Kumtel’in Gelmemiş Kurulum Randevusu Ve Boş Gün Mağduriyeti

Kumtel’den aldığım ürünün kurulum süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 2 Ekim’den bu yana Aydın Kuşadası’ndaki adresime kurulum için servis bekliyorum, defalarca aramama rağmen ne düzgün bir bilgi veriliyor ne de sorun çözülüyor.

Bugün için “gün içinde geleceğiz” diyerek kurulum randevusu verdiler. Buna güvenerek iş yerimden özellikle izin aldım, bütün gün evde bekledim ancak ne gelen oldu ne de arayıp bilgilendiren. Telefonlara cevap vermiyorlar, geri dönüş yapılmıyor. Günlerdir oyalandım ve bugün de boş yere izin kullanmak zorunda kaldım.

Kumtel’den, aldığım ürünün kurulumunun derhal yapılmasını, eğer kurulum yapılmayacaksa da ürünün iadesi ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu kadar ciddiyetsiz ve ilgisiz bir servis hizmetinden dolayı Kumtel’i tercih ettiğim için pişmanım.