Kumtel Set Üstü Ocak set üstü

Kumtel Set üstü ankastre ocak satın aldık. Keşke almasaydık duruma gelmek üzereyiz. 2 gündür kurulum için hiçbir şekilde hiçbir yere ulaşamıyoruz. Çağrı merkezinde müşteri temsilcisine bağlanmak için 20 dakika bekliyoruz olmuyor, siteden canlı desteğe bağlanıyoruz 1 saat cevap veren yok, bölgedeki y...

Kumtel'den set üstü ocak aldım. 3 ya da 5 gün içerisinde kuruluma geleceklerini söylediler, 9 gün oldu hâlâ gelip giden yok. Aradığımızda önce 'Kaydınız görünmüyor, aramamışsınız.' diyorlar, kayıt kodunu verince 'Tamam, ilgileneceğiz.' diyorlar. Hâlâ bir dönüş yok. Eve taşındık, ocak bağlanmadan doğ...

İnternetten Kumtel set üstü ocak aldım. Merkezi aradım form gönderdiler doldurdum. İlçedeki servisi aradım kayıt bize düşsün ertesi gün gelip bağlarız dediler ama 5 gün oldu. Daha merkez kurulum ilçeye talep göndermemiş. Telefonla arıyoruz 20-30 dakika bekliyoruz.

Kumtel firmasından set üstü ocak aldım. Sonrasında kurulum için servis kaydı oluşturuldu "9301296" sadece servis kaydı oluşturulmakla kaldı. Kurulum için Müşteri hizmetlerine arıyorum 3 gündür ulaşılmıyor. Derdimizi anlatacak kimse yok. Operatör konuşuyor konuşuyor cevap veren yok. İzmir Aliağa ilç...

Trendyol üzerinden Kumtel marka bir set üstü ocak satın aldım. Fakat defalarca aramama ve e-posta göndermeme rağmen bir dönüş alamadım. Telefona da ulaşamadım. Canlı desteğe de bağlanamadım. Kurulum için servis talep etmem gerekiyor fakat hiçbir şekilde ulaşamayınca kurulumu yapamıyorum.

Kumtel set üstü ocak satın aldım. 14.07.2025 tarihinde servis talebinde bulundum. 22.07.2025 tarihinde, herhangi bir neden belirtilmeden servisin iptal edildiğine dair mesaj aldım. Servis, web sayfası ve diğer iletişim telefonlarından bilgi alamadım. Ambalajı açarsam garanti dışı kalacağı, açmazsam ...

16 Temmuz'da set üstü ocak sipariş ettim. Destek talep bölümünden sorunca 2-3 iş gününde kargoya teslim edilir diyor. Bugün beşinci iş günü. Müşteri temsilcisini arıyorum 10 dakikadır bekliyorum. Açan kimse yok. Böyle bir firma olamaz. Bu kadar gecikeceğini bilseydim gider başka bir marka veya yerde...

Ürünüm set üstü ocak aldım, talihsiz bir şekilde arızalı çıktı. Ürünü iade ettim, para ödemesini bekliyorum. Ödeme yapılmadı. Sonra müşteri hizmetlerini aradım, haber verdim. 7 iş günü içinde ödememin yapılacağı söylendi, ancak ödeme yapılmadı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, bu sefer 3 gün sonr...

Kumtel markasının set üstü ocak ürününü aldık. Kuruluma gelmeleri gerekiyormuş. Garanti süreci vs için ancak 1 haftadır bizi bekletiyorlar aradığımızda asla ulaşamıyoruz. Gaz açılacaktı ocak kurulmadığı için Gaz da açılamadı mağdur olduk. Evimizde Kumtel sebebiyle hala ne gaz var ne ocak. Kimseye ul...

Trendyol üzerinden Boraks adlı satıcıdan Kumtel set üstü ocak aldım. Kurulum için uzun süredir Kumtel servisini (0850 333 5685) arayarak kurulum talebinde bulunmaya çalışıyorum. Ancak dakikalarca telefonda bekletildikten sonra randevum oluşturulmadan telefon kapatılıyor. Ayrıca SMS ile gönderilen li...

İnternet üzerinden Kumtel marka set üstü ocak siparişi verdim ve sorunsuz bir şekilde elime ulaştı. Akabinde kurulumu için Kumtel yetkili servis talebinde bulundum. 1-3 iş günü içinde kurulumu yapılacağı söylendi. Aradan 5 iş günü ve toplamda 6 gün geçti, gelen olmadı. Ben de tekrar aradım, bir gün ...

BİM'den Kumtel'in 4lü set üstü ocağını aldık. 1 haftadır ne müşteri hizmetlerine ulaşılıyor, ne kuruluma geldiler. Muhatap alacağınız kimse yok. Size ulaşacağız diye bir mesaj geliyor. Bir haftadır bekliyoruz. 850 ile başlayan numarayı aramayın bile açan yok zaten.

Geçen ay BİM A.Ş.'den Kumtel set üstü ocak aldım. Ocağın üzerindeki demir ızgara, kaynak yerinden kırık geldi. Kumtel yetkili firmayı arıyorum fakat hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Havalandırma için boru alıyorum fakat boruyu açıp takmıyorlar. Öneriniz nedir?

Trendyol üzerinden Kumtel set üstü ocak aldım, ürün 9 Temmuz tarihinde teslim edildi. Hâlâ kurulum için servis bekliyoruz. Servisi arıyoruz, muhatap bulamıyoruz; telefonu çırağa veriyorlar. Defalarca aradık, en son bugün belki cumartesi günü gelebiliriz denildi. Keyifleri yeterse yani... Yeni taşınd...

Merhaba BİM’den Kumtel set üstü ocak aldım, kurulumu için Kumtel'e birçok kez ulaşmaya çalıştım fakat çağrı merkeziniz cevap vermiyor. Ayrıca mail attım. Maile de cevap verilmemektedir. Kurulumun garanti kapsamında olması için yetkili servis tarafından yapılması gerektiğini biliyorum. Çok mağdur olm...

Beyoğlu'nda set üstü ocak için kurulum talep ettim. Bir haftada ancak geldiler. 70 yaşında birini göndermişler. Borunun bir yılı kalmış, değiştiririm 900 lira, davlumbazı sökerim 500 lira, şimdi ödemezseniz ikinci gelişte şu kadar para isterim, bu nedir? Sözde kurulum ücretsiz! Ayrıca talep için ara...

Kumtel markasından aldığım set üstü ocak 6 Haziran’da gece ben uyurken patladı, camı paramparça oldu. Bu durum açık şekilde hayati tehlike oluşturuyor. O günden beri müşteri hizmetlerini defalarca aradım, gelen servis camın 1-2 hafta içinde değişeceğini söyledi. Üzerinden tam 1,5 ay geçti, hâlâ çözü...

Merhabalar, Kumtel marka set üstü ocağı Hepsiburada üzerinden satın almak gibi bir gaflette bulunduk, başımıza geleceklerden habersiz bir şekilde. Ocağın sol köşesi ezilmiş olarak geldi; ancak geri iade etmek yerine, servis tarafından onarılmasını neredeyse 2 aydır bekliyoruz. Defalarca kez müşteri ...

Hepsiburada üzerinden almış olduğum Kumtel set üstü ocağın kurulumu için servisten pazartesi günü için randevu aldım. Ancak pazartesi günü ne gelen ne de arayan kimse oldu. Müşteri hizmetlerine ancak ertesi gün ulaşabildim ve gelmemelerinin sebebinin araç arızası olduğunu, ne zaman gelebileceklerini...

Kumtel'den set üstü ocak aldık ancak aldığımızdan beri büyük gözdeki ocak düğmesini çevirdikten sonra sönüyor. Diğer 3 ocakta sıkıntı yok ama büyük ocağı kullanamıyoruz. Değişim için yetkiliye ulaşamıyoruz. Beyaz eşya için değişim iade ya da ne bileyim canlı destek olsa yazalım ama her seferinde bur...