Kumtel Ankastre Ocak TSE/CE Belgesi Sağlanmadığı İçin Doğalgaz Açılışı Gecikti
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
4 Ocak Pazar günü Kumtel marka rustik cam ocağımız mutfakta kimse yokken aniden patladı. Patlama esnasında evde herhangi... bir yaralanma yaşanmadı; ancak ocak kullanılamaz hâle geldi ve bu durum hem güvenlik açısından hem de mağduriyet anlamında bizi ciddi şekilde tedirgin etti. Olayın üzerinden 9 gü

"2 gün stres yaşattıktan sonra şikayet var sitesine şikayetimi yazınca sorunuma aynı gün çözüm üretildi ve teşekkür ederim. Kumtel firmasının Müşteri Hizmetleri numarasına veya sitesinde bulunan canlı destek bölümüne ulaşılma sorununu da mutlaka çözmesi gerekiyor. Şikayetvar'ada ayrıca teşekkür ederim..."

Trendyol üzerinden yaklaşık 2 hafta önce Kumtel marka ankastre set satın aldım. Tam 1 haftadır kurulum yapılsın diye uğr...aşıyorum ama ne doğru düzgün bir geri dönüş alabiliyorum ne de karşımda muhatap bulabiliyorum. Evde iki küçük çocukla bu süreçte gerçekten mağdur edildim. Kurulum randevusu oluştu
Kumtel ankastre fırınım için 19 Aralık Cuma günü firmanın WhatsApp hattı üzerinden arıza kaydı oluşturdum ve servis tale...p ettim. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ mağduriyetim giderilmedi. Dün eşimi arayıp adresi bulamadıkları için gelemediklerini söylemişler. Ben o sırada evdeydim ve dah


Kumtel’den satın aldığım Kumtel Antrasit (Gri) Cam Dijital/Dokunmatik Ankastre Set – 8 Program ürünü için perşembe günü ...kurulum başvurusu yaptım ve cumartesi öğleden sonrası için randevu oluşturulduğu, servisin beni arayacağı söylendi. Ancak randevu günü hiçbir şekilde aranmadım ve kurulum için kims
"Teşekkürler."
Kumtel’in kendi web sitesi üzerinden Kumtel LX-9625 Turbo 70 litre mini fır...ın satın aldım. Ürün elime 15.11.2025 tarihinde sıfır olarak ulaştı; ancak




06.11.2025 tarihinde Kumtel’in kendi web sitesi üzerinden konvektör konveks...iyonel ısıtıcı satın aldım ve ürün için kredi kartı ile 1.669,00 TL ödeme y
"Sorunum hızlı bir şekilde çözümlendi teşekkürler"
Daha öncesi satın aldığımız Kumtel Orbit Dikey Tip mh 1800 model ısıtıcımızın yaklaşık 25 gün önce evde kendimiz ürünü d...evirmemiz sonucu yere düştü ve Sadece rezistansın (tüp camı çatladı) kırıldı. Isıtıcı Teli sağlam konumdadır. (Görseli ekledim.) Şöyle ki : sadece rezistansın cam kısmı değiştirilm

03 Ekim 2025 tarihinde saat 10:23’te garanti kapsamındaki Kumtel Home Basic Beyaz Ankastre Set için Ankara İncek bölgesi...ne bakan yetkili servisten hizmet talebinde bulundum. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi. Servisle iletişimde ciddi sorunlar yaşanı
Kumtel Midi Fırın 70l modelini Adana İmamoğlu’ndaki BİM şubesinden satın aldım. Fırını aldığım günden beri kapağındaki y...aylar sürekli dışarı çıkıyor ve ürünü bu nedenle kullanamıyorum. Özellikle kapağı her açtığımda bu sorun tekrarlanıyor. Dün Kumtel’in 0 850 333 5685 numaralı WhatsApp hattı üzerin
Kumtel’den yeni aldığım antrasit gri ankastre setin kurulumu için 1 hafta önce başvuru yaptım (Başvuru No: km6984732412).... Kurulumun yapılacağı adres İstanbul/Zeytinburnu. Ancak bu süre zarfında hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Telefon, e-posta ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmey

Kumtel ko 420f model ocak aldık ve kurulum için bir haftadır bekliyoruz. Kurulum hizmetinin garanti kapsamında olmasına ...rağmen, müşteri hizmetleriyle üç farklı kanaldan (telefon, e-posta ve WhatsApp hattı) iletişime geçtim. E-posta ve WhatsApp hattından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Telefonla
Kumtel’den Kumtel Çift Kapılı No Frost Buzdolabı 266L Harf 270, Kumtel Emaye Set Üstü Beyaz Ocak KO-420F, Kumtel Beyaz S...ürgülü Aspiratör DS6-905 W, Kumtel Beyaz Turbo 40 Litre Mini Fırın LX-3525 ve Kumtel 6 kg Beyaz Çamaşır Makinesi HW6MAC-01 ürünlerini satın aldım. Ürünler elime 8 günde ulaştı ve b
Kumtel’den Trendyol üzerinden B66-SF2 model ankastre set satın aldım (Sipariş No: 10476692233). Ürün 2 gündür evimde kut...usunda bekliyor ve kurulumu yapılmadığı için kullanamıyorum. Taşındığım için ankastre sete acil ihtiyacım var. Kurulum için 0850 333 56 85 numaralı Kumtel müşteri hizmetlerini def
"Şikayetim Var sitesine yazmadan önce Kumtel firmasına ulaşamadığım, iletişim sağlayamadığım için üzülmüştüm. Ama siteye yazdıktan sonra geri dönüşleri çok çabuk oldu. Müşteri temsilcisi E** Hanım ayrıntılı bilgilendirme yaptı, iade sürecini başlattı ve çok ilgilendi. Kendisine ilgisi için çok teşekkür ediyorum. Firma iletişim ağını kuvvetlendirse, buraya yazmaya gerek olmadan iade ve değişim süreçleri gerçekleşse çok daha başarılı olacağını düşünüyorum. Teşekkür ediyorum."
02 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel Siyah Cam Davlumbaz DA6-830 modelini satın aldım. Ürünün montajı iç...in Kumtel’in WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçerek randevu oluşturdum. Montaj için bugün Ataşehir, Örnek Mahallesi Melikşah Sokak’taki adresime servis geldi. Ancak, standartla
"E** hanıma teşekkür ediyorum ilgi alaka ve kibarlığı için. Kendime ve çevremdeki kişilere de hediye olarak almıştım. Bu şekilde teknik servis desteği almak şu dönemde beni çok şaşırttı"
Kumtel Fastfryer XXL haf-03 8.5 litre ürünümün haznesinde zamanla soyulmala...r ve boya sökülmeleri oluştuğu için ürünü kullanamıyorum. Yedek parça temin
21.08.2025 günü Kumtel hfr-100 3 çekmeceli dikey dondurucuyu Şanlıurfa Karaköprü Balıkayağı Caddesi’indeki BİM mağazasın...dan satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde orta çekmecesinin kırık olduğunu fark ettim. Faturamı saklıyorum. Öncelikle Kumtel Şanlıurfa Karaköprü servisini aradım, ancak bu konuda ya


Kumtel’den aldığım ankastre fırının içerisindeki ışık 3 hafta önce arızalandı ve yanmamaya başladı. Ürünümü yaklaşık 1 y...ıl önce aldım ve garanti kapsamında. Sorunun çözülmesi için Kumtel’in internet sitesindeki arıza formunu üç kez doldurdum, ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60