Kumtel Servisi Müşteriyi Mağdur Ediyor!

Kendi internet sitesinden almış olduğumuz Kumtel markasına ait davlumbaz ürününün montajı için 28.06.2025 tarihinde servis kaydı oluşturdum. Fakat bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arandım. Telefonlarıma da cevap verilmiyor. Lütfen bu mağduriyet giderilsin.

Kumtel markasına ait bir davlumbaz ürünü satın aldım ve ürün 28.07.2025 günü tarafıma teslim edildi. Ürünün kurulumu için Kumtel yetkili servisini aradığımda, servis görevlileri iş durumlarına göre hareket ettiklerini, bulunduğum ilçede işleri olmadığı sürece kurulum için gelmeyeceklerini ve ne zama...

Kumtel markasından davlumbaz satın aldım ve kurulum için Kumtel servisini aradım. Üç gün içinde montaj yapacaklarını söylediler ancak beşinci gün oldu ve ne gelen ne de arayan oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefona cevap veren olmadı. Servis ağlarının çok iyi olduğu yönünde bilgi verilmi...

Kumtel'den yeni davlumbaz aldım. Kurulum için servis kaydı oluşturdum. 5 gün içinde arayacağız dediler. Zaten ilçeye 5 günde bir geliyorlar. 4. gün servis aradı. Kapıyı açın, ben geldim. İyi de ben evde yokum. Saat 6'da gel. Verdiği cevap: 'Akşam 6'ya kadar seni mi bekleyeyim?' Pazartesi gel. Geleme...