to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Güzelbahçe ve Balçova Onur Mahallesi BİM şubelerinden 28.09.2026 tarihinde Kumtel marka tek gözlü ocak satın aldım.... Aynı üründen bir hafta önce anneme de almıştım. Annemin ocağını kurmaya gelen servis 700 TL kurulum ücreti aldı. Bugün ise benim ocağı kurmaya gelen servis bu kez 850 TL talep et
"Geçte olsa problem çözüldü"
30 Eylül tarihinde Kumtel marka ankastre set ocak satın aldım ve aynı gün m...üşteri hizmetlerini arayarak kurulum talebi oluşturdum. Görüşmede kurulum e
"Öncelikle Şikayet Var uygulamasına teşekkür ediyorum iyi ki böyle bir uygulama var. Sonrasında ilgisinden ve sorunu çözme gayretinden dolayı Kumtepe teşekkür ederim."
Kumtel’den aldığım ankastre set için servis kurulumu yapılacağına dair 1164...4732 numaralı servis kaydım oluşturuldu ve 05.10.2026 tarihinde 12:00–17:00
23.09.2026 tarihinde BİM Market’ten Kumtel cam ankastre set (beyaz) satın aldım. 28.09.2026 tarihinde kurulum için Kumte...l çağrı merkezini arayarak servis kaydı oluşturdum ve 11623578 numaralı kayıt verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne kuruluma gelen oldu ne de tarafıma net bir bilgi payl
BİM marketten Kumtel ankastre set satın aldık, tam 1 aydır kurulum yapılmasını bekliyoruz. Montaj için her geldiklerinde... farklı bir bahane üreterek işi tamamlamadan gidiyorlar. İlk geldiklerinde davlumbaz yerini beğenmediler, “ocak altı alın” dediler, onu yaptık. Sonra “dolabı kırın, davlumbaz yerin
Kumtel marka beyaz set üstü ocak aldım ancak 4 gündür kurulum için kimseye ...ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri telefonlarıma cevap vermiyor, WhatsApp hat
"Problem çözülmüştür. Naçizane talebim bulunmaktadır. Bence teknik servisin sıkıntılı olması bu hizmetin dışarıdan alınmasından kaynaklıdır. Şirket ivedilikle teknik servis kurulum hizmetini kendi bünyesine almalıdır. Türk Telekom, İstikbal gibi markaların teknik hizmeti muntazamdır. Bu durum şirketin marka imajına ve kalitesini adına zarar vermektedir."
Kumtel markalı ankastre ocak satın aldım ve ürün sıfır, kapalı ambalajınday...ken kurulumu için yetkili servis yönlendirildi. Ambalajı da bizzat yetkili
"Hızlı dönüşü için teşekkür ederim"
24.09.2026 tarihinde km5413****68 sipariş numarası ile Kumtel’in kendi inte...rnet sitesi üzerinden Kumtel 8+1 siyah ankastre set satın aldım. Özellikle
Kumtel marka ankastre fırını Adana’da Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün montajı için Kumtel servisinden 1 Ekim tari...hi için randevu verildi ve 11634141 kayıt numarasıyla servis kaydım açıldı. Perşembe günü “montaj için geliyoruz, evde misiniz” şeklinde arandım, evde olduğumu belirttim ancak daha
Kumtel ankastre fırın ve ocak kurulumum için Kumtel müşteri hizmetlerini aradığımda, bana kurulumun 3 iş günü içinde yap...ılacağı bilgisi verildi. Ancak 3 iş gününün sonunda, cumartesi günü saat 17.17’de iki kere aranmışım ve o anda çağrıları göremediğim için cevap veremedim. Yaklaşık yarım saat sonr
"Kumtel'den davlumbaz kurulumunu 22.09.2026'da talep ettim, ilk randevuda ekip kurulum yapamayacağını söyleyip ayrıldı, ikinci randevu da gelmedi; şikayet ettiğimde müdahale başladı ve sonunda kurulum yapıldı."
Kumtel marka davlumbazımın kurulumu için 22.09.2026 tarihinde kayıt oluştur...dum ve 26.09.2026 tarihi için servisle sözleştik. Servis ekibi belirtilen t
Kumtel Em-el servisten aldığım ankastre setinin kurulumu için 03.10.2026 tarihi adına, 11648518 numaralı servis kaydıyla... randevu oluşturdum ancak verilen tarihte kuruluma gelen olmadı. Tarafıma SMS ile servis kayıt onayı gönderilmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Hepsiburada üzerinden Kumtel marka ankastre set satın aldım. Kurulum için Kumtel servisten 3 Ekim Cumartesi günü 09.00–1...2.00 saatleri arasına, 11647544 numaralı servis kaydıyla randevu aldım. Ancak belirtilen saat aralığında hiçbir yetkili kuruluma gelmedi. Kumtel tarafında muhatap bulamıyorum, ara
Kumtel ko-40 tahdf ankastre ocağımın kurulumu için sistem üzerinden servis kaydı açtım, ardından müşteri hizmetleri ile ...görüştüğümde 3 ila 5 iş günü içinde yetkili servisin beni arayarak randevu oluşturacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendi
Kumtel markasından aldığımız Kumtel 3'lü Ankastre Set’in kurulumu için 11614135 numaralı servis talebini oluşturduk. Cum...a günü gün içerisinde kurulum için geleceklerini söylediler ancak o gün hiçbir şekilde gelmediler. Aynı gün içerisinde yetkili servisi ve müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza
BİM Niğde Bor Yeni Mahalle şubesinden 6 Eylül’de Kumtel marka siyah turbo cam ankastre set (üçlü; fırın, ocak ve aspirat...ör) satın aldım. Kurulum için Kumtel yetkili servisine kayıt açtırmama rağmen haftalardır hiçbir şekilde gelip kurulum yapılmadı ve ürünleri hiç kullanamıyoruz. Servis kaydım 1155
Kumtel ücretsiz servis vaadi ve ilgisizliği nedeniyle iki kez mağdur oldum. 24 Eylül tarihinde Kumtel beyaz cam davlumba...z da6-830 satın aldım. Ürünüm 25 Eylül'de teslim edildi ve ücretsiz kurulum için 28 Eylül tarihine randevu verildi. Bu randevuya güvenerek iş yerimden bir günlük izin aldım. 28 Ey
20 gün önce Mersin Akdeniz İhsaniye Mahallesi 4909 Sokak No:3/A’daki Takı BİM şubesinden Kumtel marka 3’lü ankastre set ...satın aldım. Satın alma sonrası mağaza, kurulum için yetkili servisi benim aramam gerektiğini belirtti. Bunun üzerine yetkili servisi arayarak montaj kaydı açtırdım, hatta toplamda
22.09.2026 tarihinde Kumtel marka b66SF2-ADU (MT) Kristal b model ankastre set satın aldım ve aynı gün yetkili servis üz...erinden kurulum talebi oluşturdum. Aradan 10 gün geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kurulum hâlâ gerçekleştirilmedi. Yeni taşındığım evde ocak ve
Kumtel marka dörtlü ocak satın aldım. 29 Eylül'de aldığım ürün için 1 Ekim'de “evdeyseniz geliyoruz” denilerek kurulum s...özü verildi, evde olmama rağmen kimse gelmedi. Kurulum için verilen söz tutulmadığı gibi, yetkili servisi ve müşteri hizmetlerini aradığımda da telefonlara hiçbir şekilde cevap ve
Hepsiburada üzerinden Kumtel marka Ko420F inox model set üstü ocak satın aldım ve ürünün sıfır kurulumunun yapılması içi...n günlerdir servis hizmetine ulaşmaya çalışıyorum. Ürünün kurulumu zorunlu olmasına rağmen bir haftaya yaklaşan süredir hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi. Pazartesi gününden b
Kumtel elektrikli ocağımda yaşadığım arıza sebebiyle yaklaşık iki hafta önce Antalya’daki Baran Kumtel Yetkili Servisi’n...i 0242 311 11 74 numaralı telefondan arayarak randevu oluşturdum. Cihazın ısınmadığını ve ekranda “Error 3 – Error 2” arızası verdiğini özellikle belirttim. Bir hafta sonra arıza o
Kumtel marka ocak setini 26 Eylül tarihinde teslim aldım. Ürünü alırken kurulum için üç ila beş gün içinde servisin gele...ceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen henüz kurulum yapılmadı. Müşteri hizmetleri çağrı merkezine bağlanmak için en az 45 dakika beklemek zorunda kalıyorum. Zorlukla
Kumtel marka ankastre set aldım, kurulum için Hatay Antakya Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresime servis yönlendirildi an...cak firma beni resmen mağdur etti. “Geliyoruz” denilmesine rağmen verilen gün eve gittim ve boş evde tam üç saat servis bekledim, ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yap
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78
