to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel markasının set üstü ocak ürününü aldık. Kuruluma gelmeleri gerekiyormuş. Garanti süreci vs için ancak 1 haftadır bizi bekletiyorlar aradığımızda asla ulaşamıyoruz. Gaz açılacaktı ocak kurulmadığı için Gaz da açılamadı mağdur olduk. Evimizde Kumtel sebebiyle hala ne gaz var ne ocak. Kimseye ulaşamıyoruz.
Kumtel marka set üstü ocak satın aldık. Üç gün önce alınmış olmasına rağmen garanti kapsamı dışında kalmaması için henüz açmadık ve kurulum için bekliyoruz. Ancak üç gündür ne kurulum için gelen var ne de bilgi veren. Bu durum insanları mağdur ediyor. Üstelik üç kez müşteri hizmetlerine ulaşmaya çal...
Kumtel aldığım set üstü ocağın kurulumunu 1 haftadır yapmıyor. Aldığım gün internet üzerinden kurulum talebi oluşturduğum halde tarafıma herhangi bir bildirimde bulunulmadı. 2. Gün müşteri hizmetlerini aradığım da 1-3 gün içerisinde kurulum yapılacak diye bilgi verildiği halde gelen arayan ya da her...
Aldığımız Kumtel marka sıfır kutusundaki set üstü ocağı, gelen servis kutuyu açıp o şekilde bıraktı. Gelen servis resmen bizimle dalga geçti. Biz de fabrikayı arayıp farklı servis talebinde bulunduk, tamam dediler fakat iki ay boyunca gelen giden olmadı. Ocak o şekilde kaldı. En son ocaksız yemek yi...
Yaklaşık 2 aydır aldığım Kumtel set üstü ocak için hiçbir şekilde servis iletişime geçmedi. Ocak hala kurulmadı. Müşteri hizmetleri çözüm sunmuyor. Kesinlikle Kumtel markasından memnun kalmadım.
Kumtel marka aldığımız doğal gazlı set üstü ocak kurulumu için servis kaydı açtırdık. 5 iş günü içerisinde gelecekleri belirtildi ama 2 haftadır ne haber ne de gelen bir servis var. Müşteri hizmetlerini aradığımızda tekrar kayıt açıyorlar ama hiçbir değişiklik yok. Yetkili servisine de direkt ulaşam...
Yorumlar