to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel ttm-05 Contact Grill tost makinesini alalı 1 yıl bile olmadan alt rezistansı bozulduğu için Buca Gediz Kumtel servisine götürdüm. Faturam kayıp...
Yaklaşık 2 yıl 10 gün önce aldığım Kumtel TT 05 tost makinesinde, garanti süresi bittikten hemen sonra alt rezistans patladı ve ürün kullanılamaz hâle geldi. Araştırdığımda bu modelle ilgili benim gibi pek çok mağdurun olduğunu gördüm ve yaşadığım durumun tesadüf değil, ürünle ilgili genel bir sorun...
"Teşekkürler yeni ürün için"
Balıkesir Bandırma’daki bir BİM mağazasından aldığım Kumtel marka tost makinesinin üst kolu, tost yaparken normal kullanım sırasında ve ekstra baskı u...
"Şikayetim üzerine Kumtel müşteri hizmetleri tarafından kısa bir süre içinde telefonla arandım. Ürünümüzün garanti süresi devam ettiğinden dolayı mağduriyetimizin giderilmesi hususunda ürünü yetkili tamir servisine teslim etmemizi ve en kısa sürede bize yeni sıfır aynı Kumtel tost makinesi göndereceklerini söylediler. Bizde Kumtel tost makinesini yetkili tamir servisine teslim ettik. Yaklaşık bir hafta sonra müşteri hizmetleri tarafından arandık yeni tost makinenizi yetkili servisten alabilirsiniz dediler ve servis bize Kumtel tost makinesinin yenisini teslim etti. Bu süreçte bilgilendirilmek üzere müşteri hizmetleri tarafından sürekli arandık. Yıllardır satın aldığım tanınmış markaların bile Kumtel kadar müşterisine değer verdiğini, sattığı ürünün arkasında durduğunu görmedim. İlgilisi ve almasından dolayı Kumtel'e çok teşekkürler."
"Kumtel yetkilisine çok teşekkür ederim ilgili davranışından dolayı."
"Alakanız için teşekkürler"
Kumtel marka tost makinem yaklaşık bir aydır ısıtma sorunu yaşıyor, ürün hiç ısınmadığı için kullanamıyorum. Bu nedenle ürünü yetkili servise teslim e...
BİM Okmeydanı Beyoğlu şubesinden yaklaşık 22 ay önce Kumtel marka bir tost makinesi satın aldım. Aldığım ilk günden beri tost makinesi düzgün çalışmıy...
22.10.2025 tarihinde garanti kapsamında Kumtel ttm 09 tost makinemde yaşadığım arıza nedeniyle Şanlıurfa Haliliye’de bulunan yetkili servisinize ürünü teslim ettim. Bugün itibarıyla yaklaşık 21 iş günü geçmesine rağmen ürünümün onarımı tamamlanmadı ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu sür...
Kumtel marka tost makinemde yaşadığım sorun nedeniyle yaklaşık 2 ay önce Alanya Oba’daki yetkili servise ürünü teslim ettim. Parça beklenmesine rağmen uzun süre gelmedi ve sonunda değişim yapılmasına karar verildi. Ancak, bu kez de yeni ürün tarafıma gönderilmedi ve yaklaşık 1 aydır yeni ürünü bekli...
"Sorun çözüldü"
Kumtel marka tost makinesi aldık, garantisi dolmadan arıza yaptı. Bize oldukça uzak olan Avcılar servisine gidip teslim ettik. Yaklaşık iki ay olacak,...
"Süreç çok uzadı ama yardımcı oldular teşekkürler"
Denizli de yaşıyorum. BİM'den Kumtel tost makinesi aldım henüz bir yıl bile olmadı. Aldım 2. Kullanışımda çalışmadı geri iade etmek istedim. Kutusu olmadığı için almadılar. Sanırım dört defa servise götürdüm. Ama yine aynı sorun bütün evin şalterini attırıyor. Servisimizden memnun değilim. Kalıcı b...
Merhaba, Kumtel yetkili servisine 4 ay önce teslim ettiğimiz arızalı ürün hâlâ çözülememiştir. Müşteri hizmetlerini 10 defa aramamıza rağmen hiçbir çözüm sağlanmamıştır. Her aradığımızda 'Size dönüş sağlanacaktır.' denip telefon kapatılıyor. Servisle ilgilenilmiyor, müşteri hizmetleri ile ilgilenilm...
Kumtel marka bir tost makinesi aldım. Yaklaşık 1 ay sonra tuhaf titreşim sesleri gelmeye başladı. Servise götürdüm termostat arızalı dediler. Fakat parça yok merkezden istedik gelecek dendi. Kasım ayıydı hala parça bekliyorum. Bu süre zarfında tamir süresi uzayınca tost makinesini geri aldım parça g...
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
