to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Montaj Hatası Nedeniyle Davlumbazın Ani Düşmesi Ve Mutfak Hasarı
Kumtel marka ocak setimin kurulumundan bir süre sonra mutfaktaki davlumbaz bugün aniden komple yerinden düşmüştür. Düşme esnasında mutfak tezgah taşı, çaydanlık, tencere gibi birçok mutfak eşyam zarar görmüş ve ciddi maddi hasar oluşmuştur.
Ürünün montajı Kumtel’in yetkili servisi tarafından yapılmıştır. Buna rağmen böyle bir olay yaşanması hem güvenlik açısından hem de uğradığım maddi zarar açısından beni çok endişelendirmiştir. Olay sonrası Kumtel müşteri hizmetlerine ve yetkili servise ulaşmaya çalıştım ancak telefonlarıma yanıt veren olmadı.
Mutfakta oluşan tüm hasarın Kumtel tarafından eksiksiz karşılanmasını ve davlumbaz ile ocak setinin yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Bu süreçte hem yaşadığım mağduriyetin hem de güvenlik riskinin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Sayın Bilgin Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel Montaj Hatası Nedeniyle Davlumbazın Ani Düşmesi Ve Mutfak Hasarı konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
Servisten geldiler kendi kendine düşen davlumbaza duvardan böyle olmuş diyorlar oysaki dübelden çıkan vida dübelin 5 de biri kadar bu vida ile düşer diyor ama servis kabul etmiyor diyor servisten gelen kişi bende Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım
