Kumtel

25 Temmuz 2025 tarihinde Ankara/Yenimahalle’deki adresime, internetten aldığım Kumtel marka ocak için montaj yapılması amacıyla Kumtel müşteri hizmetlerini aradım. Montajın 5 iş günü içinde yapılacağı söylendi, fakat üzerinden bir hafta geçmesine rağmen montaj için kimse gelmedi. Montaj işleminin ga...

10 aylık bebeğim var Kumtel ocak fırın kurulumu için 1 haftadır servis bekliyoruz. Bebeğime ne yemek ne mama hazırlayabiliyorum. Aradığımda ya meşgul ya da hiç açan yok. Müşteri hizmetlerine 1 haftadır zaten bağlanamadım. Ne zaman gelir randevuya diye soruyorum teknisyen cuma da ulaşamadık geri döne...

Kumtel marka klima aldım 20 gündür kurulumu yapılmıyor. 03222130000 Adana Sarıçam servisi ile iletişime Geçiyorum her seferinde haftaya kesin gelineceği söyleniyor. Bugün aradım tekrardan haftaya geleceklerini söylüyorlar. Bu kadar umursamazlık olamaz

BİM'den aldığım Kumtel marka ankastre setin servisi, dört gün sonra gelip kurulumu yaptı. Fırın ise oldukça küçük; neredeyse sadece bir kişilik yemek pişirecek kadar ufak. Eski fırınımızla ebat olarak arasında yarı yarıya fark var. Aldığıma çok pişman oldum. Akılcı davranan biri BİM'den kapalı kutu ...

İnternetten Kumtel marka klima aldım, aradım kayıt oluşturdular ve dediler ki randevu için sizi arayacağız. Ne arayan var ne soran bir daha Kumtel'in önünden geçmem eş dosta da aldırmam. Klima bağlamak bu kadar zor olmamalı. Bir daha Kumtel almam sorunumu çözün

20 gün önce satın aldığım Kumtel Midi LX-9645 model fırının iç camı patladı. Servislerine ulaşmak mümkün değil. Ayrıca yeni cam için ücret talep ediyorlar. Bu markadan alışveriş yaparken dikkatli olunmalı. Cam patlaması garanti kapsamında değilmiş. 20 günlük ürün kullanılamaz hale geldi.

Merhabalar. Bundan 5 gün önce ev sahibim bize ankastre takım aldı. Servis için müşteri hizmetlerini aradık, müşteri hizmetleri 5 gün içerisinde geleceklerini söylediler ama 5 günü de bulmayacağını belirttiler. Ancak 5 gündür ocaksızız. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşıyoruz. Ulaştığım...

Trendyol üzerinden Kumtel 290 model vantilatör aldım. Dün elime ulaştı ama kutunun hem altı hem üstü patlaktı. Ayakları bağlayacak parçası ve vida somunları eksikti. Kargo sürecinde kaybedildi veya eksik ürün konuldu. Trendyol'a yazdım. Çağrı merkeziyle iletişime geçebilirsiniz diyorlar. Çağrı merke...

1 haftadır Kumtel'den internetten aldığım aspiratörümün kurulumu için ne servis ne de müşteri hizmetleri telefonu açıyor. Kurulum yapacak kimse yok. Bu şekilde ilgisizlikle ürün elimde paketli şekilde bekliyor. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Telefon açan yok, müşteri hizmeti yok. Aldığıma p...

Kumtel müşteri hizmetlerinden O*** Bey sürekli sözümü kesti ve kaba bir şekilde konuştu. Verdiği 0312 276 74 12 numarasından kimseye ulaşamadım. 552 658 30 06 numaralı telefona da bakmıyorlar. O*** Bey hiç yardımcı olmadı, tezgah boyutunu öğrenemedim. Kumtel yetkilisinin bana ulaşmasını istiyorum, m...

Kumtel ankastre set kurulumu için 28.07.2025'de yetkili servisten kurulum talebinde bulundum. 3-5 gün içinde size dönüş yapacağız dediler, ancak hâlâ dönüş yapılmadı. Bu kadar kalitesiz bir servis hizmetinin olduğunu bilmiyordum. Evde fırın, ocak ve haliyle set kurulu olmadığı için doğalgazı açtıra...

Bir gündür bekliyorum Kumtel'den aldığım aspiratör muhatap olduğum hiç kimse yok hiç kimse telefonu açmıyor nasıl olacak ben bilmiyorum ya

Kumtel marka Klima aldım. Ancak kurulum için 13 gün sonraya gün veriliyor. Müşteri hizmetleri ile kaç kere görüştüm hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Yerelde bir servisle anlaşmışlar servislerinin umurumda değil. Kesinlikle kimseye önermiyorum. Yaz günü rezil olduk.

Kumtel firmasından klima aldım. Kurulumun 7 iş günü içerisinde yapılacağını söylediler. Bugün günlerden cuma ve kurulum için verdikleri sözün son günü. Ben de çağrı merkezini aradım, kurulum ekibi ne zaman gelecek diye sordum. Ancak kurulum ekibi, işlerin yoğun olduğunu ve haftaya geleceklerini dile...

Kumtel'den ankastre set aldım ve kurulumu için günlerdir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Ne yetkili servis ne de müşteri hizmetleri telefonumu açmıyor. Ocak bağlanmadığı için doğal gazın da bağlanamamasından ve firmanın sorumsuz, yetersizliğinden dolayı evde sıcak su akmıyor mağduriyetimi...

Kumtel Konya servisini, aldığımız fırın için aradık. Seri numarasını söylediğimiz ve garantisi devam etmesine rağmen, bizden kayıtlı olan cep telefon numarasını sordular. Doğru numarayı söylememize rağmen, numaranın yanlış olduğunu belirttiler ve bu nedenle servis hizmeti veremeyeceklerini ilettiler...

Kumtel marka ankastre set aldım. 5 iş günü içerisinde kurulum yapılacağı söylendi, ancak 5. gün de geçti, ne arayan var ne de soran. Kendim arıyorum, 20-25 dakika boyunca kimseye bağlanamıyorum. Telefona ulaştığımda ise en yakın yetkili servisin sabit hat numarasını veriyorlar. Orayı aradığımda da y...

26.07.2025 tarihinde BİM mağazasından Kumtel klima aldım ve doğrudan yetkili servisini aradım. Randevu oluşturdular ve bir hafta içinde gelip kurulum yapılacağını söylediler. Şu an tam bir hafta geçti ve tekrar aradığımda yine aynı cevabı veriyorlar. Bu soruna bir çözüm bulunmasını istiyorum, aksi t...

Kumtel'den ankastre set aldık. Gaz kaçağı var ve patlama tehlikesi oluşturuyor. Servis telefonlarına ulaşamıyoruz. Markaya güvenerek aldık fakat mağdur olduk. İlgilenen yok, telefonlara bakan yok. Satarken ilgi gösteriliyor ancak ürün arızalı çıkınca kimse yardımcı olmuyor. Defalarca aramamıza rağme...

Ürünün montajını yaptım çalıştırmaya başlayacağım sıra ürünü dik pozisyona getirdim koruma ızgarasını tutan plastik somon çıktı vantilatörü çalıştırmadım. Bu haliyle bıraktım zaten motoru çok çok kötü kokuyor kullanılmış gibiydi. Kalitesiz malzeme...

+1