Patlayan Ocak Camı Ve 1,5 Aydır Çözümsüz Kalan Tehlikeli Durum

Kumtel markasından aldığım set üstü ocak 6 Haziran’da gece ben uyurken patladı, camı paramparça oldu. Bu durum açık şekilde hayati tehlike oluşturuyor. O günden beri müşteri hizmetlerini defalarca aradım, gelen servis camın 1-2 hafta içinde değişeceğini söyledi. Üzerinden tam 1,5 ay geçti, hâlâ çözüm yok. Bugün için tekrar servis sözü verdiler, ben sırf bunun için iş yerinden izin aldım, saatlerce bekledim. Akşam saat 18:00’den sonra beni arayıp “geldik” dediler. Gün boyu neredeydiniz diye sorduğumda türlü türlü bahaneler (araç arızası vb.) üretmekten başka bir şey yapmadılar. Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız, asla telefon açılmıyor.
1,5 aydır evimde camı patlamış tehlikeli bir ocakla yaşıyorum. Bu kadar ilgisizlik, sorumsuzluk kabul edilemez! Derhal çözüm istiyorum, aksi halde tüm yasal yolları kullanacağım.