldığ...

Kumtel marka ankastre fırını BİM mağazasından Mersin Mezitli şubesinden aldım. Ürünü aldıktan sadece 1 ay sonra fırının kapak lastikleri parçalandı ve kullanımdan kaynaklanmayacak kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak firmayı aradım, ay...

Kumtel marka yağlı radyatörü geçen sene satın aldım. Kısa süre önce cihazın elektrik kablosunda ciddi bir hasar fark ettim. Kablonun dış kısmında ağır hasar var, iç teller yer yer görünür hale geldi. Bu durum, özellikle cihaz fişe takılıyken ciddi yangın ve elektrik çarpması tehlikesi oluşturuyor. ...

Kumtel ocak aldık, set üstü ocakta önce ocağın biri yerinden kalktı. Servis değişim yerine geldi, tamir yaptı. Şimdi de ocağın çakmağı kendiliğinden sürekli çakıyor. Servisi aradık, 15 gün oldu; ne gelen var ne giden, haber yok. Aldığımızdan beri sürekli bir sorun yaşıyoruz.

Kayseri Kocasinan’da bulunan BİM mağazasından 1000 TL ödeyerek Kumtel 3’lü doğrayıcı aldım. Kısa süre sonra doğrayıcı, rende ve karıştırıcı kısımlarının bozulması nedeniyle ürünü yaklaşık 6 ay önce servise götürdüm. Servis, ürünün yenisiyle değişeceğini söyledi ancak aradan aylar geçmesine rağmen ta...

Antalya Baran Teknik Klima Servisi’nden Kumtel marka klimamın sıfır montajı için 28 Kasım tarihinde hizmet aldım. Montaj sırasında benden 6.000 TL ücret alındı ve özellikle boru ekleneceği söylenmesine rağmen bu işlem yapılmadı. Verilen sözler tutulmadığı gibi montaj elemanı m*** tarafından ağır hak...