Kumtel Set Üstü Ocakta Tek Gözden Gelen Ses İçin Garanti Kapsamında Ücretsiz Servis İstiyorum
Kumtel marka ko-40 tshdf model set üstü ocağı Trendyol üzerinden Boraks sat...ıcısından satın aldım. Kurulumun hemen ardından, çok kısa bir süre sonra oc
Kumtel marka ko-40 tshdf model set üstü ocağı Trendyol üzerinden Boraks sat...ıcısından satın aldım. Kurulumun hemen ardından, çok kısa bir süre sonra oc
Kumtel marka ocak, fırın ve aspiratörden oluşan ankastre seti BİM’den aldım. Ürünlerin kurulumundan kısa süre sonra fırı...nın paslandığını fark ettim. Ayrıca ocağın tencere konulan yerinde lastik bulunmadığı için tencereler kayıyor ve bu durum hem kullanım konforunu hem de güvenliği olumsuz etkiliyor.
Kumtel marka set üstü ocak satın aldım ve bu ürün için 4.000 TL ödeme yaptım. Ürünün kurulumu için başta müşteri hizmetl...erine dahi ulaşamadım, daha sonra şikayet oluşturduktan sonra ancak geri dönüş yapıldı. Buna rağmen üzerinden 10 iş günü geçmesine karşın ne kurulum için gelen oldu ne de arayan.
Kumtel marka fırınımı bu hafta satın aldım ve 09.06.2026 öğleden sonra Antalya Kepez Kültür bölgesindeki adrese kurulum ...için gelen servis ekibinin hem tavrından hem de yaptığı işten çok rahatsız oldum. Gelen ekip son derece kaba bir üslupla, hızlı ve özensiz bir şekilde fırını kabine yerleştirip hem



Kumtel marka siyah ocak ve davlumbaz setim Cuma günü eve teslim edildi, o günden beri toplam dört gündür kurulum için be...kliyorum. Buna rağmen ne servis geldi ne de net bir bilgilendirme yapıldı, bu süreçte işe de gidemiyorum. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde defalarca “bugün kesin gelece
"Teşekkürler"
Kumtel ankastre setim için geçen hafta salı günü sabah saatlerinde kurulum ...talebinde bulundum. Başvurum alındığında 3-5 iş günü içinde servis geleceği
Kumtel marka 266 l buzdolabı satın aldım ve ürün cumartesi günü teslim edildi. Teslimatın hemen ardından Kumtel müşteri ...hizmetlerini arayarak kurulum talebi oluşturdum, tarafıma “talep açıldı, sizi arayacaklar” denildi ancak o günden bu yana hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Yeni buzdolabım evin

Kumtel markasından aldığımız ankastre set içinde yer alan fırın ve davlumbaz için 2025 yılı içinde iki kez servis randev...usu oluşturmamıza rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı. Randevuları Aydın Nazilli’deki adresimiz için aldık. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımızda
İzmir Torbalı’da yaşıyorum ve Kumtel markalı ankastre set (fırın, ocak, davlumbaz) satın aldım. Yaklaşık 1 aydır yetkili... servisin gelerek kurulum yapmasını bekliyorum. Her seferinde cumartesi günü gün içinde geleceğiz denilmesine rağmen kimse gelmedi, bu nedenle işe de gidemediğim zamanlar oldu. Ge
"Teşekkürler"
18 Mayıs tarihinde BİM’den Kumtel Sugi Split klima satın aldım, fatura Nila...y Bingöl adına düzenlendi. Ardından internet üzerinden kurulum kaydı oluştu
BİM’den Kumtel marka siyah ankastre set aldım. 29 Nisan’da Tekirdağ Marmaraereğlisi’indeki evim için montaj talebinde bu...lundum ve Tekirdağ yetkili servisi evime gelerek kurulumu yaptı. Buraya kadar her şey normaldi ancak ocağın bozuk olduğu ortaya çıktı. Çakmaklık kendi kendine basıyor, düğme takılı
04.06.2026 tarihinde BİM’den 12.000 BTU Kumtel marka klima satın aldık. Ürün, 3 metreye kadar ücretsiz montaj dahil olar...ak satılıyordu. 05.06.2026 tarihinde 10966271-72 servis numarasıyla yetkili servis kurulum için adresimize geldi ve kuruluma başlanmadan önce toplamda 5 metre tesisata ihtiyaç oldu


3 lü ankastre set aldım, kurulum için servisi aradım randevu aldım. Randevu günü belli değil, randevu saati yok. Müşteri... hizmetlerini sürekli arıyorum en son müşteri hizmetlerinden bir hafta sonra 7. Günde geleceklerini ancak saat aralığı olmadığını öğrendi. Evde oturdum telefon bekliyorum, öğlen ez
BİM’den Kumtel ankastre 3’lü set satın aldım, yaklaşık 10.900 TL ödedim. Kurban Bayramı’ndan hemen önce aldığım ürünün k...urulumu da 3 gün sonra yapıldı. Servis gelip kurulumu yaptı, o an çalıştırdıklarında bir sorun görünmüyordu ve gittiler. Ancak servis gittikten sonra ocağı tekrar açtığımda, büyük
Kumtel'den ankastre ocak aldım. Kurulum için form doldurdum. Daha sonra arayıp Yeni taşındığım için ve evde ocak olmadığ...ı için aciliyeti olduğunu bildirdim. Gelmeden en az 1 saat önce haber verilmesi gerektiğini özellikle belirttim çünkü eve her eşya henüz gelmediği için annemlerde kalıyorum. 3 gün
Kumtel marka, 1640164 kodlu bulaşık makinesini BİM uygulaması üzerinden satın aldım. Ürün bayram haftasında ev adresime ...teslim edildi ve kuruluma gelen yetkili servis tarafından kutusu açıldığında ön kapak bölümünün içe gömülmüş, yani hasarlı olduğunu gördük. Ürünü ilk açtığımız anda hasarlı çıkması
Kumtel Etimesgut Kurulum Ekibi hakkında Şikayet Kumtel marka ocak satın aldıktan sonra kurulum için kayıt oluşturdum. K...urulum kaydını çarşamba günü oluşturmama rağmen, 4 gün boyunca tarafıma hiçbir arama, SMS veya randevu bilgilendirmesi yapılmadı. Cumartesi günü saat 17:45 civarında Etimesgut kur

Kumtel’den almış olduğum ankastre setin kurulum sürecinde ve sonrasında ciddi mağduriyet yaşadım. Ürünü bayramdan önce s...atın almama rağmen kuruluma ancak bayramdan sonra 5. İş gününde gelebildiler, bayram sonrası yoğunluk var denilince buna bir şey demedim ve kabul ettim. Yeni taşındığım için doğal

Kumtel marka fırın satın aldım ancak kurulum için bir türlü servis hizmeti alamıyorum. 4 Haziran’dan bu yana kurulumu ya...ptırmak için defalarca kez hem telefonla hem de Kumtel’in kendi sitesi üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamıyor, herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Yeni aldığım ürü
"Sorun çözüldü teşekkürler"
"Marka sorunumu çözdü yeni ızgaralar ve ocak taşı gönderdi çok teşekkür ediyorum"
Kumtel marka ankastre set ocağını aldığım günden beri yaklaşık 2 yıldır kul...lanıyorum ve ürünün ızgaraları ile ocak taşlarında ciddi deformasyon sorunu
Kumtel markasına ait siyah türbe ankastre setimin kurulumuyla ilgili yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. 02.06.2026 tarih...inde kumanda hattını arayarak 05.06.2026 tarihi için kurulum randevusu aldım. Herhangi bir saat veremeyeceklerini, sadece gün içinde arayacaklarını söylediler. Aradıklarında 45 dak
"Teşekkürler..."
Malatya Pütürge’deki BİM şubesinden aldığım beyaz 3’lü cam ankastre Kumtel ...set için 18 Mayıs 2026 tarihinde 10897722 numarasıyla kurulum kaydı oluştur
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %59