to read complaints and reviews, or file yours. 
"E** hanıma teşekkür ediyorum ilgi alaka ve kibarlığı için. Kendime ve çevremdeki kişilere de hediye olarak almıştım. Bu şekilde teknik servis desteği almak şu dönemde beni çok şaşırttı"
Kumtel Fastfryer XXL haf-03 8.5 litre ürünümün haznesinde zamanla soyulmalar ve boya sökülmeleri oluştuğu için ürünü kullanamıyorum. Yedek parça temin...
21.08.2025 günü Kumtel hfr-100 3 çekmeceli dikey dondurucuyu Şanlıurfa Karaköprü Balıkayağı Caddesi’indeki BİM mağazasından satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde orta çekmecesinin kırık olduğunu fark ettim. Faturamı saklıyorum. Öncelikle Kumtel Şanlıurfa Karaköprü servisini aradım, ancak bu konuda ya...
Kumtel’den aldığım ankastre fırının içerisindeki ışık 3 hafta önce arızalandı ve yanmamaya başladı. Ürünümü yaklaşık 1 yıl önce aldım ve garanti kapsamında. Sorunun çözülmesi için Kumtel’in internet sitesindeki arıza formunu üç kez doldurdum, ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şek...
"Şikayet var'a yazdıktan 30dk sonra arandım. En iyi şekilde sorunum giderildi. Teşekkürler..."
11.08.2025 tarihinde Kumtel’in resmi internet sitesi üzerinden hmb-110 KUMTEL93L byz e class büro tipi buzdolabı satın aldım (Sipariş No: S2025 080395834). Ürünü teslim aldığımda yaptığım kontrolde, kapının iç kısmındaki orta bölümde dökümden kaynaklandığını düşündüğüm bir içe göçük olduğunu ve bu n...
21 Temmuz'da Kumtel'in ankastre setini aldım. Müşteri hizmetlerini aradım ama ulaşamadım. WhatsApp hattı ile görüştüm, dönüş sağlandı. Kurulum randevumu oluşturdum fakat bir haftadır gelen giden yok. Acilen çözüm sunulmasını istiyorum. Bir daha Kumtel'in önünden dahi geçmem.
Kumtel firmasının web sitesinden 16.07.2025 tarihinde ankastre seti siparişi verdim ve kredi kartıyla ödemesini yaptım. Siparişim onaylandı, faturayı ...
Kumtel ürünü ankastre set almıştım. Kurulum için Kumtel'e randevu oluşturdum fakat haftalar geçti, günler geçti. Hâlen ne gelen var ne de giden; hiçbir şekilde bilgi dahi verilmiyor. Ürünlerim evin ortasında bekliyor ve hiçbir yetkili ilgilenmiyor. Arıyorum, ulaşamıyorum. WhatsApp hattı da cevap ver...
Kumtel'den ankastre seti aldık. Cumartesi günü aciliyetimizi bildirdik, rezil durumdayız. Yemek yapamıyoruz diye anlattık, ancak asla geri dönüş alamı...
Kumtel ankastre set için bir haftadır kayıt açtım, ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne canlı desteğe ne de servis elemanı beni arıyor. Sadece WhatsApp destek hattı çalışıyor, o da saatler sonra cevap veriyor. Nasıl bir durumun içine düştüğümü bilmiyorum. Sadece bu markadan uzak durmak gerekir....
Kumtel Yetkili Servisine Ulaşılamıyor, 30 Dakikadır bekletiliyorum. Kumtel markasına ait bir aspiratör satın aldım ve kurulum işlemi için Ankara Keçiören bölgesinde yer alan mufa teknik yetkili servisi ile iletişime geçmek istedim. Firmanın web sitesinde yer alan 312 378 52 52 numaralı telefonu defa...
Kumtel markasından ürün aldım. Kurulum için web sitesinden talep oluşturdum, ancak kimse geri dönüş sağlamadı. Servis hizmeti verecek yetkili servisi arıyorum, cevap veren yok. Çağrı merkezini iki kez, toplamda 20 dakika boyunca aradım ama yine cevap veren olmadı. WhatsApp hattı üzerinden ulaşmak is...
"Teşekkür ederim"
Kumtel DA6-835 siyah dokunmatik davlumbaz aldım. +90 850 333 5685 numaralı hattı arayarak Kayseri/Kocasinan için servis talebinde bulundum. Servis ele...
"Şikayetim sonrası desteğiniz için teşekkürler. Ama şikayet etmeden önce de aynı desteği vermelisiniz."
Kumtel yetkili servis aramalara cevap vermiyor! Ankastre set aldım. Hiçbir şekilde ilgili yetkili servise ulaşamıyorum. Ne Mufa adlı yetkili servis ne...
Kumtel marka B66-SF2 (DDT) model fırınımın dijital ekranı aniden tamamen kapandı. Isıtma fonksiyonu çalışıyor ancak ekran hiç tepki vermiyor. Fırınım garanti kapsamında olmasına rağmen ne bir teknik destek alabiliyorum ne de firmaya ulaşabiliyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, cevap veren...
8 gün oldu. Kumtel firması kayıt açtı ama gelip arıza tespiti yapmıyorlar. Müşteri hizmetlerine ulaşım yok. WhatsApp hattı ekte eklediğim gibi 2 günde bir mesajlara bakıyorlar. Aşağıda gelen mesaj 8 gün oldu. Sayın Yunus Y***** Mahmutlar, Servis kaydınız 8757630 kayıt numarası ile sistemimize işl...
Kumtel fanlı ısıtıcı ses sorunu Alalı neredeyse 1 aydan fazla oldu. Acayip ses yapmaya başladı. Kumtel WhatsApp destek hattı, servise götürebilirsiniz dedi de kardeşim, benim G*** O**** P***'ya gitmem 1 gün, ürün kadar da yolda harcarım. Ben ne anladım bu işten? Alacağınız ürün 1 aylık ürün demek b...
Evinizde Kumtel in ankastre seti var. Davlumbazın kapağı düşmüş. Zaten yapıştırma sanırım. Bunun için servis talep edeceğim. -Müşteri hizmetlerini arıyorum bağlamıyor. -Bölgemdeki servis açmıyor. -WhatsApp hattı var diyor yazdım. Cevap yok. -SMS linki gönderiyor zaten siteye yönlendiriyor. Pes bu k...
Kumtel, parasını aldığı ürünü 1 aydır teslim etmiyor. 09.01.2025 tarihinde Kumtel'in resmi sitesinden satın almış olduğum blender teslim edilmedi. Defalarca aramama rağmen ilgilenen yok. Hatta geri dönen bile yok. Kumtel'in WhatsApp hattı size 12 saat sonra cevap veriyor. 5 dakika bekleyip iptal edi...
"Biraz geç kalınsa da çok ilgililerdi teşekkürler"
BİM'den aldığımız Kumtel hamur yoğurma makinesi 10. Gününde daha 10 kere çalışmadan içinden garip sesler gelmeye başladı. Kumtel WhatsApp hattı ile 27.01.2025 tarihinde başladığımız konuşmalarda ürünün değişim süresinde olduğu ve satın alınan yerden değiştirilebileceği iletildi. 28.01.2025 tarihinde...
"Kumtel : kalitedir. Çok teşekkürler. Sorunum çözüldü"
27.12.2024 tarihinde Kumtel online mağazadan 2li ankastre set üstü cam ocak ve ankastre fırın siparişini verdim. Ücret, kredi kartımdan 4 taksit seçeneği ile hemen çekilmesine rağmen siparişin tamamlandığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaşmamıştır. 30.12.2024 Üyelik hesabıma gi...
Airfryer 1.628 
Ankastre Fırın 1.998 
Ankastre Set 5.269 
Aspiratör 434 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 112 
Buzdolabı 134 
Davlumbaz 1.189 
Elektrikli Düdüklü Tencere 35 
Elektrikli Isıtıcı 283 
Elektrikli Izgara 24 
Fanlı Isıtıcı 300 
Fırın 887 
Halı Yıkama Makinesi 58 
Hamur Yoğurma Makinesi 183 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 335 
Mikrodalga 67 
Ocak 2.602 
Radyatör 23 
Set Üstü Ocak 1.354 
Süpürge 57 Şarjlı Mop 29 
Tost Makinesi 81 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 596 Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 