to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel markasından aldığım set üstü ocak 6 Haziran’da gece ben uyurken patladı, camı paramparça oldu. Bu durum açık şekilde hayati tehlike oluşturuyor. O günden beri müşteri hizmetlerini defalarca aradım, gelen servis camın 1-2 hafta içinde değişeceğini söyledi. Üzerinden tam 1,5 ay geçti, hâlâ çözüm yok. Bugün için tekrar servis sözü verdiler, ben sırf bunun için iş yerinden izin aldım, saatlerce bekledim. Akşam saat 18:00’den sonra beni arayıp “geldik” dediler. Gün boyu neredeydiniz diye sorduğumda türlü türlü bahaneler (araç arızası vb.) üretmekten başka bir şey yapmadılar. Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız, asla telefon açılmıyor.
1,5 aydır evimde camı patlamış tehlikeli bir ocakla yaşıyorum. Bu kadar ilgisizlik, sorumsuzluk kabul edilemez! Derhal çözüm istiyorum, aksi halde tüm yasal yolları kullanacağım.
Kumtel markasından satın aldığım set üstü cam ocak bir anda patlayarak paramparça oldu. O sırada mutfakta bulunuyor. Olmam hayati tehlike yaşamama sebep oldu. Konuyla ilgili olarak Kumtel servisini defalarca aramamıza rağmen aylardır hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, kimse gelmedi. Bu kadar önemli bir...
Kumtel marka ankastre set aldım, henüz bir yıl bile olmamıştı ki ocak kısmı arıza yaptı. Yaklaşık 3 aydır servisin gelmesi için uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; belki 50 aramadan sonra ancak ulaşabildik. Gelen servis ise özensiz bir onarım yaptı. Fotoğrafta göreceksiniz....
Şubat ayında aldığımız Kumtel 3 setin cam ocağı cumartesi günü bomba gibi patladı. Geçirdiğimiz büyük kaza sonrası müşteri hizmetlerini arıyoruz (cumartesi pazar çalışmadıkları için) pazartesi günü arıyoruz, 3 ila 5 iş günü içerisinde servis yönleneceği söyleniyor. Hiçbir yardım hissetmiyoruz. Ürün ...
Kumtel marka fırın ve set üstü ocak almış bulunmaktayım. 18.06.2025 günü, ocakta yemek pişerken üzerindeki cam patladı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Bana servis yazdılar. Pendik'ten servis, ertesi gün bir eleman gönderdi. İnceledi, fotoğrafını çekip merkeze bildireceğini söy...
Yorumlar