to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel'den Aldığım Aspiratörün İadesi 7 İş Gününe Rağmen Yansımadı
Kumtel’den satın aldığım sürgülü aspiratörü iade ettim, ancak ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ürünü banka kartımla 2.270 TL ödeyerek almıştım. İadeyi 18 Ekim tarihinde yaptım ve tarafıma 7 iş günü içinde ücretin iade edileceği bilgisi verildi, fakat bu süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
İademle ilgili olarak Hepsijet üzerinden gönderi takibi ve iptal onay kodu gibi bilgilendirme mesajları da geldi, yani iade sürecimin sistemde göründüğünü anlıyorum. Buna rağmen ücretim banka kartıma yansımadı.
İade ücretimin en kısa sürede banka kartıma yatırılmasını ve sürecin neden geciktiğiyle ilgili olarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Kumtel’den satın aldığım sürgülü aspiratörü iade ettim, ancak ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ürünü banka kartımla 2.270 TL ödeyerek almıştım. İadeyi 18 Ekim tarihinde yaptım ve tarafıma 7 iş günü içinde ücretin iade edileceği bilgisi verildi, fakat bu süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
İademle ilgili olarak Hepsijet üzerinden gönderi takibi ve iptal onay kodu gibi bilgilendirme mesajları da geldi, yani iade sürecimin sistemde göründüğünü anlıyorum. Buna rağmen ücretim banka kartıma yansımadı.
İade ücretimin en kısa sürede banka kartıma yatırılmasını ve sürecin neden geciktiğiyle ilgili olarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Beyhan Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel'den Aldığım Aspiratörün İadesi 7 İş Gününe Rağmen Yansımadı konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
