to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumu için 10.10.2026 tarihi için servis tarafından aranarak randevu verildi, gün i...çinde tekrar aranacağım ve kurulum için gelmeden yaklaşık yarım saat önce bilgilendirileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek tüm günümü buna göre ayarladım ve evde bekledim. Ancak
Kumtel’den aldığım ankastre setin yeni kurulumu için bugün, 10 Ekim 2026 tarihinde saat 12.00 civarında evime servis gel...di. Daha önce ücretsiz kurulum olduğu söylenmişti, bu nedenle sürecin tamamen ustalar tarafından yürütüleceğini, bana ekstra bir iş ya da ücret çıkmayacağını düşündüm. Ancak gelen
Kumtel’den internet üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ürünü özellikle ocak olarak, çocukların yemeğini yapabilmek için... acil ihtiyaçtan dolayı aldım. Buna rağmen siparişimle ilgili günlerce hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve teslimat süreciyle ilgili net bir tarih verilmedi. Daha sonra tarafıma ürü
BİM’den Kumtel marka ankastre fırın aldım ancak yaklaşık 2 aydır ürün evde kullanılmadan duruyor, çünkü servis bir türlü... kuruluma gelmiyor. Servis sadece çarşamba günleri 09.00–12.00 saatleri arasında gelebileceğini söylüyor ve bunun dışındaki hiçbir zaman dilimine randevu vermiyor. Çalışan bir müş
Hepsiburada üzerinden 4295473753 numaralı siparişimle Kumtel ankastre set satın aldım. Ürünü alırken kurulumun ücretsiz ...olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, aspiratör kurulumu için benden 09.10.2026 tarihinde 500 TL ücret alındı ve bu ödemeye dair herhangi bir fatura ya da belge verilmedi. Kurulu
Kumtel marka ankastre ocak içeren ankastre seti Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürünün kurulumu 5 Ekim 2026 tarihin...de Adana Çukurova’daki adresimde yapıldı. Kurulumdan sadece birkaç gün sonra, 8 Ekim 2026 tarihinde ocakta ciddi bir problem ortaya çıktı ve ürünü güvenle kullanamaz hale geldim.
"Şikayetime verilen yanıttan hemen sonra saat 9:40 civarı arandım ve bilgilendirme sağlandı teşekkür ediyorum yardımcı oldular"
Kumtel markasına ait ankastre fırınlı ocak setini yaklaşık 2 yıl önce Şanlıurfa Karaköprü’deki bir BİM mağazasından satı...n aldım. Bölgeye yakın bir yerde ikamet ediyorum ve yaklaşık 1 aydan uzun süredir ürünün fırın kısmında sorun yaşıyorum. Fırın çalışıyor gibi görünüyor ancak hiçbir şekilde ısı ver
İstanbul Ümraniye’deki adresime kurulum için beklediğim Kumtel ankastre setiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak i...stiyorum. Ürünü aldıktan sonra kurulum için randevu talep ettim, bana 3 veya 6 Ekim’de gelecekleri ve gelmeden yarım saat önce arayacakları söylendi ancak ne gelen oldu ne de araya
Trendyol üzerinden Kumtel marka 3’lü ankastre set aldım. Ürünlerim 18 Eylül 2026 tarihinde yeni aldığım sıfır eve teslim... edildi. Evin inşaatı yeni bittiği için son iki gündür Kumtel yetkili servisten kurulum randevusu talep ediyorum ancak bir türlü randevu oluşturulmuyor ve kurulum için gelinmiyor.
Kumtel markalı siyah cam ankastre ocağım yaklaşık bir hafta önce elime ulaştı ancak hâlâ kurulumu yapılmadı. Çalışan ins...anlar olduğumuz için net bir gün ve saat verilmesini beklerken, yetkili servis her seferinde yalnızca “üç gün içerisinde gelinir” şeklinde genel bir ifade kullanıyor. İlk aradığım
Kumtel’den aldığımız ankastre setin içinden çıkan beyaz cam davlumbazın kurulumu için yetkili servis eve geldi. İlk gele...n görevli, davlumbazın mevcut dolaba sığmayacağını söyleyince dolabın sökülmesini önerdim. Bunun üzerine dolabı 3 dakikada tamamen boşaltıp söktük ve aslında davlumbazın yerine tam
Kumtel ko-40 tshdf model set üstü ocağın kurulumu için 29.09.2026 tarihinden bu yana yetkili servisi bekliyorum ve hâlâ ...kurulum yapılmadı. Randevular çok geç tarihlere veriliyor, ayrıca servislerin randevu gün ve saatlerine de uymadığını yaşadıklarımla net olarak gördüm. Özellikle servis gelmeden b
Kumtel ankastre seti satın aldıktan sonra kurulum için gelen servis 4 gün sonra evime geldi. Servis işlemi bittikten son...ra Aksa Gaz ekipleri kontrole geldi ancak ankastre bağlantısında kaçak olduğunu söyleyerek doğalgazı açmadan geri gittiler. Evde şu an ocak kullanamıyor, sıcak su olmadığı için ban
Kumtel marka ankastre ocak satın aldım ve ürünüm yaklaşık 15 gün önce tesli...m edildi. Teslimatın ardından Afyonkarahisar Kumtel servisi ile hemen hemen
Kumtel markasına ait bir ankastre set aldım ancak yetkili servis, kurulum süresi dolmasına rağmen hala gelip kurulumu ge...rçekleştirmedi. Ürünü aldıktan sonra kurulum için başvurduğumda tarafıma 3 ila 5 iş günü içinde servis geleceği bilgisi verildi, bugün ise 7. İş günü olmasına rağmen gelen giden ol
29.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel B76-SF2 Turbo fanlı fırın sa...tın aldım. Ürün çok hızlı ve düzgün paketlenmiş şekilde elime ulaştı, ancak
BİM’den İstanbul Başakşehir’de bulunan bir şubeden Kumtel cam ankastre set satın aldım. Ürünün kurulumunun yapılması içi...n 30 Eylül 2026 tarihinde talep oluşturdum ancak yetkili servisten hâlâ bir dönüş alamadım. Küçükçekmece servisine 0212 448 05 61 numaralı telefondan defalarca ulaşmaya çalıştım,
Kumtel’den aldığım ürünün kurulum süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 2 Ekim’den bu yana Aydın Kuşadası’ndaki a...dresime kurulum için servis bekliyorum, defalarca aramama rağmen ne düzgün bir bilgi veriliyor ne de sorun çözülüyor. Bugün için “gün içinde geleceğiz” diyerek kurulum randevusu v
BİM’den Kumtel B66-SF2-A0F model ankastre set satın aldım. 30 Eylül Pazar günü aldığım bu ürün için aynı hafta içinde Ku...mtel’in internet sitesi üzerinden kurulum talebi oluşturdum. Ancak iki üç gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, ben de çağrı merkezini aradım fakat telefona b
İnegöl Busem teknik servisi Kumtel ankastre setimizin kurulumu için 30 Eylül’de aradık. Telefonda bize 3–7 gün içinde ku...ruluma gelineceği söylendi. 1–3 gün dense anlayabilirdik ama 3–7 gün denmesi bile baştan garip geldi, yine de kabul ettik ve beklemeye başladık. Evdeki mevcut ankastre setimiz boz
Kumtel marka set üstü ocak satın aldım ve kurulumu için geçen perşembe, 01.10.2026 tarihinde yetkili servisi aradım. Tel...efon görüşmesinde bana üç iş günü içinde gelip kurulumu yapacaklarını söylediler. Bugün, 06.10.2026 tarihinde tekrar aradığımda ise bu kez en erken perşembe günü gelebileceklerini
Kumtel Dual Orbit Kule Isıtıcı mh-2300 model ısıtıcıyı Hepsiburada üzerinden Kumtel Türkiye satıcısından satın aldım. Ür...ünde termostatla ilgili bir sorun yaşıyorum. Isıtıcı 1. Kademede açıkken termostat neredeyse sıfıra yakın konumda olmasına ve ortam zaten sıcak olmasına rağmen cihaz sürekli çalışm
Kumtel markasına ait ankastre ürünümün kurulumu için 4.10.2026 tarihinde Balıkesir’de yetkili servis geldi. Kurulum sıra...sında benden baca borusu için 400 TL, silikon için 200 TL ve baca sacı kesimi için 200 TL olmak üzere ekstra ücret talep ettiler. Bu kalemlerin bu kadar yüksek ve ayrıca ücretlend
Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sıkıntıyı kısa ve net şekilde belirtmek istiyorum. Ürünün... kurulumu ya da kullanımıyla ilgili süreçte benden neredeyse evi yıkıp yeniden yaptırmam isteniyormuş gibi, abartılı ve makul olmayan taleplerle karşılaşıyorum. Ürünle ilgili nor
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78
