Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kumtel

43100
(3.184 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
18.821 Şikayet
Kumtel
43100
(3.184 değerlendirme)
Şikayet Yaz
3
Barış sonucu yetersiz buldu

Kumtel Buzdolabı Kapak Yönü Değişikliği İçin 600 TL Ücret Talebi Ve Geri Ödeme İsteği

profile
Barış
19 Ocak 17:06
250
5
Ayfer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kumtel Doğrayıcı Plastik Kapağın Deforme Olması Ve İade Talebi

profile
Ayfer
19 Ocak 16:26
303

"Şikayetim üzerine firma ertesi gün benimle iletişim sağlayıp parçanın değiştirilebileceğini söyledi. Aslında gelecek parçanında bundan farklı olacağını düşünmediğim için yetkiliye plastik malzemenin kalitesizliğinden bahsettim, değişim sağlansın bakalım umarım aynı sorunun yaşamam tekrar. Şimdilik hızlı ilgiden dolayı teşekkürler"

Kumtel Doğrayıcı Plastik Kapağın Deforme Olması Ve İade Talebi

Kumtel Ankastre Ocak Çakmağı Arızası Ve Servis Yokluğu

profile
Burcu
19 Ocak 16:06
232
5
Selay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kumtel Servisine Ulaşılamıyor Ve Çalışmayan Isıtıcı

profile
Selay
19 Ocak 15:45
471

"Buradan temsilcim Songul hanıma çok teşekkür ediyorum çözüm üreterek ne kadar başarılı olduğunu işinde gösterdi garanti kapsamında ve ulaşımm olarak yardımcı olacağını söyleyerek tüm güvenimi kazandırdı. Teşekkürler songül hanım sizin gibi yetkin temsilcilere ihtiyaç var🌺"

4
Sücaattin sonuçtan memnun
Çözüldü

Cam Değişimi İçin Aşırı Ücret Ve Servis Erişilemezliği

profile
Sücaattin
19 Ocak 14:25
482

"Tekrar aranıp bir özür dilendi bu memnuniyet sağladı"

Patlayan Kumtel Ocak Cam Tablası: Güvenlik Riski Ve Çözüm Talebi

profile
İbrahim
19 Ocak 14:07
1.125
Patlayan Kumtel Ocak Cam Tablası: Güvenlik Riski Ve Çözüm Talebi
Patlayan Kumtel Ocak Cam Tablası: Güvenlik Riski Ve Çözüm Talebi
+1

Kumtel Ankastre Fırın Isıtma Sorunu Ve Servise Ulaşamama

profile
Semra
19 Ocak 13:21
786

Montaj İçin Randevu Sistemi Olmaması Beni Hayal Kırıklığına Uğrattı

profile
Yeliz
19 Ocak 10:21
1.069
1
Resul sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Kumtel Fırının Saat Arızası Ve Servis Sorunları

profile
Resul
18 Ocak 22:28
863
3
Zhanna sonucu yetersiz buldu

Üstten Fazla Isı Ve Altı Pişmeyen Kumtel B66-SF2 Fırın Hakkında Şikayet

profile
Zhanna
18 Ocak 20:04
563
Üstten Fazla Isı Ve Altı Pişmeyen Kumtel B66-SF2 Fırın Hakkında Şikayet

Davlumbaz Çalışmıyor, Trendyol Ve Kumtel’den Yeni Ürün Talebim

profile
Ömer
18 Ocak 17:02
262
Davlumbaz Çalışmıyor, Trendyol Ve Kumtel’den Yeni Ürün Talebim
5
Tolga sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kumtel Airfryer Emek Haznesi Kısa Sürede Bozuldu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Tolga
18 Ocak 16:10
323

"Gerçekten çok şaşırdım. Müşteri temsilcisi geri dönüş yaptı hatta birkaç defa aradı ben müsait değildim. Çok ilgilendiler sağ olsunlar garanti kapsamında olmamasına rağmen yine de ücretsiz şekilde ürünün parçasını değiştireceklerini söylediler. Gerçekten tekrar çok teşekkür ediyorum"

Kumtel Airfryer Emek Haznesi Kısa Sürede Bozuldu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
3
Musa sonucu yetersiz buldu

Kumtel Ankastre Fırın Servisi 20 Gün Boyunca Gelmedi

profile
Musa
18 Ocak 13:52
386

Marka Profili

Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %54
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Kumtel iletişim kanalları nelerdir?
Kumtel iletişim kanalları arasında; 444 56 85 no’lu müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer Kumtel iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Kumtel yetkili servisleri nerelerdedir?
Size en yakın Kumtel yetkili servisini “Yetkili Servisler” sayfasından şehir bilginizi girerek görüntüleyebilirsiniz. Kumtel servis süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Kumtel ile ilgili farklı bir sorum var.
Kumtel hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Kumtel Hakkında

Kumtel ilk olarak 1972 yılında üretimlerine başlamıştır. Başarısını her geçen gün arttıran ve başarılı üretimlerine hız kesmeden devam eden Kumtel evlerin vazgeçilmez markaları arasındadır. Kayseri Organize Sanayi Bölgesi’nde üretim yapmakta olan firma geniş ürün yelpazesine sahiptir. Günlük üretim kapasitesi 3 binin üzerinde olan Kumtel, bu özelliği ile sektörün lider üretici konumundadır. Firma, Kumtel markasının yanı sıra Luxell olarak da tüketici ile buluşmaktadır. 2005 senesinden beri ülkemizin en büyük 500 sanayi kuruluşunun arasında yer alan Kumtel, bu başarısını istikrarlı bir şekilde sürdürmeye devam etmektedir. Kaliteli üretim yapmayı misyon edinmiş olan firmanın tüm ürünleri güvenilirdir. Çünkü Kumtel ürünlerinin tüm CE belgesine sahip bulunmaktadır. Bilindiği gibi CE işareti, ürünün Avrupa ürün mevzuatlarına uygunluğunu simgelemektedir. Isıtıcılardan fırına, tost makinelerinden barbeküye çeşitli ev aletleri üretimi gerçekleştiren Kumtel’i gönül rahatlığıyla evlerinizde ya da iş yerlerinizde tercih edebilirsiniz.

Kumtel Ürünleri Nelerdir?

Evlerinizde gönül rahatlığıyla yer verebileceğiniz Kumtel ürünlerinden bazıları; pişirici, ısıtıcı, tost makines, mini fırın, tam boy fırın, barbekü, ankastre, vantilatör, su ısıtıcısı gibi ürünlerdir. Kumtel’in ürün grubu temel olarak ısıtıcılar, vantilatörler, pişiriciler, ankastre olmak üzere dörde ayrılmaktadır. Kumtel ısıtıcı grubunda şömini tipi ısıtıcılar, duvar tipi ısıtıcılar, ayak ısıtıcıları, banyo ısıtıcıları gibi ürünler yer almaktadır. Vantilatörler grubunda ise; ayaklı vantilatör modelleri bulunmaktadır. Kumtel pişriciler ise; gazlı ocaklar, elektrikli barbeküler, elektrikli ocaklar ve fırınlar bulunmaktadır. Ankastre grubunda ise ikili ve üçlü ankastre setler vardır. Kumtel ürün gruplarını ister evleriniz isterseniz de iş yerlerinizde kullanabilirsiniz. Kumtel ürünleri CE belgeli olmasının yanı sıra SGS ve TSE standartlarına da uygundur ve bu uygunluklar, dünyaca ünlü standart kuruluşları tarafından belgelenmiştir. Türkiye’nin yanı sıra dünyanın farklı coğrafi bölgelerinde, farklı kullanıcıların ihtiyaçlarına yanıt vermeyi amaç edinen Kumtel; ürün geliştirme, propotip hazırlama, proje tasarım ve pilot üretim ünitelerinden oluşan AR-GE çalışmalarını hız kesmeden sürdürmektedir. AR-GE faaliyetlerine büyük önem veren firma, hem Kumtel hem de Luxell markaları için çeşitli faaliyetlerde bulunmaktadır. Üretiminin %70’lik kısmını ihraç eden Kumtel, Güney Afrika’dan Avustralya’ya, Almanya’dan Meksika’ya 5 ktadaki 105 ülkeye ihracat yapmaktadır.

Kumtel İletişim Kanalları

Kumtel ürünlerine ulaşmak ya da kullanmakta olduğunuz Kumtel ürünleriyle ilgili firmayla iletişime geçmek isterseniz Kumtel iletişim kanallarını deneyebilirsiniz. Dilerseniz Kumtel müşteri hizmetlerini arayabilir ya da Kumtel yetkili servis numalarını bularak arızalanma durumlarında servis hizmeti alabilirsiniz. Eğer daha önce Kumtel’den herhangi bir hizmet ya da ürün aldıysanız ve memnun kalmadıysanız Kumtel şikayetlerinizi bizimle sayfamız üzerinden paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz yine sayfamız üzerinden diğer kullanıcıların yazmış oldukları şikayetleri de okuyabilirsiniz.

TrustBuy Skoru