to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka ankastre ürünümü Hepsiburada üzerinden Kumtel satıcısından satın aldım. Ürün elime ulaştığında içinden sabitleme aparatı ve yağ filtresi çıkmadığını gördüm. Eksik parçalar nedeniyle servis çağırmak zorunda kaldım ve bu parçalar için servise 1500 TL ödedim.
Hem Kumtel hem de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde doğru şekilde yönlendirilmedim ve sorunumu çözecek bir destek alamadım. Eksik gelen ürün yüzünden mağdur edildim ve mecburen cebimden ekstra ödeme yapmak zorunda kaldım.
Eksik parçalar nedeniyle servise ödediğim 1500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada'dan birkaç gün önce Kumtel ankastre aldım günlerdir servisi arıyoruz ama dönüş sağlamadılar. Gelmeyecekseniz ürünü iade edecek dedik ama hala yok ilk defa Kumtel'den ürün aldım ve son oldu. Ürünü yarın geri göndereceğim! Lütfen sorumluluk sahibi servislerle çalışın. Bu sizin ve markanız ...
12 gün önce Hepsiburada üzerinden Kumtel marka bir ankastre set satın aldım. Ürün teslimatı yapıldı ancak o günden bu yana montaj için hiçbir ekip gelmedi. Montaj süreciyle ilgili bilgi almak için Kumtel müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat ulaşmak mümkün değil. Uzun süre telefonda bekletildi...
Kumtel marka ankastre ürün alırken satıcı tarafından ürünün soğutucu fanlı olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak ürün takılmadan önce içinde soğutucu fan olmadığını öğrendik. Yetkili servisle görüştüğümüzde, soğutucu fan takılması için benden ayrıca 1.800 TL talep edildi, bu ücreti haksız bulduğum i...
Hepsiburada üzerinden Kumtel Türkiye satıcısından ankastre fırın satın aldım. Sipariş ettiğim ürün 15 programlı, kapalı rezistanslı bir model olmasına rağmen, tarafıma 8 programlı ve açık rezistanslı bambaşka bir ürün gönderildi. Ürün 21 Şubat’ta teslim edildi, kurulum ise 14 Mart’ta yapıldı. Kurulu...
Kumtel marka ankastre ürünümün montajı için gelen yetkili servis, elektrik prizi ve havalandırma uzaklığını bahane ederek benden akım koruma ve filtre almamı şart koştu. Bu ürünü almadan montajı yapmayacaklarını belirttiler ve bu nedenle istemediğim halde 1500 TL ödemek zorunda kaldım. Montaj sıras...
Yorumlar