Ana Sayfa
Kumtel Grubu
Kumtel
Davlumbaz
DA6-835
Hasarlı Ve Eksik Davlumbaz İçin 2 Aydır Yetkili Servisten Dönüş Alamıyorum

ID:34266155

Hamit sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ve Eksik Davlumbaz İçin 2 Aydır Yetkili Servisten Dönüş Alamıyorum

Hamit

Kumtel

18 Kasım 2025 02:31

637

13 Eylül’de Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel da6-835 model davlumbaz 18 Eylül’de İstanbul Çekmeköy’de kuruldu. Ancak ürün kurulum sırasında hasarlı ve eksik parçalarla teslim edildi: Davlumbazın camları yamuk, mıknatıs yok ve bazı parçalar eksikti. Ayrıca ocak tuşlarında da sıkıntı var. Kuruluma gelen ekip, servisi aramam gerektiğini söyledi fakat o günden bu yana (yaklaşık 2 aydır) Kumtel yetkili servisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.

Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, 2 aydır mağduriyetim giderilmedi ve davlumbazı kullanamıyorum. Servisin bir an önce gelerek ürünümdeki arızaları ve eksikleri gidermesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 450 648 910 6.

Hamit

25 Kasım 2025 16:58

Asya teknik bugün gelineceğini söyledi hala daha gelen giden yok

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kumtel Yetkili Servis Kurulumu 2 Aydır Gerçekleştirmiyor, Mağduriyet Yaşıyoruz

Şeyda

Kumtel

01 Ekim 2025 14:00

1.465

12.08.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım Kumtel Beyaz Dokunmatik Cam Davlumbaz DA6-835’in kurulumu için yaklaşık 2 aydır Kumtel’in yetkili servisinden hizmet bekliyorum. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul Anadolu Yakası Çekmeköy’dür. Satın aldığım ürün garanti kapsamındadır ve s...

kumtel-yetkili-servis-kurulumu-2-aydir-gerceklestirmiyor-magduriyet-yasiyoruz-1.docx

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Cam Davlumbaz Arızası Sonrası Servis Gelmemesi Mağduriyeti

İsmail

Kumtel

29 Eylül 2025 14:30

1.006

8 Ocak 2024’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel cam davlumbaz, henüz 3 ay bile geçmeden arızalandı. Elektrik sisteminde sorun olduğu için ürünü her çalıştırdığımızda şalteri attırıyor ve bu nedenle 1,5 senedir ürünü hiç kullanamıyoruz. Sorunu Nisan 2024’ten bu yana defalarca Kumtel müşter...

Şule sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Servisinden Uzun Süre Çözülmeyen Davlumbaz Arızası Ve Mağduriyet

Şule

Kumtel

13 Ekim 2025 23:49

1.071

Kumtel Antrasit (Gri) Dokunmatik Cam Davlumbaz da6-835 model ürünümün dokunmatik paneli bozuldu. Ağustos ayında garanti kapsamında Kumtel servisini aradım. Yaklaşık iki hafta boyunca kimse gelmedi, sonrasında gelen servis görevlisi malzeme siparişi vereceğini ve bir hafta sonra tekrar geleceğini söy...

Kumtel Servisinden Uzun Süre Çözülmeyen Davlumbaz Arızası Ve Mağduriyet

1 Aydır Beklenen Davlumbaz Kurulumu İçin Çözüm Bekliyorum

Ahmet

Kumtel

15 Kasım 2025 13:06

670

16 Ekim’de Hepsiburada üzerinden aldığım Kumtel da6-830 model davlumbaz, Konya Meram adresime ulaştı. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen kurulum için yetkili servis gelmedi. Sipariş numaram: 484 387 551 9. Bu süreçte hem Kumtel hem de Hepsiburada müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her sefe...

1 Destek

Montaj Randevularında Bilgilendirme Eksikliği Ve Süreçte Yaşanan Mağduriyet

Burak

Kumtel

14 Ekim 2025 16:25

846

Kumtel DA6-835-A0U model davlumbazı yaklaşık 1 ay önce satın aldım ve İstanbul Çekmeköy’deki adresime montaj yapılmasını bekliyorum. Bu süreçte 4 kez montaj randevusu talebim oldu. Gelen ekipler, gelmeden sadece 15 dakika önce arıyor ve beklemeden gidiyorlar. Defalarca müşteri hizmetlerine, ekipleri...