Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kumtel

43100
(3.185 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
18.820 Şikayet
Kumtel
43100
(3.185 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Gülsüm sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kumtel Sprey Mopta Tekrarlayan Su Fışkırtma Sorunu Ve İade Talebi

profile
Gülsüm
27 Ocak 00:08
713

"Göstermiş olduğunuz destek ve yardımlarınız için çok teşekkür ediyorum şikayetimi 2 günde çözümlediniz"

5
Emir sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Emir
26 Ocak 23:42
212

"Kumtel firmasına çok teşekkür ediyorum sorunumla ivedi bir şekilde geri dönüş sağladılar."

Emir Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Fatma
26 Ocak 23:18
130

"Kumtel teşekkürler. Sorunum çözüldü. İlgili parçanın değişimi sağlandı."

Fatma Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Asitürk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kumtel Ayıplı Tost Makinesi Değişim Talebi ve Servis Yanıtsızlığı

profile
Asitürk
26 Ocak 16:31
456

"Teşekkürler"

kumtel-ayipli-tost-makinesi-degisim-talebi-ve-servis-yanitsizligi-4.jpg
kumtel-ayipli-tost-makinesi-degisim-talebi-ve-servis-yanitsizligi-3.jpg
kumtel-ayipli-tost-makinesi-degisim-talebi-ve-servis-yanitsizligi-2.jpg
kumtel-ayipli-tost-makinesi-degisim-talebi-ve-servis-yanitsizligi-1.jpg

Kumtel Ankastre Fırın Çalışmıyor, Servis Cevap Vermiyor

profile
Bayram
26 Ocak 16:11
639
2
Mevlüt sonuçtan memnun değil

Kumtel Antestra Setinin Kurulumu 15 Gün Gecikti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Mevlüt
26 Ocak 14:17
823

Kumtel Yetkili Servisinden Dolap Sökme Ücreti Aşırı Yüksek

profile
Selinay
26 Ocak 13:47
579
Kumtel Yetkili Servisinden Dolap Sökme Ücreti Aşırı Yüksek
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kumtel Fanlı Ayak Isıtıcısının Fanı Çalışmıyor

profile
Mehmet
26 Ocak 09:17
364

"Sizin gibi kurumsal firmaya yakışanı yaptınız tek kelime ile helal olsun temsilciniz gerekli bilgileri verdi fiş belki bulamayabilirim ama ücretsiz serviste onarım yaptırabilirsiniz dedi ayakta alkışlıyorum. İyi çalışmalar."

Kumtel Ankastre Kurulum Randevularının Tekrarlanan İptali Ve Mağduriyet

profile
İrfan
25 Ocak 23:10
909
5
Aycan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Aycan
25 Ocak 23:05
80

"Teşekkürler"

Aycan Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Süleyman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kumtel Ttm-05 Tost Makinesinin Kırılan Kol Parçasının Temini İçin Yardım Talebi

profile
Süleyman
25 Ocak 02:18
321

"Müşteri hizmetleri hızlı ürünü servise teslim edin yeni ürün ile değişim yapılacak denildi. Yeni ürünü teslim almaya müteakip yazacağım iyi dilek ve teşekkürlerimi."

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Sürekli Gecikme Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri!

profile
Fatih
25 Ocak 00:11
980
kumtel-ankastre-set-kurulumunda-surekli-gecikme-ve-yanitsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
3
Metin sonucu yetersiz buldu

Hasarlı Mini Fırın Teslim Edilmedi, İade Veya Yeniden Gönderim Talep Ediliyor

profile
Metin
24 Ocak 22:37
383

Marka Profili

Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %54
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Kumtel iletişim kanalları nelerdir?
Kumtel iletişim kanalları arasında; 444 56 85 no’lu müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer Kumtel iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Kumtel yetkili servisleri nerelerdedir?
Size en yakın Kumtel yetkili servisini “Yetkili Servisler” sayfasından şehir bilginizi girerek görüntüleyebilirsiniz. Kumtel servis süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Kumtel ile ilgili farklı bir sorum var.
Kumtel hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Kumtel Hakkında

Kumtel ilk olarak 1972 yılında üretimlerine başlamıştır. Başarısını her geçen gün arttıran ve başarılı üretimlerine hız kesmeden devam eden Kumtel evlerin vazgeçilmez markaları arasındadır. Kayseri Organize Sanayi Bölgesi’nde üretim yapmakta olan firma geniş ürün yelpazesine sahiptir. Günlük üretim kapasitesi 3 binin üzerinde olan Kumtel, bu özelliği ile sektörün lider üretici konumundadır. Firma, Kumtel markasının yanı sıra Luxell olarak da tüketici ile buluşmaktadır. 2005 senesinden beri ülkemizin en büyük 500 sanayi kuruluşunun arasında yer alan Kumtel, bu başarısını istikrarlı bir şekilde sürdürmeye devam etmektedir. Kaliteli üretim yapmayı misyon edinmiş olan firmanın tüm ürünleri güvenilirdir. Çünkü Kumtel ürünlerinin tüm CE belgesine sahip bulunmaktadır. Bilindiği gibi CE işareti, ürünün Avrupa ürün mevzuatlarına uygunluğunu simgelemektedir. Isıtıcılardan fırına, tost makinelerinden barbeküye çeşitli ev aletleri üretimi gerçekleştiren Kumtel’i gönül rahatlığıyla evlerinizde ya da iş yerlerinizde tercih edebilirsiniz.

Kumtel Ürünleri Nelerdir?

Evlerinizde gönül rahatlığıyla yer verebileceğiniz Kumtel ürünlerinden bazıları; pişirici, ısıtıcı, tost makines, mini fırın, tam boy fırın, barbekü, ankastre, vantilatör, su ısıtıcısı gibi ürünlerdir. Kumtel’in ürün grubu temel olarak ısıtıcılar, vantilatörler, pişiriciler, ankastre olmak üzere dörde ayrılmaktadır. Kumtel ısıtıcı grubunda şömini tipi ısıtıcılar, duvar tipi ısıtıcılar, ayak ısıtıcıları, banyo ısıtıcıları gibi ürünler yer almaktadır. Vantilatörler grubunda ise; ayaklı vantilatör modelleri bulunmaktadır. Kumtel pişriciler ise; gazlı ocaklar, elektrikli barbeküler, elektrikli ocaklar ve fırınlar bulunmaktadır. Ankastre grubunda ise ikili ve üçlü ankastre setler vardır. Kumtel ürün gruplarını ister evleriniz isterseniz de iş yerlerinizde kullanabilirsiniz. Kumtel ürünleri CE belgeli olmasının yanı sıra SGS ve TSE standartlarına da uygundur ve bu uygunluklar, dünyaca ünlü standart kuruluşları tarafından belgelenmiştir. Türkiye’nin yanı sıra dünyanın farklı coğrafi bölgelerinde, farklı kullanıcıların ihtiyaçlarına yanıt vermeyi amaç edinen Kumtel; ürün geliştirme, propotip hazırlama, proje tasarım ve pilot üretim ünitelerinden oluşan AR-GE çalışmalarını hız kesmeden sürdürmektedir. AR-GE faaliyetlerine büyük önem veren firma, hem Kumtel hem de Luxell markaları için çeşitli faaliyetlerde bulunmaktadır. Üretiminin %70’lik kısmını ihraç eden Kumtel, Güney Afrika’dan Avustralya’ya, Almanya’dan Meksika’ya 5 ktadaki 105 ülkeye ihracat yapmaktadır.

Kumtel İletişim Kanalları

Kumtel ürünlerine ulaşmak ya da kullanmakta olduğunuz Kumtel ürünleriyle ilgili firmayla iletişime geçmek isterseniz Kumtel iletişim kanallarını deneyebilirsiniz. Dilerseniz Kumtel müşteri hizmetlerini arayabilir ya da Kumtel yetkili servis numalarını bularak arızalanma durumlarında servis hizmeti alabilirsiniz. Eğer daha önce Kumtel’den herhangi bir hizmet ya da ürün aldıysanız ve memnun kalmadıysanız Kumtel şikayetlerinizi bizimle sayfamız üzerinden paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz yine sayfamız üzerinden diğer kullanıcıların yazmış oldukları şikayetleri de okuyabilirsiniz.

TrustBuy Skoru