Kumtel markası
6.228 şikayet
Kumtel Klimanın Kurulumunun Gecikmesi Ve İade İsteği
Kumtel markalı bir klima satın aldım ve ürün yaklaşık 1 haftadır evimde olmasına rağmen hâlâ kurulumu yapılmadı. Ürünü i...nternet sitesinden aldım, ancak teslimattan sonra kurulum süreciyle ilgili hiçbir şekilde tarih ya da saat verilmiyor. Teknik servisle defalarca görüştüm, her seferinde “tarih ver
Buz Makinesi Kısa Sürede Arızalandı Ve Garanti Sürecinde Çözüm Sunulmadı
Kumtel’den HM 01 model buz makinesi satın aldım. Ürünü 11 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldım ve yaklaşık 5 gü...n kullanımdan sonra buz yapmamaya başlayarak bozuldu. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ve aletin Tuzla’ya gönderileceği, oradan gelecek cevaba göre değerlen
Garanti Kapsamındaki Kumtel Camlı Ocak Gözleri Arızalı, Servis Desteği Yok
"Arıza giderildi teşekkürler"

Kumtel Ocak Kurulumunda Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor!
Bursa Mudanya’da ikamet ediyorum ve Trendyol üzerinden Kumtel marka cam tezgah üstü ocak satın aldım. Ürünün kurulumu iç...in 4 Ocak ve 5 Ocak tarihlerinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde kimseye ulaşamadım, telefonlarım açılmadı ve tarafıma geri dönüş sağlanmadı. Bu ilgisizl

Kumtel Servisi Kurulum Talebine Yanıt Vermedi, Mağduriyet Devam Ediyor
30.12.2025 tarihinde Bursa İnegöl’deki BİM marketten Kumtel marka ankastre set fırın satın aldım. Ürünü aldığım gün Kumt...el servisini arayarak kurulum talebinde bulundum ancak bugün 06.01.2026 olmasına rağmen hâlâ kuruluma gelen giden olmadı. Bu süreç yüzünden Kumtel benim için tam bir pişmanlık olmu
Kumtel Üçlü Ankastre Setimde Çoklu Arızalar Ve Adres Değişikliği Sebebiyle Garanti Dışı
"Marka iletişim kurdu arızanın ücretsiz bir şekilde giderileceğini ifade etti Teşekkürler"

Garanti Kapsamındaki Fırın Arızası Ve Uzun Süreli Cevapsızlık
Kumtel marka beyaz ankastre setimdeki fırın arızalandı ve çalışmamaya başladı. Bunun üzerine yaklaşık 2 hafta önce firma...nın kendi internet sitesi üzerinden iki kez arıza kaydı oluşturdum ancak bu süre içinde ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış,
Turbo Fanlı Ankastre Set İçin Tek Tepsi Eksikliği Ve Servis Cevapsızlığı
"İlginize alakanıza teşekkür ederim müşteri memnuniyeti odaklı sisteminiz çok hoş çok güzel"


Öne ÇıkanKonular
Kurulumu Gerçekleşmeyen Kumtel Buzdolabı Ve Müşteri Temsilcisi Tarafından Tehdit Edildi
Kumtel marka buzdolabını Hepsiburada üzerinden satın aldım ve İstanbul Küçükçekmece’de ikamet ediyorum. Ürün çok kısa sü...rede, hemen teslim edildi; ancak 26.12.2025 tarihinden beri Kumtel tarafından kurulum yapılmadığı için buzdolabını hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca yetkili
Kumtel Garanti Kapsamında Servis Hizmeti İlçeme Gelmiyor
Kumtel markalı Konveksiyonel Konvektör Isıtıcı hc-2947 model ürünü 26 gün ö...nce 1.599 TL ödeyerek satın aldım. Ürün garanti kapsamındadır ve elimde hem
Kumtel Fanlı Isıtıcı Kıvılcım Çıktı Ve Tesisatıma Zarar Verdi
Kumtel marka fanlı ısıtıcıyı Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada ol...acak şekilde aldım ve ürün 28 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Yaklaşık bir
Kumtel Elektrikli Tek Göz Ocakta Sürekli Yanıp Sönen Işık Ve Düşük Isıtma Performansı
"Özlem hanıma vok teşekkür ederim değişim için ilettiği için"
Kumtel marka Lx 70-11 model elektrikli tek göz ocak aldığım günden beri düz...gün çalışmıyor. Ocak yanarken üzerindeki ışık sürekli yanıp sönüyor ve en b
Kurulum Randevusunun Açıklamasız İptali Ve Müşteri Mağduriyeti
"Birden fazla kurulum talebi olduğu için fazla olanları iptal ettiklerini gününde kurulacağını söylediler ve kuruldu ürün teşekkürler"
Kumtel’den aldığımız ankastre set için kurulum randevusu oluşturuldu, pazar...tesi günü geleceklerini söylediler ancak herhangi bir saat bilgisi verilmed
Kumtel Davlumbaz Gürültülü Çalışıyor Ve Kokuyu Çekmiyor
03.05.2025 tarihinde Antalya Alanya Oba Çarşamba BİM şubesinden Kumtel marka 3’lü ankastre set satın aldım. Ürünün kurul...umu Kumtel yetkili servisi tarafından yapıldı ancak daha ilk günden beri davlumbaz çok gürültülü çalışıyor ve yemek kokusunu çekmiyor. Sorun ortaya çıktığı anda Kumtel ile WhatsAp
Kumtel Buzdolabı Kurulumu İçin 3 Gün Bekleme Ve Cevapsız Kayıt
"Yardımları için teşekkür ederim"
Kumtel’den aldığım buzdolabının kurulumu için 3 gündür bekliyorum fakat yet...kili servis hâlâ gelmedi. İlk gün kurulum için müşteri hizmetlerini arayıp
Kumtel Yetkili Servisin Sürekli Oyalaması Ve Montaj Gecikmesi
"Teşekkürler"
Kumtel marka ankastre set satın aldım ancak yetkili servisin kurulumu için ...yaklaşık 25 Aralık’tan bu yana bekletiliyorum. Sakarya Hendek Karadere köyü
Kumtel Fanlı Isıtıcı Hemen Tam İade Talebi
Kumtel marka fanlı ısıtıcıyı bugün BİM marketten satın aldım. Ürünü eve get...irip çalıştırdığımda sadece 1–2 dakika çalıştıktan sonra kendiliğinden kapa
Kumtel antrasit cam/digital dokunmatik ankastre set 8 program Şikayeti
Hepsiburada üzerinden Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ürünlerim 12.12.2025 tarihinde teslim edildi, 14.12.2025 ta...rihinde yetkili servis gelerek kurulumu yaptı. Servis gittikten sonra ocakta yemek pişirmek için kullandım ve küçük gözden gelen gaz kokusu dikkatimi çekti. Ocağın düğmesini kapatm
Elektrik Kesintisi Sonrası Çocuk Kilidi Açılmıyor, Ücretsiz Servis Talebi
"Teşekkür ederim marka ilgiliydi ama kendileri dönüş yapmadı ben aradım hemen geldiler sorunu çözüp gittiler"


Kumtel Ocakta İki Göz Çalışmıyor, Ücretsiz Değişim Talebi
Muş'taki Kumtel Ankastre Fırın Kurulumu Gecikmesi Ve Yetkili Servisin Saygısız Tutumu
Kumtel marka B66‑SF2 model ankastre fırınımızın kurulumu için 25.12.2025 tarihinde Muş merkezdeki yetkili servisiniz Öme...r Teknik’e bizzat giderek kurulum talebinde bulunduk. O günden bu yana defalarca aramamıza rağmen “sisteme düşmesini bekliyoruz” denilerek sürekli oyalandık ve hiçbir somut adım at
Kumtel Fırın Ve Davlumbazda Sürekli Arızalar, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Kumtel marka set üstü setimi 2022 Mayıs ayında Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada’nın kendi satıcısından satın aldım ve ...yaklaşık 3,5 senedir kullanıyorum. Son 6 aydır ürünle ilgili birden fazla kalite sorunu yaşamaya başladım. Fırının ampulleri yandı, fırın düğmelerinden parçalar dökülmeye başladı v
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %59

















