to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Tefal satıcısından 24 Aralık 2025 tarihinde Tefal Titanyum 6X unlimitedone 24 cm indüksiyon tabanlı tava siparişi verdim. Sipariş numaram 10819622481’dir. 27 Aralık’ta kargom elime ulaştığında kutuyu hiç açmadan, yapılan paketlemeden dolayı içinden tava yerine süpürge gönderildiğini dışarıdan zaten görebiliyordum.
Ambalajını kesinlikle açmadım, ürüne dokunmadım ve bana yanlış ürün gönderildiğini hemen satıcıya bildirip iade kodu oluşturdum. Trendyol Express kargo da gelip kapıdan bu yanlış ürünü aldı. Buna rağmen Tefal satıcısı, ambalajını dahi açmadığımız yanlış ürünü “satışa uygun değil” gerekçesiyle iademi reddedip ürünü bana geri göndereceğini bildirdi. Şu anda yanlış ürün kargo ile tarafıma geri gönderilme aşamasındadır.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargo elime ulaştığında tekrar kendileriyle iletişime geçmemi söylediler. Yanlış ürün gönderen satıcının üstüne bir de iade reddi gibi haksız bir işleme maruz kalmak, hem zaman hem de maddi açıdan mağduriyet yaşamama neden oldu. Ayrıca tam da almak istediğim tava şu an bir zincir markette çok daha uygun fiyata satışta, bu durum da benim için ek bir maddi kayıp oluşturuyor.
Yanlış ürün gönderildiğinin açıkça ortada olduğu, ürün ambalajının açılmadığı ve iadenin usulünce yapıldığı bu durumda, Tefal satıcısının iade reddinin iptal edilmesini, yanlış ürünün tekrar bana gönderilmemesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Trendyol’un da bu süreçte mağduriyetimi gidererek, bu satıcıya gerekli uyarı ve yaptırımları uygulamasını istiyorum.
Trendyol satıcısından Tefal 6X tava siparişi verdim (Sipariş No: 10527647544). Ürün stokta görünmesine rağmen tarafıma gönderilmedi ve onayım alınmadan ürün kargoda kayboldu diye siparişim iptal edildi. Satıcı ve kargo Trendyol olmasına rağmen ürünü bulamadılar. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ye...
6 Kasım’da Trendyol’dan sipariş verdiğim 2 adet Tefal marka tavam 9 Kasım’da elime ulaştı. Siparişim 10664445077 numarasıyla teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda, kargo paketi tamamen hasarsız olmasına rağmen muhtemelen kutu içindeki özensiz yerleşimden dolayı tavanın bir tanesinin üzerinde aşırı ç...
10.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10776457736 numaralı siparişim, 12.12.2025 tarihinden beri kargo takibinde şubede görünüyor, ancak ilgili şube ürünü kendilerine gelmediğini söylüyor. Bugün kargo firmasına ikinci kez kayıt açtırdım. “Farklı şubeye tekrar yönlendirildi” açıklamasıyla,...
13 Kasım 2023 tarihinde 2362788059 sipariş numarası ile Trendyol'dan 3 adet Tefal marka tencere ve tava siparişi verdim. Bunlardan '3014996702 teslimat numaralı Tefal G26972 Titanium 6X Excellence kısa tencere 28 cm' ürünün ilk kullanımında üretim/malzeme kaynaklı bir problemle karşılaştım. Tenceren...
14 Eylül’de Trendyol üzerinden Tefal 6X ürünü siparişi verdim (Sipariş No: 9750521209). Siparişim 16 Eylül’de kargoya verilmiş görünüyordu ancak 6 gün boyunca tarafıma teslim edilmedi. Defalarca Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, her defasında ürünün Esenyurt SC şubesinde olduğu ve transferde bek...
Tefal 
Yorumlar