to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus marka çamaşır makinesini yaklaşık 5 ay önce aldığımızdan beri makine aşırı derecede ses yapıyor ve yerinden oynuyor. Çalışma esnasında hem şiddetli şekilde sallanıyor hem de adeta yerinden fırlayacak gibi oluyor, sağa sola duvara vuruyor ve hiçbir şekilde sabit durmuyor. Bu durum ilk günden beri aynı şekilde devam ediyor ve elimde bunu gösteren video kaydı da bulunuyor.
Şimdiye kadar iki kez teknisyen çağırdım ancak her seferinde makinenin böyle çalışmasının normal olduğu söylendi. Hem bu kadar sallanan hem de yerinden oynayıp duvarlara vuran bir makinenin “normal” denilerek geçiştirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Makinenin bu haliyle hem güvenlik hem de kullanım açısından sorunlu olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ürünün ayıplı olduğunu değerlendiriyor ve Altus’tan çamaşır makinem için para iadesi talep ediyorum eğer olmazsa Tüketici Hakları'na kadar gideceğim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Kaç kere aradım hiç yardımcı olmuyorsunuz kopyala yapıştır mesajlar yapmayın lütfen
Altus marka çamaşır makinemin garantisi henüz dolmadan dış yüzeyinde kabuk soyulmaları ve paslanma oluştu. Bu nedenle servisi aradım, makineyi alıp dış kısmını değiştirip geri getirdiler. Ancak bu işlemden sonra, önceden sessiz çalışan makinem sallanmaya ve çok gürültülü çalışmaya başladı. Sorunu bi...
Benim garantisi devam eden Altus marka çamaşır makinem henüz bir buçuk yıl önce alındı. Daha önce yıkama yaparken ses geliyordu. Servis gelip motorunu değiştirdi, ancak aynı ses şimdi tekrar gelmeye başladı ve ayrıca makinenin gövdesinde çürüme başladı. Servis gelip baktı ve kayıştan ses geldiğini s...
Altı yıl önce satın aldığım Altus marka çamaşır makinesi ne yazık ki şu an kötü bir durumda. Garanti süresini yedi yıla uzattım. Garanti süresinin bitmesine daha bir yıl var ancak makine her tarafı paslanmış ve bazı yerlerinden parçalar dökülüyor. Servis elemanlarına durumu izah ettim; makinenin det...
Altus marka çamaşır makinesini 2025 yılında aldım, ancak cihaz ilk günden beri doğru düzgün yıkamıyor. Makine temiz yıkamıyor, suyu gereğinden fazla alıyor ve bu nedenle makineye attığım eşyalar fazlasıyla yıpranıyor, aşırı kırışık çıkıyor ve neredeyse giyilemeyecek hale geliyor. Yetkili servis eve...
Altus markalı 10 kg inverter motorlu çamaşır makinesini Temmuz ayında Adana’daki bir şubeden satın aldım. Makineyi alalı henüz 6 ay olmasına rağmen sıkmaya geçtiği anda aşırı derecede sallanıyor, yerinden oynuyor ve çok yüksek ses çıkarıyor. İlk başta 1000 ve 1200 devirde denediğimde apartmanı ayağ...
Yorumlar