to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Termostat Değişimi Bu Kadar Uzar Mı?
Kumtel marka bir tost makinesi aldım. Yaklaşık 1 ay sonra tuhaf titreşim sesleri gelmeye başladı. Servise götürdüm termostat arızalı dediler. Fakat parça yok merkezden istedik gelecek dendi. Kasım ayıydı hala parça bekliyorum. Bu süre zarfında tamir süresi uzayınca tost makinesini geri aldım parça gelince sizi arayacağız dediler. Merkezi aradım yıl sonu sayımı var dediler. Tekrar aradım 7 Ocak da parçayı gönderiyoruz dediler hala ne arayan var ne soran. Bu denli köklü bir firmanın servis politikasının bu şekilde olacağını hiç düşünmemiştim. Sanırım Kumtel hakkındaki fikirlerim değişmeye başlıyor.
Sevgili müşterimiz ,Şevket G. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Whatsapp hattı kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
