Kumtel Ocak Kurulumunun Gecikmesi Ve Acil Yanıt Eksikliği

Hepsiburada üzerinden Kumtel marka set üstü ocak satın aldım. Ürünün kurulumunun 3 ile 5 gün içinde yapılacağı söylendi ancak 27 Nisan’da teslim alınan ürün için üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen giden oldu. Bursa Yenişehir’deki adresimde hâlâ kurulum yapılmasını bekliyorum.

Müşteri temsilcilerine ulaşıp kayıt oluşturulmasına rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, kurulum için randevu verilmedi. Özellikle düğün hazırlığı içinde olduğum bu dönemde ocağın bir an önce aktif olması benim için çok önemliyken bu kadar oyalama ve ilgisizlik yaşamak mağduriyetimi daha da artırdı. Hepsiburada’ya ait 4892151398 numaralı siparişe ait Kumtel set üstü ocağın kurulumunun Bursa Yenişehir adresimde en kısa sürede, acil olarak yapılmasını talep ediyorum.