to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternet üzerinden Kumtel marka set üstü ocak siparişi verdim ve sorunsuz bir şekilde elime ulaştı. Akabinde kurulumu için Kumtel yetkili servis talebinde bulundum. 1-3 iş günü içinde kurulumu yapılacağı söylendi. Aradan 5 iş günü ve toplamda 6 gün geçti, gelen olmadı. Ben de tekrar aradım, bir gün içinde geleceklerini söylediler. Aradan iki gün daha geçti ve toplamda 7 gün oldu, hâlâ kurulum yapılmadı. Çok kötü bir servis hizmet ağı var. Şikayet dilekçesi oluşturdum. Bir daha Kumtel almıyorum, aldırmıyorum.
Kumtel set üstü ocak satın aldım. Almaz olaydım, ürün cumartesi teslim edildi, eski ocağı söktüm, yerini hazırladım, servisi aradım. Cumartesi mesai dışıymış. Pazartesi aradım, servis kaydı oluşturdular ve "servisimiz 3 ila 5 gün içinde gelip kurulumu yapacak, gelirken sizi ararlar" dediler. 3 ila...
30.04.2025 tarihinde kumtel.com'dan sipariş verdiğim set üstü ocak, 05.05.2025 tarihinde teslim edildi. Kurulum için 05.05.2025 tarihinde randevu oluşturdum. Üç iş günü içerisinde geleceklerini söylemelerine rağmen kimse gelmedi. 08.05.2025 tarihinde tekrar aradığımda, 13.05.2025 tarihinde gelecekle...
Hepsiburada üzerinden Kumtel marka set üstü ocak satın aldım ve 3 gün içinde teslim edildi. Ancak 3 haftadır Kumtel müşteri hizmetlerini kaç defa aramamıza rağmen servis kurulum için gelmedi. Kurulumu kendimiz yaparsak garanti kapsamından çıkacak ama yetkili servise ulaşmak mümkün olmadı.
Kumtel'den set üstü ocak aldım Trendyol'dan. Ürün elime ulaştığında Kumtel'in sitesinden kurulum için bir servis talebi oluşturdum. 5 gün geçti. İletişime geçen olmadı. Daha sonra yetkili servise ulaştım. Onlar da sistemde servis talebim olduğunu benimle iletişime geçileceğini söylediler. Birkaç gün...
Kumtel set üstü ocağım, sipariş tarihimden bir ay sonra teslim edildi. Şimdiyse bir haftadır kurulum için gelmiyorlar. İnternet sitesi üzerinden kayıt açtırdım, 'Kaydınız alındı' diye mesaj geldi ama kurulum için arayan ya da gelen olmadı. Kumtel Kadıköy bölgesi yetkili servisi, müşterisini mağdur e...
Yorumlar