Kumtel yetkili servisi

Kumtel marka davlumbaz ve set üstü ocak aldım, kurulum için de tarafıma verilen ** numaralı yetkili servisi arayarak randevu oluşturduk. Randevu günü servis personeli beni arayıp adresi bulamadığını söyledi, bunun üzerine kendisine konum attım ve akşam 19.00’a kadar çalıştıklarını, bu süre içinde mu...

26 Eylül tarihinde Kumtel yetkili servisi tarafından Kadıköy’deki evimize Sancaktepe Asya teknik'ten gelen ekip ile turbo siyah cam ankastre setimizin (davlumbaz, ocak ve fırın) kurulumu yapıldı. Davlumbazın takılacağı yerde üst mutfak dolabı olduğu için bunun sökülmesi gerektiğini söyleyip bu işlem...

+2

Yaklaşık 2 ay önce Bursa Güneştepe’deki BİM mağazasından Kumtel marka, DA6830A0U model set üstü ocak satın aldım ve bu ürün için yaklaşık 5.000 TL ödedim. Ürünü düzenli ve dikkatli bir şekilde kullanmamıza rağmen, bugün akşam yemekler masaya konmuş ve ocak kapalı konumdayken aniden büyük bir gürültü...

+1

1 ay önce Kastamonu Cide deki BİM'den Kumtel marka bir ankastre set aldık. 1 aydır müşteri hizmetlerini ve yetkili servisi aramamıza rağmen hiçbir şekilde kurulum için bize ulaşılmadı. Arayıp söylediğimizde ise aciliyetinizi not alıyorum dendi fakat hiçbir şekilde ilgilenilmedi. 1 aydır ankastre set...

15 Kasım 2025 Pazartesi günü için Kumtel yetkili servisinden ocak kurulumu randevusu aldım. Ancak belirtilen gün gelinmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Servisi aradığımda sadece “geleceğiz” denildi fakat yine gelen olmadı. Bu durum daha önce de yaşandı; randevu veriliyor fakat kimse gelm...

Kumtel’den yeni aldığım ocak ve davlumbazın kurulumu için Nilüfer/Bursa’daki yetkili servisi (Ayvaköy Mahallesi) 2 gündür arıyorum, ancak 0224 333 00 32 numaralı telefonu hiçbir şekilde açmıyorlar. Başka bir iletişim numarasına da ulaşamadım ve bu nedenle kurulum işlemini başlatamıyorum. Ürünlerim ...

13 Eylül’de Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel da6-835 model davlumbaz 18 Eylül’de İstanbul Çekmeköy’de kuruldu. Ancak ürün kurulum sırasında hasarlı ve eksik parçalarla teslim edildi: Davlumbazın camları yamuk, mıknatıs yok ve bazı parçalar eksikti. Ayrıca ocak tuşlarında da sıkıntı var. Ku...

Kumtel yetkili servisi tarafından mutfak davlumbazıma takılan açma‑kapama düğmeleri yaklaşık 2 ay içinde yerinden düştü ve o tarihten beri davlumbazı hiç kullanamıyorum. Sorun Mart ayı itibarıyla başladı ve hâlâ devam ediyor. Servis işlemi Bursa/Osmangazi’de yapıldı. İşlem için yaklaşık 600 TL ödem...

Kumtel markasına ait siyah turbo cam ankastre seti 2 hafta önce BİM’den satın aldım. Kurulum için Konya Çumra’daki yetkili servisi (03325013800) defalarca aramama rağmen, sürekli farklı bahanelerle gelmediler. İlk olarak cuma günü sabah 9 ile akşam 6 arasında geleceklerini söylediler, tüm gün evde b...

Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel Beyaz Cam Set ankastre ürünüm (#10626394800) 15 gün önce teslim edildi. Kurulum için Kütahya Merkez’deki yetkili servisi defalarca aradım, ancak her seferinde servisin bana dönüş yapacağı söylenerek süreç ertelendi. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve ...

Kumtel yetkili servisi ile 07.11.2025 tarihinde yaptığım görüşme sonrasında, üç gün içerisinde benimle iletişime geçilip arızama bakacaklarını söylediler. Ancak bir haftadan fazladır bekliyorum, herhangi bir mesaj veya arama gelmedi. Böyle köklü bir markanın bu denli özverisiz olması hem üzücü hem d...

Daha öncesi satın aldığımız Kumtel Orbit Dikey Tip mh 1800 model ısıtıcımızın yaklaşık 25 gün önce evde kendimiz ürünü devirmemiz sonucu yere düştü ve Sadece rezistansın (tüp camı çatladı) kırıldı. Isıtıcı Teli sağlam konumdadır. (Görseli ekledim.) Şöyle ki : sadece rezistansın cam kısmı değiştirilm...

Trendyol üzerinden #10603109083 numaralı siparişimle Kumtel markasına ait 3’lü set içerisindeki dps model davlumbaz, Ankara Çankaya’daki adresime teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu hiç açmadım ve kullanmadım. Kutuyu Kumtel yetkili servisi montaj için açtığında, davlumbazın gövdesind...

+2

Kumtel A0A000913 model set üstü ocağı 4 Kasım 2025’te Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün elime ulaşır ulaşmaz yetkili servisi aradım ve şehir içi için 3 gün, şehir dışı için 5 gün içinde servis hizmeti verileceği söylendi. Ancak iki defa şikayet talebi oluşturmama rağmen servis 6. Günün akşamında ...

8 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel marka set üstü 4 gözlü ocak satın aldım ve 2.593,99 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ürün 15 Eylül 2025’te Edirne Kumtel yetkili servisi Elit Elektronik tarafından kuruldu. O sırada evde doğalgaz bağlantısı olmadığı için ürünü deneme şansımız olmadı. Doğ...

BİM mağazasından Kumtel ankastre set (fırın, ocak, davlumbaz) aldım ve Adana/Sarıçam’da kurulum için yetkili servisi çağırdım. Kurulum sırasında servis, LPG hortumu ve başlık için 900 TL, davlumbaz filtresi için ise 500 TL ücret talep etti. Oysa mağazada ürünün ücretsiz kurulumunun olduğu özellikle ...

05.11.2025 tarihinde İstanbul Çekmeköy’de Kumtel 3’lü ankastre setimin kurulumu için yetkili servis geldi. Kurulum sırasında evde eşim vardı ve bebekle ilgilendiği için servis ekibi “abla kurduk” deyip hızlıca çıkmış. Eşim, servis ekibi gittikten sonra davlumbazda ezik olduğunu fark etti. Yani ürün ...

26 Ekim’de Trendyol üzerinden 10.000 TL ödeyerek Kumtel 662s-40 f model fırınlı ocak satın aldım. İzmir Bayraklı’daki adresime teslim edilen ürün, kutusunda ve garanti kapsamında olmasına rağmen 10 gündür kurulumu yapılmadı. Kurulum için başvurduğum günden beri Kumtel müşteri hizmetlerini ve yetki...

04.11.2025 tarihinde Bursa Osmangazi’de Kumtel yetkili servisi tarafından yeni aldığım beyaz ankastre setin kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında, gaz hortumu ve 'çalışan ankastre için üzüz korumalı' denilen iki parçanın zorunlu olduğu söylenerek toplamda 1200 TL ek ücret talep edildi. Ancak bana önce...

Kumtel V6-04T model ocak satın aldım ve yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Ancak ürünün kurulumu yapıldığı günden beri ocağın dört gözünden sağdaki iki tanesi hiç çalışmıyor. Bu sorun yaklaşık 15 gündür devam ediyor. Teknik servisi çağırdım, gelip kontrol ettiler ve ardından parça bekledik...

Kumtel markalı ankastre setimi Balıkesir Gönen’deki bşm mağazasından yeni aldım. Kurulum için Biga’daki yetkili servisi (0286 317 14 44) defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlara cevap verilmiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise, önce doğalgazı açtırmam gerektiği söyle...