to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 4 gün önce Kocaeli Körfez’deki BİM şubesinden Kumtel marka ankastre turbo set satın aldım. Ürün için servis kay...dı açıldı ancak o günden beri ne arayan oldu ne de kuruluma dair herhangi bir randevu verildi. Doğalgazımın en geç 13 Ağustos’ta açılması gerekiyor ve ocak kurulumu yapılmadan doğ
Kumtel marka ankastre set aldım ancak bugün için talep ettiğimiz kurulum hizmeti için kimse gelmedi. Kurulum ekibine ve ...verilen tüm servis numaralarına ulaşmaya çalışmamıza rağmen telefonlar açılmadı, canlı destek ve WhatsApp hattı üzerinden de hiçbir geri dönüş alamadık. Satın aldığımız ürünün bir
05.06.2026 tarihinde BİM’in İstanbul Beykoz Kavacık Mah. Orhan Veli Kanık Caddesi 16/a adresindeki şubesinden Kumtel Min...i Fırın 35 litre satın aldım. Ürünü açıp kullanmak üzere incelediğimde fırının kapağının yamuk olduğunu ve kapak ile gövde arasında boşluk kaldığını gördüm. Bu yamukluk nedeniyle k
Kumtel markalı 3’lü ankastre setimin kurulumu için 25.07.2026 tarihinden itibaren servis talebinde bulunmaya çalışıyorum... ancak 3 gündür hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama, SMS ile mesaj göndermeme ve mail atmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş y
BİM mağazasından sıfır olarak satın aldığım Kumtel marka hfr-100 88l 3+1 çekmeceli dikey derin dondurucuyu ambalajından ...çıkardığımda, ön kapak sacında son derece bariz ve derin bir darbe/çökme olduğunu fark ettim. Ürünün fabrika koruma jelatinleri ve bantları hâlâ kapağın üzerindeydi, hasar doğrudan
"Teşekkür ederim teknik ekip gelmiş olup mağduriyet girilmiştir iyi çalışmalar."
Hepsiburada üzerinden Kumtel da6-835 model ankastre set satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra kurulum yapılması için... aynı gün Kumtel genel merkezini defalarca aradım ancak telefona bakan hiç kimse olmadı. Yaklaşık 3 gündür kurulum yapılmadığı için ürünü kullanamıyorum ve sürecin ne kadar daha uz
"Sorunum giderildi, teşekkürler"
21 Temmuz 2026 tarihinde Kumtel marka ankastre fırın, ocak ve davlumbaz seti satın aldım ve ürünlerim yaklaşık bir hafta...lık gecikmenin ardından teslim edildi. Teslimattan hemen sonra yetkili servis kurulumunun yapılması için Kumtel müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye çalıştım ancak bir türlü ul
"Derhal ilgilendiler"
Kumtel marka HV6-04T vitroseramik elektrikli cam ankastre ocağımı 14 Haziran tarihinde satın aldım. Satın alma işleminde...n sonra hem Kumtel’in internet sitesi üzerinden, hem çağrı merkezi üzerinden hem de WhatsApp hattı üzerinden kurulum için başvuru oluşturdum. Ancak yaklaşık iki haftadır hiçbir şek
Trendyol üzerinden Kumtel marka da6-830 model davlumbaz satın aldım, ürünüm 5 gün önce teslim edildi. Teslim edildiği gü...nden beri montaj için Kumtel müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ancak 5 gündür hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Her menüden defalarca aramama rağmen telefonlara kimse bakmıyor
2026 yılının ocak ayında Kumtel marka fırın seti (Fırın Faz modeli) satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmaya çalıştığımda g...az sızıntısı yaşadım ve neredeyse evimde yangın çıkmasına sebep oluyordu. Ayrıca fırın setiyle birlikte kullanılan aspiratörün çekiş gücü de son derece zayıf, bu yüzden mutfakta ol
Ekim 2024’te aldığım Kumtel B66-SF2 model fırınım, bugün saat 18.00 civarın...da çalışır durumdayken aniden patlama sesi çıkararak evin şalterlerini attı
Kumtel hch-21 doğrayıcıyı Hepsiburada üzerinden yılbaşında satın aldım. Ürünü ilk yıkamadan sonra kapak kısmı deforme ol...du ve cam hazneye tam olarak oturmamaya başladı. Sonrasındaki her yıkama sonrası kapak biraz daha deforme oldu ve ürün son yıkama sonrasında artık kullanılamaz hale geldi, temel iş
"Müşteri temsilcisi ve kurulum için gelen arkadaşlara teşekkür ederim"
"Adres yanlışlığı giderildi."
14.06.2024 tarihinde evimize Kumtel ankastre set aldım ve kurulumdan bu yan...a sorunsuz kullandığımız davlumbaz yaklaşık bir hafta önce tamamen çalışmaz
Kumtel markalı davlumbazımın kurulum talebini 21 Mayıs’ta hem çağrı merkezi hem de WhatsApp hattı üzerinden ilettim. Tar...afıma 10912952 numaralı servis kaydının oluşturulduğu, en kısa sürede ekiplerin benimle iletişime geçeceği mesajla bildirildi. Ardından genel merkez tarafından aranarak servisin b
11 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel da6-835 duvar tipi cam siyah davlumbaz satın aldım. Ürün elime ulaşmas...ına rağmen yaklaşık iki haftadır kurulum için firmadan hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Kurulum için Kumtel çağrı merkezini aradım, WhatsApp hattı üzerinden yazdım ve internet
"Teşekkür"
Kumtel marka ankastre set kapsamında aldığım aspiratörde, ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra çekim gücünün zayıflaması v...e aşırı ses yapma sorunu yaşamaya başladım. Bu nedenle 3 Mayıs tarihinde Kumtel ile WhatsApp üzerinden teknik destek talebinde bulundum. WhatsApp hattı üzerinden defalarca talep o
Hepsiburada üzerinden 7 Mayıs tarihinde Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ürünün kurulumunun yapılması için gün içi...nde üç kez Kumtel müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona bakan kimse olmadı. Telefonla ulaşamayınca bu kez WhatsApp hattı üzerinden yazılı olarak iletişime geçtim ancak bura
BİM üzerinden Kumtel markalı hsju-01 model, seri numarası 40000156 olan yavaş sıkım meyve sıkacağını yaklaşık şubat ayın...da 2.060 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün iç eleği çok kısa sürede kırıldı ve cihaz tamamen kullanılamaz hale geldi. Durumu fotoğraflı olarak defalarca Kumtel merkezine iletmeme ra
Kumtel’in internet sitesinde “yeni üyelere 200 TL” kampanyasını görerek 4 Mayıs 2026 tarihinde siteye üye oldum ve alışv...erişimi bu kampanyadan yararlanacağımı düşünerek r**************@gmail.com adresiyle gerçekleştirdim. Ancak üye olduktan sonra tarafıma sadece 10 TL’lik hediye çeki tanımlandığını
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %72
