Yapı Kredi Kart Şifresi Oluşturma Sürecinde Canlı Temsilciye Ulaşılamıyor

Yaklaşık bir haftadır yeni aldığım kartım için şifre oluşturmaya çalışıyorum ancak Yapı Kredi müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Her aradığımda sistem beni asistan sesli yanıt sistemine yönlendiriyor ve bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dolayısıyla kart şifremi belirleyemediğim için kartımı kullanamıyorum.

Kart şifresi belirlemek bu kadar zor olmamalı. Basit bir işlem için günlerdir uğraşıyorum ve muhatap bulamamak beni gerçekten mağdur ediyor. Sesli yanıt menülerinde dolaşmaktan başka bir şey yapamıyorum, hiçbir aşamada temsilciye bağlanma imkanı tanınmıyor.

Yapı Kredi’den, özellikle kart şifresi oluşturma gibi temel bir işlemde müşterilerin hızlıca müşteri temsilcisine bağlanabilmesini sağlayacak şekilde sistemin düzeltilmesini ve kart şifremi bir an önce oluşturabilmem için tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.