Kumtel Ankastre Setin Kurulumu İçin 1 Aydır Servisten Dönüş Alınamıyor

Zeynep · 2025-11-20T14:13:13+03:00

1 ay önce Kastamonu Cide deki BİM'den Kumtel marka bir ankastre set aldık. 1 aydır müşteri hizmetlerini ve yetkili servisi aramamıza rağmen hiçbir şekilde kurulum için bize ulaşılmadı. Arayıp söylediğimizde ise aciliyetinizi not alıyorum dendi fakat hiçbir şekilde ilgilenilmedi. 1 aydır ankastre set orta yerde bekliyor ve hala ilgilenilmiyor. Bir daha Kumtel almayacağız.

Kumtel

Değerli Müşterimiz Zeynep A.; Kumtel Ankastre Setin Kurulumu İçin 1 Aydır Servisten Dönüş Alınamıyor başlığı ile iletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden gerekli aksiyonlar alınmış ve çözüm sağlanmıştır. Kumtel şikayet var Ailesi olarak şikayetiniz ile ilgili tarafımıza iletmiş olduğunuz öneri ve görüşleriniz bizim için önemlidir. Tarafınıza gönderilen anket talebini cevaplamanızı rica ederiz. Sağlıklı günler diler, bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi 0850 333 56 85

Zeynep

Hayır, şikayetim çözülmedi. Her seferinde müşteri temsilcisi aynı şeyi söylüyor fakat hiç aksiyon alınmıyor. Ürünü almamızın üzerinden iki aydan fazla zaman geçti, kaç farklı yetkili ile görüştük, fakat yine de ilgilenilmedi. Bu kadar ilgisiz olduklarını bilsek hiç almazdık.