to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık iki ay önce arızalı olan Kumtel koltuk-halı yıkama makinemi Kumtel yetkili servisine teslim ettim. Servis, ciha...zın tamir edilmeyeceğini, yerine yeni bir cihaz gönderileceğini ve bunun için onay vermem gerektiğini iletti. Telefonla aranarak ve mesajla bilgilendirildim, ben de mesaj üzerinden
Kumtel marka ankastre ürünümü yaklaşık iki hafta önce satın aldım ancak hâlâ kurulum yapılmadı. Ürünü almama rağmen kull...anamıyorum ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oluyor. Bu süre içinde iki defa telefonla müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturuldu, ancak daha sonra tekrar aradığım
Kumtel marka bir set üstü ocak satın aldım ancak ürünün kurulumu bir türlü yapılmadı. Ankara’daki yetkili servise pazar ...günü kurulum talebi oluşturdum, telefonla aradım ve WhatsApp hattından da yazarak kayıt bıraktım. Buna rağmen günlerdir ne arayan oldu ne de randevu için herhangi bir geri dönüş al
16 Temmuz’da satın aldığım Kumtel Beyaz Cam Ankastre Fırın B66-S2 mt, 24 Temmuz’da tarafıma teslim edildi ancak aradan b...unca zaman geçmesine rağmen yetkili kurulum için kimse gelmedi. Her gün aramama ve iletişime geçmeme rağmen net bir gün verilmedi, sadece beş iş günü içinde kurulum yapılacağı söyl
Trendyol üzerinden Kumtel marka cam set üstü ocak satın aldım. Ürünün kurulumu için 27 Temmuz tarihinde Kumtel müşteri h...izmetlerini arayarak 11274834 numaralı servis randevusunu oluşturdum. 30 Temmuz’da tekrar aradığımda, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan randevunun iptal edildiğini öğrendi
Kumtel markasından geçen sene satın aldığım klimanın kurulumu için teknik servis yaklaşık 15 gün sonra gelerek montajı y...aptı. Bu sene aynı apartmanda başka bir daireye taşındım, klimayı da yeni daireye yine Kumtel teknik servisi taşıdı. Ancak klimayı taşıdıktan sonra elektriğin bağlanmasını beklemed
27 Temmuz günü saat 15.34’te Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak Kumtel ankastre setimde bulunan fırının ekranında oluş...an arıza nedeniyle kayıt açtırdım. Görüşmede hemen arıza kaydı oluşturulduğu ve 2-3 gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine r
Kumtel markasından ankastre set satın aldım ancak kurulum için bir türlü yetkili servis gelmiyor. Kahramanmaraş Onikişub...at ilçesindeyim. Servisi 0344 221 12 72 numaralı telefondan defalarca aradım, yaklaşık bir aydır gün ve tarih veriyorlar fakat belirtilen günlerde kimse gelmiyor. Her aradığımda “
"Şikayet mesajından sonra ilgili arkadaş aradı ve teknik ekip gelip sorunu çözdü teşekkür ediyoruz"
BİM Mersin Halkkent şubesinden Kumtel marka ankastre 3’lü set satın aldım. ...Aldığımdan beri ocak kısmında üçüncü kez yanmama arızası yaşıyorum ve artık
BİM’den hem kendi evim hem de annemlerin evi için Kumtel ankastre set (fırın, ocak, davlumbaz) satın aldık. Yaklaşık 2 h...aftadır Muğla Milas’ta iki ev için de kurulum yapılmasını bekliyoruz ancak ne yazık ki telefonlarımız kesinlikle açılmıyor. Ben ve kardeşim defalarca kez müşteri hizmetlerini arad
Kumtel Ko-40 set üstü ocak satın aldıktan sonra 30 Temmuz’da kurulum talebi oluşturdum. Kurulum talebi açılırken özellik...le acil olduğunu, evde bebek olduğunu belirttim ve buna rağmen 4 Ağustos itibarıyla hâlâ kurulum yapılmadı. Tarafıma 11294913 numaralı servis kaydının oluşturulduğuna dair SMS gel
"Teşekkür ederim"
29.07.2026 tarihinde Erzincan’daki bir BİM marketten Kumtel marka set üstü ...ocak satın aldım. Ürünün 3-5 iş günü içerisinde servis tarafından kurulacağ
Kumtel’den satın aldığım ankastre setin montajı için 4 Ağustos günü saat 17.00 civarında Muğla Köyceğiz’de adresime gele...n ekipten son derece memnuniyetsiz kaldım. Montaja gelen iki genç personel hem işi önemsemeden, aceleyle yaptı hem de süreç boyunca hiçbir bilgilendirme yapmadı. Montaj öncesinde
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel marka ankastre ocağı aldığım günden beri sorunsuz kullanamıyorum. Ürünün last...ik contası yetkili servis tarafından sökülüp yırtıldığı halde bu parça değiştirilmeyerek mağdur edildim. Ayrıca ocağın en küçük gözü garanti süresi dolmadan bozuldu ve bu arıza içi
31.08.2026 tarihinde Kumtel ankastre set satın aldım ancak ürünün garantisinin başlaması için zorunlu olan kurulum rande...vusunu bir türlü alamıyorum. Resmi servis telefon numarasını defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyor, dakikalarca hatta hatta beklemek zorunda kalıyorum. En son
"Teşekkürler"
Boraks firması üzerinden Kumtel marka Sugi kmsac 18.000 BTU klimayı satın aldım ve 14 Temmuz’da İstanbul Bayrampaşa’daki... evime yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulumdan hemen sonra cihazın soğutmadığını, sadece hava üflediğini fark ettik. Bunun üzerine servisi tekrar çağırdım, yoğunluk
01.08.2026 Cumartesi günü Kumtel marka ocak, fırın ve davlumbazım için Bursa Gemlik adresime kurulum yapılması amacıyla ...servis talebi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir şekilde kurulum için ne gelen oldu ne de tarafıma doyurucu bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerine de
İş yerimizde kullandığımız Kumtel hmd 93 litre mini buzdolabı, henüz yeni olmasına rağmen yaklaşık 10 gün önce yoğun gaz... kokusu vermeye başladı ve tamamen çalışmaz hâle geldi. Ürünün iş yerinde kullanılıyor olması ve bölgemizin oldukça sıcak (Adana) olması sebebiyle, dolabın çalışmaması hem işlerimi
Kumtel marka aspiratörümü yaklaşık 2 ay önce Hepsiburada üzerinden Kumtel satıcısından satın aldım. Kısa süre sonra aspi...ratörün sürgüsü açılmamaya başladı ve bu nedenle kullanamaz hale geldi. Bunun üzerine Kumtel servisini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve 11169991 numaralı kayıt açıldı. Ancak ser
Kumtel’den komple ankastre set aldım ancak yaklaşık 1 haftadır kurulum için yetkili servisin gelmesini bekliyorum. Satın... almadan sonra müşteri hizmetlerini arayarak kurulum talebinde bulundum, tarafıma SMS ile 11296694 numaralı servis kaydının oluşturulduğu ve en kısa sürede ekiplerin geleceği bildi
"Teşekkür ederim"
BİM üzerinden Kumtel marka ankastre ocak, fırın ve davlumbazdan oluşan üçlü set satın aldım. Satın alımdan kısa süre son...ra internet üzerinden kurulum formunu doldurmama rağmen yaklaşık 1 haftadır Kumtel tarafından ne arayan var ne de soran. Kurulum için herhangi bir şekilde benimle iletişime geçilme
"Ellerine sağlık sorunu çözdüler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %75
