to read complaints and reviews, or file yours.15 Ağustos 2026 tarihinde Kumtel’in internet sitesi üzerinden bir davlumbaz siparişi verdim. Kurulum için gelen ekip, ür...ünün mutfağıma uygun ebatlarda olmadığını söyleyerek kurulum yapamadı ve müşteri hizmetleri üzerinden iade talebi oluşturmam gerektiğini belirtti. Ben de müşteri hizmetlerini araya
Kumtel Black Exclusive Plus A6SF2 DDT ankastre ocağı internet üzerinden satın aldım ve kurulum için Kumtel Aydın Kuşadas...ı servisi adrese gelerek bağlantıyı yaptı. Ancak sonrasında görüştüğümüz elektrikçiler, yapılan bu bağlantının uygun olmadığını, kablo uygunluğu sağlanmadan işlem yapıldığı için du
Kumtel marka bulaşık makinesini BİM marketten aldım, bir haftadır kurulumunun yapılmasını bekliyorum. Ordu Ulubey Teknik... servisi pazartesi günü için randevu verdiği için işe gitmedim, bütün gün evde servisi bekledim ancak kimse gelmedi. Servise telefonla ulaşamıyoruz, sadece WhatsApp üzerinden yazı
BİM mağazasından Kumtel marka ankastre set aldım ve kurulum için yetkili servisi aradım. Perşembe günü geleceklerini söy...lediler ancak o gün gelmediler. Tekrar aradığımda deftere not aldıklarını ama sisteme kaydetmediklerini, bu yüzden gelinmediğini öğrendim ve yalnızca “kusura bakmayın” denilerek ge
Kumtel marka davlumbazımın kurulumu için yetkili servisle 3 Eylülden bu yana yaşadığım süreçten dolayı şikayetçiyim. Kur...ulum için benim aramam dışında hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı, iletişime geçilmedi. Gün ve saat bilgisini ise ancak dördüncü kez aradığımda kendi çabamla öğrenebildim. Te
Trendyol üzerinden Kumtel marka cam ocak satın aldım. Ürünün görsellerinde ocak cam yüzeyli ve ankastre olarak kullanılm...ış şekilde gösteriliyordu. Bu nedenle ürünü ankastre ocak olarak kullanabileceğim düşüncesiyle 3.424 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 31.08.2026 tarihinde elime ulaştı. 07.09.2026 ta
BİM’den satın aldığım Kumtel beyaz ankastre setin kurulumu 03.09.2026 tarihinde yapıldı. Kuruluma gelen görevli ocak kıs...mını test etti ancak fırın ve davlumbazı hiç kontrol etmeden evden ayrıldı. Kurulumdan sonra davlumbazı çalıştırdığımda, mutfakta adeta biçerdöver çalışıyormuş gibi aşırı ve rahats
Kumtel Sakarya şubesinden aldığım ankastre setim 31’inde teslim edildi ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kurulum... için gelen olmadı. Defalarca aramama rağmen “kurulum için aranacaksınız” denilerek net bir tarih verilmedi. Son olarak aradığımda ise bana ancak önümüzdeki hafta perşembe günü iç
28.08.2026 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesinden HI6-4TB model indüksiyonlu ocak satın aldım. 01.09.2026 tarihin...de Kayseri Talas Mevlana Mahallesi’ndeki adresime yetkili servis kurulum için geldi ve ocağın bağlanabilmesi için ocak yakınında 16 amperlik bir şalter olması gerektiğini söyledile
BİM mağazasından Kumtel marka davlumbaz, ocak ve fırın seti satın aldım. Bugün Kumtel yetkili servis kurulum için gelmek... üzereyken apartman kapısına kadar gelip, evim 9. Katta olduğu ve asansör bozuk olduğu için telefonda “9. Kata kadar çıkamam” diyerek konuşmayı sonlandırıp numaramı engelledi. Gele
"Arkadaşlar bugün geldiler ve tüm eksikliği giderdiler ilgi ve alakaları için teşekkür ederim"
Kumtel markasından büyük bir güvenle satın aldığım döküm ızgaralı set üstü ocak KO-40TSHDF ve ds6-905 sürgülü aspiratörü...n kurulum, montaj ve ilk çalıştırma işlemleri için dünden beri hiçbir muhatap bulamıyorum ve ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünleri yaklaşık 1 hafta önce Trendyol üzerinden satın
Kumtel marka ankastre davlumbaz aldım. Satın almadan önce müşteri temsilcilerini arayıp özellikle montaj ücreti olup olm...adığını sordum. Telefonda bana servisin montaj için herhangi bir ücret almayacağı söylendi. Ancak servis montaj için geldiğinde 500 TL montaj ücreti talep etti ve bu ücreti nakit
Yaklaşık dört gün önce Kumtel markalı ankastre set satın aldım. Satın alırken kuruluma en geç bir gün içinde gelineceği ...söylendi. Buna rağmen servis kaydım açıldıktan sonra 03.09.2026 tarihi için, 09:00–12:00 saatleri arasında randevu verildi ancak bu randevu gününde de kimse gelmedi. Ankara Sincan
Kumtel marka ankastre setimi Konya Meram’daki adresime kurdurmak için 29 Ağustos’ta internetten kurulum formu doldurdum ...ve en geç 3 iş günü içinde kuruluma gelineceği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve bu süre boyunca evde ocaksız kaldım. Servisle yaptığım görü
Kumtel’den satın aldığım da6 835 A0J model ocak, fırın ve davlumbazdan oluşan 3’lü ankastre setin kurulumu için 01.09.20...26 tarihinde servis talebinde bulundum. Bana 1 hafta içinde kuruluma gelineceği söylendi ancak net bir tarih verilmedi. 03.09.2026 tarihinde, günün sonunda kurulum talebimin iptal
Kumtel markasına ait bir ankastre ocak satın aldım ve kurulumu için yetkili servisi çağırdım. Servis 02.09 tarihinde gel...diğinde LPG ayarı için benden 450 TL talep ettiler. Ücreti yüksek bulduğum için kabul etmedim ve işlem yapılmadan gittiler. Ertesi gün, 03.09 tarihinde tekrar servis çağırdığımda
Evime aldığım Kumtel marka aspiratörün kurulumuyla ilgili yaklaşık bir buçuk aydır çözülmeyen bir problem yaşıyorum. Kur...ulum için defalarca, gün aşırı olarak belirtilen çağrı merkezi numarasını aramama rağmen bir kişiye dahi ulaşamadım ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kurulum için benden 250
Yeni taşındığımız evde bulunan Kumtel marka ba66-52 aoa model ankastre fırını kullanırken ciddi bir buhar ve nem sorunu ...yaşıyoruz. Fırın çalıştığında oluşan buhar, dışarı tahliye edilmesi gerekirken dolabın içerisine ve yan taraflara yayılıyor, dolap içindeki eşyalar tamamen nemleniyor. Fırının ark
Yaklaşık bir hafta önce Kumtel marka bir ocak satın aldım ve kurulumu için Bartın’daki yetkili servis Bilim Teknik Servi...s’e başvurdum. Ancak yaşadığım süreçteki ilgisizlik ve tutum nedeniyle ürünü iade etme noktasına geldim. Servise yüz yüze gitmeme rağmen selamımı alan olmadı, içeride kimse yokmuş
Kumtel markasına ait davlumbaz setimizin kurulumu için 02.09.2027 tarihinde Gaziantep Şehitkamil’deki servisten hizmet a...ldık. Kurulum için gelen servis görevlileri, ürünle ilgili gerekli bilgilendirmeleri neredeyse hiç yapmadı ve özellikle karbon filtre konusunda bizi yeterince aydınlatmadan, adeta
Kumtel marka ankastre setimin kurulumu için 2 Eylül Çarşamba günü saat 12.00 civarında Bursa Karacabey'e h. Y. B elektro...nik yetkili servis geldi. Servis geldiğinde paketleri açtı ve davlumbazı kurdu. Davlumbaz borusunda herhangi bir sorun olmamasına rağmen, borunun değişimi ücret karşılığında teklif
Kumtel marka üçlü ankastre set aldım ancak kurulum için yetkili servise rağmen günlerdir ulaşamıyorum. 24 Ağustos’ta ser...vis talebimi ilettim, o günden bu yana ürünler evde kurulum yapılmadan bekliyor. Bu süre içinde Kumtel müşteri hizmetlerini ve servisi toplamda üç kez aradım, her seferinde servis
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77
